Microsoft Exchange 複寫服務 VSS 編寫器失敗

詳細資料

說明

此警示表示 Microsoft® Exchange 複寫服務的磁碟區陰影複製服務 (VSS) 編寫器因多種原因而失敗，且無法執行 VSS 備份。問題可能是由下列任何一個 MSExchangeRepl 事件造成：2022、2024、2026、2028、2030、2034、2036、2039、2040、2041、2042、2043、2044、2045 或 2048

視觸發警示的特定事件而定，下面列出此警示的相關原因：

• MSExchangeRepl 2024：Microsoft Exchange 複寫服務的 VSS 編寫器在準備備份時失敗。事件描述中的錯誤碼指出 VSS 編寫器失敗的具體原因。此錯誤的可能原因包括下列情況：

  • 在 VSS 架構層級發生失敗：

    無法取得備份程序中相關的元件計數。

    無法取得要備份的元件名稱。

    設定中繼資料時失敗。

  • 本機連續複寫 (LCR) 或叢集連續複寫 (CCR) 副本不是可以備份的狀態：

    複寫副本狀態不正常。

    複寫副本是擱置狀態。

    複寫副本是失敗狀態。

• MSExchangeRepl 2026：Microsoft Exchange 複寫服務的 VSS 編寫器已順利做好備份準備。不過，VSS 編寫器在準備取得複寫副本的快照集時失敗。因為發生此錯誤，VSS 編寫器的備份嘗試會失敗。

  VSS 編寫器失敗的可能原因包括下列情形：

  • 當 VSS 編寫器與資料庫的作用中執行個體通訊時發生失敗。

  • 在選取的儲存群組複寫副本上已執行另一個備份執行個體。

  • 複寫副本可能不處於正常、可進行備份的狀態。

  • 快照集可能未包括所有磁碟區。

• MSExchangeRepl 2028：Microsoft Exchange 複寫服務的 VSS 編寫器已順利做好準備，可進行備份以及取得快照集。不過，VSS 編寫器並未停止所有 I/O 要求，因此快照集可以繼續進行。VSS 編寫器可能因下列原因而未停止所有 I/O 要求：

  • 複寫服務無法建立備份的暫存記錄檔。

  • 複寫服務無法停止受所選取備份影響之磁碟區的 I/O 活動。

• MSExchangeRepl 2030：Microsoft Exchange 複寫服務的 VSS 編寫器在取得儲存群組副本的快照集之後，未繼續執行指定之儲存群組的定期作業。下列任何一個原因都可能會導致發生此錯誤：

  • VSS 編寫器在與 VSS 架構互動時發生錯誤。

  • 正在使用的 VSS 備份應用程式以錯誤的順序呼叫備份 API。

  發生錯誤時，VSS 備份會失敗。

• MSExchangeRepl 2034：Microsoft Exchange 複寫服務的 VSS 編寫器在完成 VSS 備份作業的最後階段時發現錯誤。在此情況下，備份會失敗。雖然應用程式記錄檔中的事件會說明特定的錯誤原因，但一般都是因為下列狀況所造成：

  • VSS 編寫器收到錯誤的備份識別碼。

  • VSS 編寫器在將程式呼叫至 VSS 架構時發生錯誤。

  • VSS 編寫器無法和備份組中主動的資料庫執行個體進行通訊。

  在 VSS 編寫器檢查備份應用程式是否已成功建立與驗證所備份檔案的完整性時，會在 VSS 備份程序的最後階段中發生此錯誤。在備份應用程式通知 VSS 編寫器沒有發生錯誤時，會記錄此錯誤事件。但接著在 VSS 編寫器截斷必要的記錄檔，並更新包含目前備份狀態的資料庫標頭時，會發現錯誤。

• MSExchangeRepl 2036：Microsoft Exchange 複寫服務的 VSS 編寫器無法識別已執行或結束之備份的備份識別碼，因此無法處理備份關閉。

  VSS 編寫器會在 VSS 快照集備份處理的最後一個階段處理備份關閉。如果有下列任何一種情況存在，VSS 編寫器就會處理備份關閉事件：

  • 備份已經完成。

  • 使用者停止備份之後。

  • 備份應用程式停止備份之後。

  當要求 VSS 編寫器處理指定備份的備份關閉事件時，會傳遞一個備份識別碼給 VSS 編寫器。如果編寫器無法識別已執行或結束之備份的識別碼，就會記錄這個事件。

• MSExchangeRepl 2039：Microsoft Exchange 複寫服務的 VSS 編寫器無法依備份應用程式的要求來執行後快照集處理程序。發生此錯誤時，備份會失敗。下列原因可能會觸發此錯誤：

  • 有失敗的 VSS 備份快照集。

  • 未按順序收到要 VSS 編寫器執行後快照集處理程序的要求。

• MSExchangeRepl 2022, 2040, 2041, 2042, 2043:Microsoft Exchange 複寫服務的 VSS 編寫器無法收集備份作業中相關儲存群組或資料庫的中繼資料，或順利收集事件中指定儲存群組的私人中繼資料。

