長時間執行的 MAPI 作業

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2006-11-22

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會使用 Exchange Server User Monitor (ExMon) 工具來判斷使用者 MAPI 作業所花的時間,是否比在狀況良好的 Exchange 伺服器執行的合理預期時間更長。

如果 Exchange Server Analyzer 判定使用者已經有一或多個 MAPI 作業花費的時間超過 30 秒,就會顯示錯誤。

當每個資料夾的檢視數目增加時,MAPI 作業的負荷也會增加許多。此主題討論 SeekRowFindRow 這兩個最常見的作業。由 Exchange Server Analyzer 識別為「長時間執行」的其他 MAPI 作業,通常都能以解決 SeekRowFindRow MAPI 作業問題的相同動作來解決。

用戶端應用程式使用 MAPI 作業 SeekRowFindRow 在檢視的不同列間移動指標。SeekRow 指定指標移動的列數,並不會耗費太多 CPU 時間。FindRow 相當耗資源,因為它會將指標移至符合限制準則之非具體化 (不會被快取) 之檢視中的第一個項目,然後在用戶端應用程式完成動作後捨棄檢視。FindRow 的耗費的 CPU 時間取決於限制的複雜度、對每封郵件存取的郵件內容數,以及儲存區找到第一個符合準則的項目前必須檢閱的列數,因此與資料夾中的項目數無太大關係。

花費時間超過 30 秒的 MAPI 作業不一定有問題。如果識別的使用者經常遇到延遲的問題,或者延遲已嚴重影響他們的郵件傳送,您應該瞭解這些問題的原因。請與遇到嚴重延遲問題的使用者共同討論,以判斷是否有下列情形:

  • 資料夾中的項目數是否很多。
  • 使用者執行哪些應用程式。

若要更正此問題:

  • 對於資料夾中包含許多項目的使用者,建議他們減少每個資料夾中的項目數。建議您將 [收件匣]、[行事曆]、[寄件備份]、[連絡人] 及 [刪除的郵件] 資料夾中的項目數保持在 5,000 個以下
  • 將作業最耗資源的用戶端電腦 (特別是 RestrictSetColumnsFindRow 作業延遲時間較長的用戶端電腦) 設定成使用快取 Exchange 模式。快取 Exchange 模式會將伺服器與大部分的額外 RPC 流量隔離開來。
  • 請嘗試關閉所有應用程式,然後再逐一開啟應用程式,以找出可能造成問題的應用程式。如果這些應用程式不是業務用途所必需,或應用程式已發行 Hotfix,請永久關閉應用程式或更新應用程式,將負載降低至適當水準。
note附註:
某些應用程式即使未發出大量 MAPI 作業,仍可能大幅增加伺服器負載。這是因為某些作業比其他作業更耗資源。耗資源的作業數目只要增加一些,可能就會明顯影響伺服器效能。在 ExMon 中,會將這些使用者報告為具有高度 CPU 影響 (即使他們並未發出大量 MAPI 作業)。

同時請注意,當發生資源瓶頸 (一般是磁碟或 CPU 瓶頸) 時,MAPI 作業的延遲也會增加。判斷伺服器資源瓶頸的來源,並增加伺服器資源處理能力,或將使用者移至負載較低的伺服器。

若需詳細資訊,請參閱下列 Exchange Server 資源:

 
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