無法分類不可過期的郵件

 

上次修改主題的時間: 2007-11-16

Operations Manager 的 Microsoft Exchange Server 2007 管理組件可監視 Exchange Server 2007 電腦上的 Windows 應用程式記錄檔,並在記錄下列「詳細資料」表格中指定的事件時,產生此警示。

若您使用的是 Microsoft Operations Manager 2005,要了解此警示的詳細資訊,請執行下列一或多項操作:

  • 從操作員主控台選取此警示,然後按一下 [內容] 索引標籤。檢閱包括您環境特定變數的警示描述。

  • 從操作員主控台按一下 [事件] 索引標籤,然後按兩下清單中您要檢閱事件描述的事件。檢閱符合此 Operations Manager 警示準則而加以記錄的事件。

若您使用的是 System Center Operations Manager 2007,要進一步了解此警示,請執行下列一或多項操作:

  • 從 Operations 主控台,連按兩下該警示,然後按一下 [一般] 索引標籤。檢閱包括您環境特定變數的警示描述。

  • 從 Operations 主控台,連按兩下該警示,然後按一下 [警示內容] 索引標籤。檢閱符合此 Operations Manager 警示準則而加以記錄的事件。

 

產品

Exchange

版本

8.0 (Exchange Server 2007)

識別碼

9213

來源

MSExchangeTransport

警示類型

Critical Error

MOM 規則路徑

Microsoft Exchange Server/Exchange 2007/Common Components/Hub Transport and Edge Transport/Transport

MOM 規則名稱

無法分類不可過期的郵件。此郵件可能是日誌報告或其他系統郵件。郵件將留在佇列裡,直到採取系統管理動作為止。

此警告事件表示已拒絕傳送至日誌記錄信箱的日誌報告。日誌報告已重新提交至提交佇列,以進行分類。日誌記錄信箱的收件者組態發生錯誤時,可能會產生此警告事件。更正日誌記錄信箱的收件者組態問題之後,Microsoft Exchange Server 2007 會將日誌報告自動傳遞給日誌記錄信箱。

下列狀況可能導致日誌記錄信箱變為無法使用:

  • 日誌記錄信箱不再存在。

  • Hub Transport Server 無法存取 Active Directory 目錄服務。

  • Active Directory 中的日誌記錄信箱收件者物件無效。

  • 所指定收件者的主要簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 位址無效。

  • 在指定收件者上所設定的 SMTP 位址不是唯一的。

  • 發生其他收件者解析、路由或內容轉換錯誤。

若要解決此錯誤,請執行下列操作:

  1. 判斷日誌記錄信箱無法使用的原因。在已嘗試傳遞日誌報告的 Hub Transport Server 上執行下列 Exchange 管理命令介面命令,可能可以擷取到為何拒絕日誌報告的資訊:

    Get-Message -IncludeRecipientInfo | Where { $_.Recipients -Like "*<journaling mailbox SMTP address>*" } | Format-List

    此命令會擷取目前等待傳遞至所指定日誌記錄信箱的所有郵件。例如,如果日誌記錄信箱的 SMTP 位址是 journaling@contoso.com,則會使用下列命令:

    Get-Message -IncludeRecipientInfo | Where { $_.Recipients -Like "*journaling@contoso.com*" } | Format-List

    傳回之每封郵件的 LastError 內容會包含拒絕郵件的原因。此資訊將協助您判斷日誌記錄信箱無法使用的原因。

  2. 使用下列更正動作,解決導致此警告的最常見問題。執行反映傳遞失敗原因的動作:

    • 確認收件者組態資訊正確。如果收件者的 SMTP 位址輸入錯誤,請更正日誌規則中的 SMTP 位址。然後使用先前輸入的不正確 SMTP 位址來建立暫時信箱。此信箱會接受傳送至不正確 SMTP 位址的日誌報告。您之後可以將這些日誌報告轉寄給正確的日誌記錄信箱,然後就可以刪除暫時信箱。

    • 確認組織之收件者上設定的 SMTP 位址未重複

    • 確認已設定之收件者的 SMTP 位址中沒有無效字元。

    • 執行 Dcdiag 命令列工具來測試網域控制站的健全狀況。若要這麼做,請在 Exchange 伺服器的命令提示字元執行 dcdiag /s:<網域控制站名稱>。使用 Dcdiag 的輸出,針對所報告的任何失敗或警告找出根本原因。如需相關資訊,請參閱 Microsoft Windows Server TechCenter 的 Dcdiag 概觀

  3. 如有必要,請檢查其他組態錯誤。如需協助判斷可能設定錯誤的項目,請執行 Best Practices Analyzer,其位在 Exchange 管理主控台的工具箱中。

您也可以使用替代日誌記錄信箱,協助管理遭拒絕的日誌報告。只有提交分類以在設定替代日誌記錄信箱之後傳遞至無法使用日誌記錄信箱的日誌報告,才會重新導向至替代日誌記錄信箱。不會重新導向已在啟用替代日誌記錄信箱時分類失敗的日誌報告。如需如何設定替代日誌記錄信箱及進行此作業之前必須考慮之項目的相關資訊,請參閱如何設定替代日誌記錄信箱

如需日誌記錄的相關資訊,請參閱日誌概觀

若要根據產生此警示的準則來搜尋 Microsoft 知識庫文章,請瀏覽搜尋支援知識庫 (KB) 網站。

若要檢閱可能未在 Exchange 2007 警示中提出的 Exchange 2007 事件訊息文章,請參閱事件與錯誤訊息中心 (英文)。

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