管理組織的電話號碼
目前,Microsoft 支援兩種電話號碼類型:
Microsoft 正在努力簡化數位類型,但現在您必須決定:
- 哪些使用者位置需要 Microsoft 的新電話號碼?
- 我需要訂閱者或服務 (電話號碼類型) ?
- 如何?將現有的電話號碼移轉到 Teams 嗎?
您取得及管理電話號碼的方式會根據您的公用交換電話網路 (PSTN) 連線選項而有所不同。
如需管理 Microsoft 通話方案電話號碼的相關資訊,請參閱 管理通話方案的電話號碼。
如需管理運算子連線電話號碼的相關資訊,請參閱 使用運算子連線設定電話號碼。
如需管理 Teams Phone Mobile 電話號碼的相關資訊,請參閱 使用 Teams Phone Mobile 設定電話號碼。
如需管理直接路由之電話號碼的相關資訊,請參閱設定 電話號碼並啟用企業語音。
注意事項
如果您需要 Microsoft Teams 系統管理中心所顯示號碼以外的其他號碼類型或其他號碼類型,您可以將電話號碼要求提交至 電話號碼服務中心。
使用者電話號碼
使用者電話號碼有兩種類型,可以指派給組織中的使用者:
地理數位 與地理區域具有關聯性,且最為常見。 例如,大部分情況下的地理電話號碼只能用於國家/地區的特定位址、縣/市、州或地區。
非地理位置的數位 稱為國家/地區號碼,有時稱為 VoIP 數位。 這些數位與國家/地區的地理區域沒有關聯。 例如,從國家/地區內的任何位置撥打號碼時,非地理位置號碼的成本通常相同。 此外,某些國家/地區,例如丹麥,只有非地理位置的數位可供使用。
服務電話號碼
本節說明您的授權中所提供的 Microsoft 服務號碼。 如需運算子連線或直接路由所提供的服務號碼的相關資訊,請連絡您的提供者。
Microsoft 提供的服務電話號碼有兩種類型:付費和免付費電話,可以指派給音訊會議、自動語音應答或通話佇列等服務。 與使用者號碼相比,服務號碼的並行通話容量較高。 服務號碼可用性會因國家/地區和號碼類型而有所不同, (是付費號碼或免付費電話號碼) 。 Microsoft 在每個國家/地區的電話語音授權會聽寫該號碼的用途。
付費服務號碼 - 有兩種類型的付費服務號碼,可能會對來電者產生付費費用:
地理數位 地理數位與地理區域有關聯。 例如,大部分情況下的地理電話號碼只能用於國家/地區的特定位址、縣/市、州或地區。
非地理位置的數位 非地理位置的數位是國家/地區內與地理區域沒有關聯的國數位。 例如,從國家/地區內的任何位置撥打號碼時,非地理位置號碼的成本通常相同。
免付費服務號碼 - 這些服務號碼通常不會對來電者產生付費費用。 Teams 提供超過 60 個國家/地區的國家/地區免付費電話號碼。
謹慎
在某些情況下,某些國家/地區和原始號碼類型,例如來自行動電話的通話,可能會對來電者產生付費費用。
管理電話號碼的位置
管理數位的位置和方式取決於 PSTN 連線選項:
Microsoft 通話方案和運算子連線電話號碼只能在 Microsoft 365 中管理。
您可以在 內部部署的 Active Directory 或 Microsoft 365 中管理直接路由電話號碼,如下一節所述。
在內部部署的 Active Directory中管理的直接路由號碼
如果您有或有商務用 Skype Server混合式部署,您的內部部署的 Active Directory很可能是與 Microsoft 365 同步處理。 這表示使用者和資源帳戶上的目錄屬性是在內部部署的 Active Directory管理,並同步處理到 Microsoft 365。
如果直接路由電話號碼是在內部部署的 Active Directory的使用者或資源帳戶上管理,則帳戶上的 msRTCSIP-Line 參數會包含值。 您可以使用 ADSI 編輯等工具,檢視指派給內部部署的 Active Directory之使用者或資源帳戶的 msRTCSIP-Line 參數。
此參數透過目錄同步處理常式 (Microsoft Entra Connect) 自動同步處理至 Microsoft 365 中的使用者或資源帳戶之後,您可以檢視Get-CsOnlineUser Cmdlet 輸出中的 OnPremLineURi 參數來檢視電話號碼。
位置 | 參數 | 值 |
---|---|---|
內部部署 AD | msRTCSIP-Line | +14255551234 |
Microsoft 365 | OnPremLineURi | +14255551234 |
在 Microsoft 365 中管理的直接路由號碼
如果您不是管理內部部署的 Active Directory中的直接路由電話號碼,則會在 Microsoft 365 中管理。 由於電話號碼未與 Microsoft 365 同步,因此在使用者或資源帳戶執行的 Get-CsOnlineUser Cmdlet 輸出中,OnPremLineUri 參數中不會顯示這些號碼。
在 內部部署的 Active Directory 和 Microsoft 365 中管理的直接路由號碼
您可以在內部部署的 Active Directory中管理部分使用者和資源帳戶的直接路由電話號碼,以及在 Microsoft 365 中管理其他帳戶的直接路由電話號碼。 此功能取決於屬性 msRTCSIP-Line 是在內部部署的 Active Directory的使用者帳戶或資源帳戶上設定。
變更管理直接路由電話號碼的位置
若要變更管理直接路由電話號碼的位置,您必須在內部部署的 Active Directory中從使用者或資源帳戶的 msRTCSIP-Line 屬性移除電話號碼。
如需詳細資訊,請參閱清除 Active Directory 中所有內部部署使用者的商務用 Skype屬性。 請注意,電話號碼必須重新指派給 Microsoft 365 中的使用者或資源帳戶。
移除程式與 Microsoft 365 同步處理之後,使用者或資源帳戶上 Get-CsOnlineUser 輸出中的 OnPremLineUri 屬性將會是空白的。
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