不明 SMTP 問題

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2006-10-06

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會查詢 Win32_Service Microsoft Windows® Management Instrumentation (WMI) 類別,以判定簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 服務的 Started 機碼值。值為 False 表示 SMTP 服務不在執行中。值為 True 表示 SMTP 服務正在執行中。

Exchange Server Analyzer 也會查詢網際網路資訊服務 (IIS) Metabase,以判定 SMTP 虛擬伺服器執行個體的 ServerState 屬性值。

ServerState 內容代表伺服器執行個體目前的狀態。狀態代碼及相對應的狀態如下:

 

狀態代碼 狀態

1

正在啟動

2

機碼值

3

正在停止

4

已停止

5

暫停中

6

已暫停

7

繼續中

若下列條件為真,Exchange Server Analyzer 就會顯示警告:

  • SMTP 服務正在執行。
  • 伺服器上的所有 SMTP 虛擬伺服器執行個體都已啟動。

此警告指出,雖然 SMTP 服務和 SMTP 虛擬伺服器執行個體似乎正在運作,但發生了阻止 SMTP 通訊埠正確回應的問題,需要進一步加以調查。

下列事項可能是造成此問題的原因:

  • SMTP 服務處於無反應狀態。
  • 防火牆或防毒應用程式封鎖 SMTP 通訊埠的通訊。

若要更正此問題:

  • 重新啟動 SMTP 服務。
  • 檢閱與 SMTP 通訊埠相關的任何防火牆或防毒應用程式的組態。
  • 檢閱 Exchange Server Analyzer 提供之特定錯誤的指導和連結。
啟動、停止或暫停 SMTP 服務
  1. 按一下 [開始],並指向 [系統管理工具],然後按一下 [元件服務]。

  2. 在主控台樹狀目錄中,按一下 [服務 (本機)]。

  3. 在結果窗格中,於 [簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP)] 上按一下滑鼠右鍵,然後依序按一下 [啟動]、[停止] 或 [暫停]。

 
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