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譯文
原文

啟用自訂非上班時間功能表提示

 

適用版本:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上次修改主題的時間:2013-03-22

您可以自訂使用營業時間之外的整合通訊 (UM) 自動語音應答功能表提示。建立 UM 自動語音應答後,預設系統提示 (「 歡迎使用整合通訊 」) 會做為功能表提示的來電者聽到之後非-上班時間歡迎使用問候語播放。雖然我取代或變更系統提示字元中,您可以自訂問候語和功能表提示所使用的 UM 自動語音應答。建立自訂非上班時間功能表提示音訊檔之後,您必須啟用在 UM 自動語音應答的非上班時間功能表導覽項目。

如果您只想要包含組織或商務一部分的預設系統提示的名稱,您可以在企業名稱] 方塊中輸入名稱上的 UM 自動語音應答。如需詳細資訊,請參閱輸入企業名稱

重要事項重要事項:
您必須在自動語音應答上設定營業時間。當您設定營業時間時,會自動設定非上班的時間。如需詳細資訊,請參閱設定營業時間

如需與 UM 自動語音應答相關的其他管理工作,請參閱UM 自動語音應答程序

  • 預估完成時間:5 分鐘。

  • 您必須已獲指派權限,才能執行此程序或這些程序。若要查看您需要的權限,請參閱 整合的通訊權限主題中的「UM 自動語音應答」項目。

  • 在執行這些程序之前,請確認已建立 UM 撥號對應表。如需詳細步驟,請參閱建立 UM 撥號對應表

  • 執行這些程序之前,請確認已建立 UM 自動語音應答。如需詳細步驟,請參閱建立 UM 自動語音應答

  • 建立要用於功能表提示的 .wav 或 .wma 檔案。

  • 如需適用於此主題中程序的快速鍵相關資訊,請參閱 Exchange 系統管理中心的鍵盤快速鍵

提示提示:
有問題嗎?在 Exchange 論壇中尋求協助。此論壇的網址為:Exchange ServerExchange OnlineExchange Online Protection。.

  1. 在 EAC 中,瀏覽至 [整合通訊> UM 撥號對應表。在清單檢視中,選取您想要變更 UM 撥號對應表] 和 [編輯編輯圖示

  2. 在 [UM 撥號對應表] 頁面的 [UM 自動語音應答] 下,選取您想為其啟用自訂非上班時間功能表提示的 UM 自動語音應答,然後按一下 [編輯]編輯圖示

  3. [UM 自動語音應答] 頁面 > [功能表導覽][非上班時間功能表導覽] 下方,按一下 [變更],然後按一下 [瀏覽] 找出自訂的非上班時間功能表提示檔案。

    重要事項重要事項:
    用於功能表提示的檔案必須是 .wav 或 .wma 檔案。
  4. 找到檔案之後,請按一下 [開啟],然後按一下 [儲存]。

此範例會啟用名為 MyUMAutoAttendant 的 UM 自動語音應答,其上班時間已設為 10:45 到 13:15 (星期日)、09:00 到 17:00 (星期一) 和 09:00 到 16:30 (星期六),而假日時間及其關聯的問候語則設為 2013 年 1 月 1 日的 New Year,以及從 2013 年 4 月 24 日到 2013 年 4 月 28 日的「Building Closed for Construction」。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2013","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2013,4/28/2013"

本範例設定名為MyAutoAttendant UM 自動語音應答並啟用非上班時間導覽功能表如此當來電者按下 1] 時要轉接至另一個名為SalesAutoAttendant的 UM 自動語音應答。當他們按下 2 時] 他們正在轉接至分機號碼 12345 Support,並時所按下 [3] 他們正在傳送到另一個 UM 自動語音應答播放音訊檔。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyAutoAttendant - 
AfterHoursKeyMappingEnabled $true -
AfterHoursKeyMapping "1,Sales,,SalesAutoAttendant","2,Support,12345","3,Directions,,,directions.wav"
 
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