  需要有中繼資料資訊，VSS 備份才能繼續。私人中繼資料是 VSS 編寫器在還原階段期間專用的一部分中繼資料。當 VSS 編寫器還原此處理程序所建立的備份時，就會進行此階段。無法收集事件描述中所指定儲存群組或資料庫的中繼資料資訊時，會觸發此事件。雖然錯誤描述有提供錯誤的確實原因，不過一般可能是下列原因：

  • VSS 編寫器無法成功對 VSS 架構執行函數呼叫。

  • VSS 編寫器在準備收集備份所含資料庫的中繼資料時，無法存取快取資訊。

  發生此錯誤時，VSS 備份會失敗。

• MSExchangeRepl 2044 及 2045：Microsoft Exchange 複寫服務的 VSS 編寫器找不到與備份組中之備份相關的所有磁碟區。發生此錯誤時，備份會失敗。

  Exchange 資料庫檔案、記錄檔和檢查點檔案可能位在不同的磁碟區上。VSS 快照集備份需要所有保存這些檔案的磁碟區位在備份組中。如果有任何磁碟區未包含在備份組中，將會記錄這個事件，而且備份將會失敗。

  因為並非含有所選取儲存群組之檔案的所有磁碟區都屬於備份組，所以會觸發此錯誤。

• MSExchangeRepl 2048：Microsoft Exchange 複寫服務的 VSS 編寫器無法連絡主要資料庫 (主動節點)。因此不會更新資料庫的標頭。此外，不會截斷指定之儲存群組的記錄檔。備份結束時，VSS 編寫器會通知主要資料庫 (主動節點) 備份已經完成，而且應使用目前的備份更新資料庫標頭。標頭更新會驅動記錄截斷邏輯。發生此錯誤時，備份會失敗。

使用者動作

若要解決問題，請依據造成問題的事件遵循下列步驟：

• 如果是 MSExchangeRepl 2022、2030 或 2039 造成此警示，請遵循下列一或多個步驟：

  • 再次執行 VSS 備份。

  • 連絡 Microsoft 產品支援服務。如需如何連絡支援的相關資訊，請參閱 Microsoft 技術支援服務網站。

• 如果是 MSExchangeRepl 2024 或 2026 造成此警示，請遵循下列一或多個步驟，然後在複寫副本上重新執行 VSS 備份：

  • 採取事件描述中所提及之錯誤碼的相關動作。

  • 在嘗試重新備份之前，先確定本機連續複寫 (LCR) 或叢集連續複寫 (CCR) 副本處於正常狀態。如需如何確定 LCR 或 CCR 副本之正常狀態的相關資訊，請參閱下列主題：

    如何檢視本機連續複寫副本的狀態

    如何使用 Exchange 管理命令介面檢視叢集連續複寫副本的狀態

  • 如果問題持續發生，請連絡 Microsoft 產品支援服務。如需如何連絡支援的相關資訊，請參閱 Microsoft 技術支援服務網站。

• 如果是 MSExchangeRepl 2028 造成此警示，請遵循下列步驟：

  • 確認 Microsoft Exchange 複寫服務是從 [服務] 嵌入式管理單元中執行。

  • 再次執行 VSS 備份。

• 如果是 MSExchangeRepl 2034 造成此警示，請檢查與儲存群組副本備份組有關之所有資料庫的最後備份狀態。如果備份狀態無法反映最後執行的備份，表示備份無效。請再次執行 VSS 備份。

  附註 使用 Get-StorageGroupCopyStatus 工作可檢查 SnapshotBackup 欄位中所反映的最後備份時間戳記。如需相關資訊，請參閱 Get-StorageGroupCopyStatus。

• 如果是 MSExchangeRepl 2036 造成此警示，使用者不必採取動作，因為在此事件之前發生的備份完成階段期間已經清除了備份進行中狀態。

• 如果是 MSExchangeRepl 2040、2041、2042 或 2043 造成此警示，請在備份組上再次執行 VSS 備份。

• 如果是 MSExchangeRepl 2044 或 2045 造成此警示，請遵循下列一或多個步驟：

  • 確認備份應用程式包含備份所需的所有磁碟區。然後嘗試重新執行 VSS 備份。

  • 如果問題持續發生，請連絡備份應用程式廠商。

• 如果是 MSExchangeRepl 2048 造成此警示，請確定資料庫的主動節點或主要副本已啟動並在執行中。然後在備份組上再次執行 VSS 備份。

相關資訊

若要根據產生此警示的準則來搜尋 Microsoft 知識庫文章，請瀏覽搜尋支援知識庫 (KB) 網站。

若要檢閱可能未由 Exchange 2007 MOM 警示所陳述的 Exchange 2007 事件訊息文章，請參閱事件與錯誤訊息中心 (英文)。

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