如何設定整合通訊自動語音應答的假日排程

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適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2007-01-24

本主題說明如何使用 Exchange 管理主控台及 Exchange 管理命令介面，在 Microsoft Exchange Server 2007 整合通訊 (UM) 中指定 UM 自動語音應答的上班時間。

您可以定義貴組織因假日或其他情況而不上班的日期和時間。在您指定的開始日期到結束日期之間，致電 UM 自動語音應答的來電者，會聽到您在設定假日排程時所指定的假日問候語。當來電者聽完您指定的假日問候語後，接著會播放非上班時間問候語及功能表提示。

您也可以在現有的假日排程內建立假日排程。當您建立多個假日排程時，整合通訊會讓您重疊已排定的假日。例如，您可以將 12 月 15 日到 12 月 31 日定義為貴組織因整修而不上班的假日排程，然後再將 12 月 24 日到 12 月 26 日定義為另一個假日排程。當來電者於 12 月 15 日到 12 月 23 日及 12 月 27 日到 12 月 31 日撥電話進來時，自動語音應答會播放您針對此給定排程所指定的假日問候語。例如「目前我們因整修而停止上班」。當來電者於 12 月 24 日到 12 月 26 日撥電話進來時，自動語音應答會播放另一個假日問候語，例如「今天不上班，我們的員工和家人共度佳節去了」。

如需如何在 Exchange 2007 整合通訊中使用問候語和提示的相關資訊，請參閱了解整合通訊音訊提示。

開始之前

若要執行下列程序，必須將 Exchange 組織系統管理員角色委派給您所使用的帳戶。

如需權限、委派角色及管理 Exchange Server 2007 所需之權限的相關資訊，請參閱權限考量。

同時，在執行這些程序之前，請確認下列項目：

  • 已建立 UM 撥號對應表。
  • 已建立 UM 信箱原則。
  • 已建立 UM 自動語音應答。

程序

使用 Exchange 管理主控台指定 UM 自動語音應答的假日排程

  1. 在 Exchange 管理主控台的主控台樹狀目錄中，展開 [組織組態] 節點。

  2. 按一下 [整合通訊]。

  3. 在工作窗格中，按一下 [UM 自動語音應答] 索引標籤。

  4. 選取您要修改的自動語音應答，然後按一下執行窗格中的 [內容]。

  5. 在 [時間] 索引標籤上，按一下 [假日排程] 下的 [新增]。

  6. 在 [選取假日] 頁面上，設定下列項目：

    • 假日名稱   輸入假日排程的名稱。
    • 假日問候語檔案   瀏覽至您要當作問候語的 .wav 檔案。此為必填欄位。
    • 假日開始日期   使用此清單選取假日開始的日期。假日排程將於此清單指定日期的午夜開始。
    • 假日結束日期   使用此清單選取假日結束的日期。假日排程將於此清單指定日期的晚上 11:59 結束。

  7. 在您設定假日排程後，按兩次 [確定] 以儲存您的變更。

使用 Exchange 管理命令介面指定 UM 自動語音應答的假日排程

  • 執行下列命令：

    Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2006","Building Closed for Holiday,construction.wav,4/24/2006,4/28/2006"

如需語法及參數的相關資訊，請參閱 Set-UMAutoAttendant。

相關資訊

如需 UM 自動語音應答的相關資訊，請參閱下列主題：

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