如何啟用整合通訊自動語音應答的自訂上班時間歡迎使用問候語

 

適用版本: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間: 2007-08-19

本主題說明如何使用 Exchange 管理主控台與 Exchange 管理命令介面,為 Microsoft Exchange Server 2007 整合通訊 (UM) 的 UM 自動語音應答啟用自訂上班時間問候語。上班時間歡迎使用問候語是 UM 自動語音應答在上班時間回答來電者的致電時,來電者最先聽到的聲音。

整合通訊含有一個可用於上班時間的預設系統提示。雖然不能取代或變更預設系統提示,但您可以提供組織專屬的備用問候語。您可以用 .wav 檔案格式建立自訂歡迎使用問候語,以便當來電者在上班時間致電 UM 自動語音應答時使用。例如,「謝謝您致電 Woodgrove Bank」。

您可能會想要自訂與 UM 撥號對應表及自動語音應答搭配使用的問候語、語音總機及功能表提示。在 Exchange 2007 伺服器上安裝 Unified Messaging server role 之後,您可以設定 UM 撥號對應表及自動語音應答來使用這些自訂的 .wav 音訊檔案。

開始之前

若要執行下列程序,必須將 Exchange 組織系統管理員角色委派給您所使用的帳戶。

如需管理 Exchange Server 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊,請參閱權限考量

同時,在執行這些程序之前,請確認下列項目:

  • 已建立 UM 撥號對應表。

  • 已建立 UM 自動語音應答。

  • 已建立 UM 信箱原則。

  • 已建立 UM 自動語音應答。

程序

使用 Exchange 管理主控台來啟用 UM 自動語音應答的自訂上班時間問候語

  1. 在 Exchange 管理主控台的主控台根目錄中,展開 [組織組態] 節點。

  2. 按一下 [整合通訊]。

  3. 在工作窗格中,按一下 [UM 自動語音應答] 索引標籤。

  4. 選取您要修改的自動語音應答,然後按一下執行窗格中的 [內容]。

  5. 在 [問候語] 索引標籤的 [上班時間問候語] 下,按一下 [修改]。

  6. 在 [上班時間問候語] 頁面上,請從下列選項選取:

    • 使用預設的問候語

    • 使用自訂問候語檔案

  7. 如果您選取 [使用自訂問候語檔案] 選項,請按一下 [瀏覽],找到您已建立的問候語檔案,然後按一下 [確定]。

  8. 按一下 [確定] 以儲存變更。

使用 Exchange 管理命令介面來啟用 UM 自動語音應答的自訂上班時間問候語

  • 執行下列命令:

    Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursWelcomeGreetingEnabled $true -BusinessHoursWelcomeGreetingFilename WelcomeGreetingFile.wav
    

如需語法及參數的相關資訊,請參閱 Set-UMAutoAttendant

相關資訊

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