已識別為共用目的地的使用者

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2006-09-06

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會查詢 Exchange_Queue Windows® Management Instrumentation (WMI) 類別,以判定 SMTP 虛擬伺服器的簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 佇列的下列屬性值。

 

LinkId

指出包含佇列的連結的識別碼。

QueueId

指出佇列的識別碼。

QueueName

指出佇列的名稱。

VirtualMachine

指出包含佇列的虛擬機器的名稱。

VirtualServerName

指出佇列所在的虛擬伺服器的名稱。

MessageCount

指出佇列中的郵件數目。

Exchange Server Analyzer 會使用以上取得的資訊,查詢 Exchange_QueuedSMTPMessage WMI 類別,以取得佇列中郵件的下列屬性值:

 

Recipients

指出郵件的收件者。

Received

指出郵件的接收時間戳記。

MessageId

指出已佇列郵件的識別碼。

StateRetry

指出正在對未順利傳遞的郵件重試傳輸。

最後,Exchange Server Analyzer 會使用在上述查詢中取得的資料,查詢 Active Directory® 目錄服務中每個 [Recipient] 物件的下列值,以判定收件者是使用者、通訊群組、公用資料夾或公用資料夾儲存區:

 

distinguishedName

指出物件的辨別名稱。

msExchHomeServerName

指出收件者所在的伺服器。

homeMDB

指出收件者的信箱儲存區。

如果 Exchange Server Analyzer 判斷至少有百分之 25 留在佇列的郵件是要送給特定使用者 (出現在 [收件者:]或 [副本:]欄位),Exchange Server Analyzer 就會顯示警告。

如果 Exchange Server Analyzer 判斷至少有百分之 50 留在佇列的郵件是要送給特定使用者 (出現在 [收件者:]或 [副本:]欄位),Exchange Server Analyzer 就會顯示錯誤。

此警告或錯誤表示,所識別的使用者是留在 SMTP 佇列中的郵件共同目的地。

若要解決這個問題,請調查使用者的組態是否有問題,或是否有其他可能造成他們的郵件進入佇列的異常問題。

需要進行調查的部分包括:

  • 確認使用者的物件屬性設定正確,且 Active Directory 中所包含的值正確無誤。
  • 檢閱使用者物件的 Active Directory 權限,以確定設定正確無誤。
  • 尋找可能未經同意的廣告郵件 (UCE 或垃圾郵件),或攻擊使用者的病毒。
  • 判斷使用者是否為未正確設定傳遞限制的通訊群組成員。
  • 如果使用者物件的用途特殊 (例如做為指定的日誌收件者),請檢閱與使用者物件相關的服務或元件組態,以確定組態正確無誤。

若需如何疑難排解 SMTP 佇列的相關資訊,請參閱下列 Exchange 資源:

如需通訊群組限制對 Exchange Server 郵件流程之影響的詳細資訊,請參閱下列 Microsoft 知識庫文章:

 
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