備份 Exchange 儲存區資料庫時發生錯誤 - 線上備份失敗的原因和解決方法視事件的 [描述] 部分中列出的錯誤而定

詳細資料

說明

此錯誤事件表示 Exchange 儲存區資料庫線上 Exchange 備份期間發生錯誤。線上備份失敗的原因視事件 [描述] 部分中列出的錯誤而定。最常見的原因如下：

• 由於 ESE 無法取得資料庫 .pat 檔案的獨占存取權，因此可能會產生此錯誤。開始備份而且備份內包含執行備份時特定頁面變更的資訊時，會建立此檔案。

  • 如果在備份過程中刪除了頁面，則在該部分資料庫寫入到磁帶後，.pat 檔案中將會含有更新後的資訊。備份完成後，即會備份並刪除 .pat 檔案。

  • 若資料庫在備份期間離線，.pat 檔案不會被刪除，要到下次開始備份時，ESE 才會刪除現有的檔案，然後重新建立一份。

• [描述] 部分中顯示與 -1018 錯誤有關的另一個原因。此錯誤表示與硬體有關的根本原因。請檢查系統記錄，執行 chkdsk 並執行其他診斷工作。

• 與 -613 錯誤有關的另一種可能描述。錯誤 -613 表示備份期間 SLV 檔案中發生總和檢查碼錯誤，其中 SLV 表示資料流或 .stm 檔案。錯誤 -613 還可能與硬體相關。請檢查系統記錄，執行 chkdsk 並執行其他診斷工作。懷疑可能因為非硬體相關問題 (如不同協力廠商 SMTP 免責聲明軟體封裝) 導致發生錯誤 -613。其他原因正在調查中。如果您檢查完所有硬體相關原因，請連絡 Microsoft 產品支援服務。有關如何尋求支援的詳細資訊，請造訪 Microsoft 說明和支援網站。

使用者動作

若要解決此錯誤，請執行下列一項或多項操作：

• 如果其他程式 (如防毒或備份軟體) 鎖定了 .pat 檔案，ESE 將無法執行備份。若要解決此錯誤，請停止其他軟體或等到其完成存取 .pat 檔案。執行資料庫另一個備份。

• 如果描述中的錯誤是 -1018 錯誤，請使用下列其中一個方法成功執行備份。首先，判定失敗的根本原因並解決之。如果未解決根本原因，將會傳回 -1018 錯誤。由之前的線上備份還原 Exchange 儲存區；如果信箱儲存區受到影響並且使用的是企業版 Exchange，則請將信箱移至其他伺服器或信箱儲存區。如果沒有有效備份並且執行的是標準版 Exchange，而要修復資料庫頁面中的損毀，請執行 eseutil /p 命令，然後在受影響的儲存區中執行 isinteg -fix 命令。透過使用 eseutil /p 命令修復資料庫後，資料庫可能不太穩定可靠。這是因為修復程序刪除了資料庫頁面，因此可能會發生資料遺失。

  附註：
  如果您必須對生產資料庫執行硬修復，Microsoft 建議您將要修復資料庫中的資料移至新資料庫，或使用 [移動信箱] 或 ExMerge 重建資料庫。

• 如果描述中的錯誤為 -613，請依照錯誤 -1018 的解決步驟執行。如果必須採取修復的解決方式，作為最後的方法，不能僅修復 .stm 檔案本身。您必須同時修復 .edb 檔案及其關聯的 .stm 檔案。

• 有關本主題未說明的 ESE 錯誤碼的相關資訊，請參閱下列 Microsoft 知識庫文件：

  • 266361, 可延伸儲存引擎 98 錯誤碼 0 至 -1048 (英文)

  • 266367, 可延伸儲存引擎 98 錯誤碼 -1051 至 -999999 (英文)

相關資訊

若要根據產生此警示的準則搜尋 Microsoft 知識庫文件，請造訪搜尋知識庫 (KB) 網站。

若要檢閱可能未在 Exchange 2007 MOM 警示中提出的 Exchange 2007 事件訊息文件，請參閱事件與錯誤訊息中心 (英文)。

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