如何疑難排解 MSExchangeSA 9386 警告和 OAB 產生及存取問題

發行項
10/25/2013

適用版本： Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2008-11-21

本主題提供的資訊是有關如何疑難排解 MSExchangeSA 9386 警告和 OAB 產生及存取問題。

當您在事件檢視器中檢視應用程式記錄檔時，可能會看到下列事件：

事件類型：警告

事件來源：MSExchangeSA

事件類別：OAL 產生器

事件識別碼： 9386

描述： OALGen 已設定為產生離線通訊錄 '/o=Organization/cn=addrlists/cn=oabs/cn=Default Offline Address List' 的 2 版或 3 版 OAB 檔案，但是沒有可用的公用資料夾伺服器。 4 版之前的 OAB 版本需要公用資料夾伺服器，因此目前無法產生。請確定具有 [離線通訊錄] 系統資料夾複本的公用資料夾伺服器已裝載並已上線，否則請停用 4 版以外的所有 OAB 版本。

警告事件 MSExchangeSA 9386 指出，因為無法連接含有離線通訊錄系統資料夾複本的公用資料夾伺服器，所以無法產生第 4 版以前的離線通訊錄 (OAB)。Microsoft Exchange Server 2007 (包含 OAB 第 4 版。)因此，Microsoft Office Outlook 用戶端與 Office Outlook Web Access 某些版本的使用者無法檢視他們的通訊錄。

此事件會發生於下列情況中：

如果 Exchange 組織中的最後一個公用資料夾儲存區不是處於 [連線] 狀態，而且已在預設的離線通訊錄內容中啟用 [啟用公用資料夾發佈] 選項。
如果 OAB 資料夾並未正確存在或具備有效複本。當系統管理員建立新的 OAB，並指定伺服器 "X" 上的公用資料夾資料庫作為站台資料夾伺服器，卻於隨後誤刪了指定的公用資料夾資料庫時，就會發生此種情況。例如，確保複本已在刪除之前移動，並不是正確的方法。此外，使用 LDP.exe 或 AdsiEdit.msc，或是當資料庫位於 Exchange 2007 前版伺服器上時藉由解除安裝伺服器，從 Active Directory 目錄服務移除公用資料夾資料庫物件，也不是正確的方法。
已建立 OAB 資料夾，但並未執行階層複寫或維護。因此，實際上並未建立 OAB 資料夾，但 Active Directory 中有 OAB，其會列出已刪除的公用資料夾資料庫，做為指定的站台資料夾伺服器。如此一來，組織內便不會有 OAB 資料夾。
設定成離線通訊清單產生伺服器的 Exchange 2007 伺服器，在系統服務員信箱物件上含有無效的或遺失的 homeMDB 屬性。

若要修正這些問題，請執行下列其中一個程序：

如果 Outlook 2007 以前的 Outlook 版本不需要 OAB 支援，請執行＜停用 [啟用公用資料夾發佈] 選項＞程序。
如果 Outlook 2007 以前的 Outlook 版本需要 OAB 支援，而且您的 Exchange 組織內已部署公用資料夾，請執行＜對 Outlook 2007 以前的 Outlook 版本啟用公用資料夾發佈＞程序。
如果 Outlook 2007 以前的 Outlook 版本需要 OAB 支援，而且您的 Exchange 組織內未部署公用資料夾，請執行＜對 Outlook 2007 以前的 Outlook 版本建立公用資料夾資料庫和啟用公用資料夾發佈＞程序。
若要確認 homeMDB 屬性存在，而且對系統服務員信箱而言是正確的，請執行＜確認並更正系統服務員信箱的 homeMDB 屬性＞程序。

開始之前

若要執行這些程序，必須將目標伺服器的 Exchange Server 系統管理員角色及本機 Administrators 群組委派給您所使用的帳戶。

如需管理 Exchange Server 2007 所需之權限、委派角色以及權利的相關資訊，請參閱權限考量。

程序

停用 [啟用公用資料夾發佈] 選項

開啟 Exchange 管理主控台，展開 [組織組態] 容器，然後選取 [信箱] 子容器。
在中央窗格中，選取 [離線通訊錄] 索引標籤。此索引標籤會顯示 [預設離線通訊錄] 物件。
在 [預設離線通訊錄] 上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [內容]。
選取 [發佈] 索引標籤，然後清除 [啟用公用資料夾發佈] 核取方塊。
按一下 [確定] 以儲存變更。

對 Outlook 2007 以前的 Outlook 版本啟用公用資料夾發佈

開啟 Exchange 管理主控台，展開 [組織組態] 容器，然後選取 [信箱] 子容器。
在中央窗格中，選取 [離線通訊錄] 索引標籤。此索引標籤會顯示 [預設離線通訊錄] 物件與內容。
在 [預設離線通訊錄] 上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [內容]。
在 [一般] 索引標籤上，識別 [產生伺服器] 屬性，然後記下它。
選取 [發佈] 索引標籤，然後確認已經選取 [啟用公用資料夾發佈] 核取方塊。也請確定已經選取 [用戶端支援] 中的適當核取方塊。
按一下 [套用]，然後按一下 [確定] 以儲存變更。
接下來，展開 [伺服器組態] 容器，然後選取 [信箱] 子容器。
在正上方窗格中，選取先前已識別為 OAB「產生伺服器」的信箱伺服器。
在正下方窗格中，識別包含公用資料夾資料庫的儲存群組，然後按一下資料庫物件。
確認資料庫的狀態欄位顯示的是 [裝載] 狀態。如果該資料庫並未處於 [裝載] 狀態，請在右側執行窗格中，按一下 [裝載資料庫] 動作。
如果未裝載資料庫，請檢閱使用者介面中出現的任何錯誤，以及可在應用程式事件日誌中找到的錯誤，來識別失敗原因並解決這些錯誤。解決錯誤之後，請重複步驟 10。

對 Outlook 2007 以前的 Outlook 版本建立公用資料夾資料庫和啟用公用資料夾發佈

執行如何建立新的公用資料夾資料庫中詳述的程序。
執行本主題中＜對 Outlook 2007 以前的 Outlook 版本啟用公用資料夾發佈＞的程序。

確認並更正系統服務員信箱的 homeMDB 屬性

啟動 ADSI 編輯器。

展開下列容器：

CN=Configuration,DC=<Domain>,DC=<Domain>,DC=<Domain>/Services/Microsoft Exchange/<OrganizationName>/Administrative Groups/Exchange Administrative Group/Servers/<ServerName>
在 [Microsoft System Attendant] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。
在 [屬性] 清單中，尋找 homeMDB 屬性。
確認 homeMDB 屬性具有值，並指向本機 Exchange 伺服器上的有效信箱資料庫。
如果 homeMDB 屬性不正確，請遵循下列步驟：
1. 關閉 [Microsoft System Attendant 內容]。
2. 在 [<ServerName>] 容器中，展開 [資訊儲存庫]。
3. 按一下有效信箱資料庫所在的「儲存群組」。
4. 在信箱資料庫上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。
5. 在 [屬性] 清單中，按一下 [distinguishedName]，然後按一下 [檢視]。
6. 將 [distinguishedName] 屬性的值複製到剪貼簿。
7. 按兩次 [取消]。
8. 在 [Microsoft System Attendant] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。
9. 在 [屬性] 清單中，按一下 [homeMDB]，然後按 [編輯]。
10. 在 [值] 方塊中，貼上已複製到剪貼簿的值。
11. 按兩次 [確定]，然後關閉 [ADSI 編輯器]。