未載入病毒掃描程式

 

上次修改主題的時間: 2007-11-16

Operations Manager 的 Microsoft Exchange Server 2007 管理組件可監視 Exchange Server 2007 電腦上的 Windows 應用程式記錄檔,並在記錄下列「詳細資料」表格中指定的事件時,產生此警示。

若您使用的是 Microsoft Operations Manager 2005,要了解此警示的詳細資訊,請執行下列一或多項操作:

  • 從操作員主控台選取此警示,然後按一下 [內容] 索引標籤。檢閱包括您環境特定變數的警示描述。

  • 從操作員主控台按一下 [事件] 索引標籤,然後按兩下清單中您要檢閱事件描述的事件。檢閱符合此 Operations Manager 警示準則而加以記錄的事件。

若您使用的是 System Center Operations Manager 2007,要進一步了解此警示,請執行下列一或多項操作:

  • 從 Operations 主控台,連按兩下該警示,然後按一下 [一般] 索引標籤。檢閱包括您環境特定變數的警示描述。

  • 從 Operations 主控台,連按兩下該警示,然後按一下 [警示內容] 索引標籤。檢閱符合此 Operations Manager 警示準則而加以記錄的事件。

 

產品

Exchange

版本

8.0 (Exchange Server 2007)

識別碼

9581

來源

MSExchangeIS*

警示類型

Critical Error

MOM 規則路徑

Microsoft Exchange Server/Exchange 2007/Mailbox/Information Store

MOM 規則名稱

未載入病毒掃描程式。

發生下列其中一個情況時,通常會記錄此錯誤事件:

當您使用的防毒軟體與 MicrosoftExchange Server 2007 不相容時。

  • 您已安裝防毒程式,但防毒程式已損毀。下列一個或多個原因可能會造成防毒程式毀損:

    • 您重新安裝或從備份中復原 Exchange Server,但未重新安裝防毒程式。

    • 您移除防毒程式,但程式移除不完整或損毀。

事件 9581 中提供的錯誤碼可協助您查明根本原因。

Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務 (MSExchangeIS) 錯誤事件 9564 可能會伴隨著事件 9581 一起記錄。事件 9564 表示無法啟動 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務。

若要解決此錯誤,請嘗試下列一項或多項操作:

  • 確定您使用的防毒軟體與 Exchange 2007 相容。連絡您的防毒廠商,以判斷與 Exchange 2007 相容的防毒軟體版本。如需詳細資料,請參閱 Microsoft 知識庫文章 49500 防毒軟體廠商的清單

    附註   如果您判斷正在使用的軟體與 Exchange 2007 不相容,請停用伺服器上的防毒軟體,然後重新啟動 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務。

  • 確定已正確移除目前不使用的任何防毒軟體。連絡您的防毒廠商,以取得如何正確移除防毒程式的相關資訊。

  • 確定已正確安裝目前在使用的防毒軟體。如有關於正確安裝防毒程式的任何疑問,請連絡您的防毒廠商。

如需 Exchange Server 中防毒支援的一般概觀,請參閱 Microsoft 知識庫文章 823166 Exchange Server 2003 與防毒軟體概觀

若要根據產生此警示的準則來搜尋 Microsoft 知識庫文章,請瀏覽搜尋支援知識庫 (KB) 網站。

若要檢閱可能未在 Exchange Server 2007 警示中提出的 Exchange 2007 事件訊息文章,請參閱事件與錯誤訊息中心 (英文)。

UNRESOLVED_TOKEN_VAL(InstallBPATool)

 
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