如何啟用統一訊息自動語音應答的總機語音資訊

 

適用版本: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間: 2007-08-19

本主題說明如何使用 Exchange 管理主控台及 Exchange 管理命令介面,在 Microsoft Exchange Server 2007 整合通訊 (UM) 中啟用 UM 自動語音應答的語音總機。

語音總機就是提供組織營運時間等資訊的問候語或錄音。例如「我們的上班時間是星期一到星期五的上午 8:00 到下午 5:00」。語音總機也可以提供公司規範或監視方面所需的資訊。例如「為了公司訓練目的,我們可能會監聽您的來電」。如果要來電者務必聽完整個語音總機,您可以將語音總機設定為無法中斷。

若是已啟用語音總機,則語音總機將緊接在上班或非上班時間問候語之後播放。依預設,不會設定語音總機。若要設定語音總機,請建立 .wav 檔以作為語音總機之用,然後將自動語音應答設定為使用此 .wav 檔。

在您將語音總機設定為使用自訂提示後,請確認隸屬於 UM 撥號對應表的每個整合通訊伺服器上都有自訂提示。如需自訂提示發佈的相關資訊,請參閱了解自訂提示發佈

開始之前

若要執行下列程序,則必須將 Exchange 組織系統管理員角色委派給使用的帳戶。

如需管理 Exchange 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊,請參閱權限考量

同時,在執行這些程序之前,請確認下列項目:

  • 已建立 UM 撥號對應表。
  • 已建立 UM 信箱原則。
  • 已建立 UM 自動語音應答。

程序

使用 Exchange 管理主控台啟用 UM 自動語音應答的語音總機

  1. 在 Exchange 管理主控台的主控台樹狀目錄中,展開 [組織組態] 節點。

  2. 按一下 [整合通訊]。

  3. 在工作窗格中,按一下 [UM 自動語音應答] 索引標籤。

  4. 選取您要修改的自動語音應答,然後按一下執行窗格中的 [內容]。

  5. 在 [問候語] 索引標籤上,按一下 [語音總機] 下的 [修改]。

  6. 在 [語音總機] 頁面上,從下列選項中進行選取:

    • 停用宣告
    • 語音總機檔案
  7. 如果您選取 [語音總機] 選項,請按一下 [瀏覽] 找到您所建立的語音總機檔案,然後按一下 [確定]。

  8. 按一下 [確定] 以儲存變更。

使用 Exchange 管理命令介面啟用 UM 自動語音應答的語音總機

  • 執行下列命令:

    Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -InfoAnnouncementEnabled $true -InfoAnnouncementFilename MyInfoAnnouncement.wav
    

如需語法及參數的相關資訊,請參閱 Set-UMAutoAttendant

相關資訊

如需 UM 自動語音應答與自訂語音提示的相關資訊,請參閱以下主題:

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