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譯文
原文

啟用自訂的上班時間問候語

 

適用版本:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上次修改主題的時間:2013-04-19

您可以啟用整合通訊 (UM) 自動語音應答問候語自訂的營業時間。營業時間問候語是第一件事來電者聽到 UM 自動語音應答時接聽其來電在營業時間。您可能需要自訂問候語。

整合的通訊會包含在營業時間期間使用的預設系統提示。雖然我取代或變更預設的系統提示,您可能會想要提供自訂的問候語。您可以在來電者撥入 UM 自動語音應答在營業時間時所使用的.wav 或.wma 檔案格式中建立的自訂的問候語。例如,"您已達到 Woodgrove Bank。 」

如果您想要包含組織或商務預設問候語的一部分的名稱,您可以在企業名稱] 方塊中輸入名稱上的 UM 自動語音應答。如需詳細資訊,請參閱輸入企業名稱

如需與 UM 自動語音應答相關的其他管理工作,請參閱UM 自動語音應答程序

  • 預估完成時間:5 分鐘。

  • 您必須已獲指派權限,才能執行此程序或這些程序。若要查看您需要的權限,請參閱 整合的通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。

  • 在執行這些程序之前,請確認已建立 UM 撥號對應表。如需詳細步驟,請參閱建立 UM 撥號對應表

  • 執行這些程序之前,請確認已建立 UM 自動語音應答。如需詳細步驟,請參閱建立 UM 自動語音應答

  • 建立要用於問候語的 .wav 或.wma 檔。

  • 如需適用於此主題中程序的快速鍵相關資訊,請參閱 Exchange 系統管理中心的鍵盤快速鍵

提示提示:
有問題嗎?在 Exchange 論壇中尋求協助。此論壇的網址為:Exchange ServerExchange OnlineExchange Online Protection。.

  1. 在 EAC 中,瀏覽至 [整合通訊] > [UM 撥號對應表]。在清單檢視中,選取您要變更的 UM 撥號對應表,然後按一下 [編輯]編輯圖示

  2. 在 [UM 撥號對應表] 頁面的 [UM 自動語音應答] 下,選取您想為其啟用自訂之上班時間問候語的 UM 自動語音應答,然後按一下 [編輯]編輯圖示

  3. [UM 自動語音應答] 頁面 > [問候語],按一下 [上班時間問候語] 下的 [變更],然後按一下 [瀏覽] 找到您在開始此程序前已經建立的自訂上班時間問候語檔案。

    重要事項重要事項:
    您用於問候語的檔案必須是 .wav 或 .wma 檔案。
  4. 找到檔案之後,請按一下 [開啟],然後按一下 [儲存]。

本範例會對 UM 自動語音應答 GreetingFile.wav 啟用上班時間問候語,此問候語使用名為 MyUMAutoAttendant 的自訂問候語。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursWelcomeGreetingEnabled $true -BusinessHoursWelcomeGreetingFilename GreetingFile.wav

此範例會設定名為 MyUMAutoAttendant 的 UM 自動語音應答,其上班時間已設為 10:45 到 13:15 (星期日)、09:00 到 17:00 (星期一) 和 09:00 到 16:30 (星期六),而假日時間及其關聯的問候語則設為 2013 年 1 月 2 日的「New Year」,以及從 2013 年 4 月 24 日到 2010 年 4 月 28 日的「Building Closed for Construction」。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2013","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2013,4/28/2013"

本範例設定名為MyAutoAttendant UM 自動語音應答並啟用上班時間按鍵對應如此當來電者按下 1] 時要轉接至另一個名為SalesAutoAttendant的 UM 自動語音應答。當他們按下 2 時] 他們正在轉接至分機號碼 12345 Support,並時所按下 [3] 他們正在傳送到播放音訊檔的另一個自動語音應答。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyAutoAttendant - BusinessHoursKeyMappingEnabled $true -BusinessHoursKeyMapping "1,Sales,,SalesAutoAttendant","2,Support,12345","3,Directions,,,directions.wav"
 
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