疑難排解的工具
適用版本： Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
上次修改主題的時間： 2009-04-23
本節中的主題可以協助您識別用於疑難排解 Microsoft Exchange Server 2007 環境的適當工具，並提供可以採取的步驟，以診斷並解決在使用 Exchange 2007 時可能遇到的問題。下列主題將協助您準備進行疑難排解：
- Exchange 處理程序的診斷記錄
- 如何使用 Telnet 來測試 SMTP 通訊
- 如何對在 32 位元版的 Windows XP 上執行連線測試指令程式時所發生的錯誤進行疑難排解
- 如何使用 Telnet 來驗證 Exchange 2007 中的基本 IMAP 連線
- 如何使用 Telnet 來驗證 Exchange 2007 中的基本 POP3 連線
Exchange 2007 的管理及疑難排解工具
除了 Microsoft Management Console (MMC) 嵌入式管理單元、Exchange 管理主控台、Exchange 管理命令介面及 Active Directory 使用者和電腦之外，還可以使用許多其他工具來管理及疑難排解 Exchange 2007 組織。下表會列出這些工具。
這些工具有些是與 Microsoft Windows 一起安裝、有些是與 Exchange 一起安裝，而有些則可以透過下表中提供的連結找到。Microsoft Customer Service and Support (CSS) 支援可以從下載中心下載的 Exchange 工具。若要取得工具的說明或回報工具的問題，請連絡 CSS。如需如何連絡 CSS 的相關資訊，請參閱 Microsoft 技術支援服務。
.gif "Caution") 請注意： |
|---|
| 有些工具如果使用不正確，可能會導致嚴重、有時甚至無法復原的問題。在生產環境中使用這些工具之前，一定要讓您自己先在測試伺服器上熟悉這些工具。請務必閱讀任何工具的相關文件，了解其中的風險。 |
Exchange 2007 組織的管理及疑難排解工具
| 工具名稱 | 描述 | 執行來源 | 安裝來源 | ||
|---|---|---|---|---|---|
Active Directory 使用者和電腦 (dsa.msc) |
使用此 MMC 嵌入式管理單元，可以管理郵件收件者及其他 Active Directory 物件。 |
[開始] 功能表 按一下 [開始]，依序指向 [所有程式]、[Microsoft Exchange]，然後按一下 [Active Directory 使用者和電腦]。 |
已在 Exchange 安裝程式期間安裝。 |
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ADSI 編輯器 (adsiedit.msc) |
用於 Active Directory 的低階編輯。 |
命令提示字元 <drive>:\Program Files\Support Tools |
從 Microsoft Windows Server 2003 CD 下載： <drive>:\support\tools\suptools.msi |
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Application Deployment Wizard (exapppacker.exe) |
用於封裝並部署 Exchange 儲存區上的 Exchange 儲存區應用程式。 |
[開始] 功能表 按一下 [開始]，依序指向 [所有程式]、[Exchange SDK]、[Exchange SDK Development Tools]，然後按一下 [Application Deployment Wizard]。 |
從 Exchange SDK 開發工具 (英文) 下載。 |
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應用程式安全模組 |
用於存取並修改安全性描述元所提供的 XML 內容。 |
命令提示字元 <drive>:\Program Files\Exchange SDK\SDK\Samples\Security |
從 Microsoft Exchange Server 2007 SDK (英文) 下載。 |
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叢集系統管理員 (cluadmin.exe) |
用於設定、控制及監視叢集。 |
[開始] 功能表 按一下 [開始]，依序指向 [所有程式]、[系統管理工具]，然後按一下 [叢集系統管理員]。 |
預設會隨著 Windows Server 2003 一起安裝。 |
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停用憑證驗證 (Certchk.exe) |
用於測試環境中，以停用 Microsoft Outlook Mobile Access 的憑證驗證。
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行動裝置 (您也可以安裝在行動裝置上。) |
從 Microsoft Exchange Server 停用憑證驗證 (英文) 下載。 |
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DNS 解析程式 (DNSDiag) (Dnsdiag.exe) |
用於疑難排解網域名稱系統 (DNS) 問題。此工具會模擬簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 服務的內部程式碼路徑，並印出指出 DNS 解析進展情況的診斷訊息。 |
命令提示字元 <drive>:\windows\system32\inetsrv (Dnsdiag.exe 必須安裝在此位置中。) |
從 Windows Server 2003 資源套件工具 (英文) 下載。 |
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DSACLS (dsacls.exe) |
DSACLS 是命令列工具，您可以用它來查詢及變更 Active Directory 物件的權限及安全性屬性。此命令列相當於 [Active Directory 使用者和電腦] 及 [Active Directory 站台及服務] 等 Windows 2000 Server Active Directory 嵌入式管理單元工具中的 [安全性] 索引標籤。如需 DSACLS 的相關資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文章 281146 如何在 Windows Server 2003 和 Windows 2000 中使用 Dsacls.exe (英文)。 |
命令提示字元 |
從 Windows Server 2003 CD 下載： <drive>:\support\tools\suptools.msi |
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錯誤碼查詢 (Err.exe) |
用於從 Windows 產品中的十進位及十六進位錯誤碼判斷錯誤值。 |
命令提示字元 |
從 Microsoft Exchange Server 錯誤碼查詢 (英文) 下載。 |
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事件檢視器 (eventvwr.msc) |
使用此 MMC 嵌入式管理單元，可以檢視已記錄的事件，例如錯誤及警告。 |
[開始] 功能表 按一下 [開始]，依序指向 [所有程式]、[系統管理工具]，然後按一下 [事件檢視器]。 |
已在 Windows 安裝程式期間安裝。 |
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Exchange Server 2003 管理組件 (Exchange Management Pack.akm) |
用於監視 Exchange 2003 的效能、可用性及安全性，以通知您發生對伺服器可用性有直接影響的事件，同時篩選掉不需要採取動作的事件。 |
Microsoft Operations Manager |
從 Exchange Server 2007 for MOM 2005 的管理組件 (英文) 下載。 Requires Microsoft Operations Manager.如需 Microsoft Operations Manager 的相關資訊，請參閱 下載 MOM 2005 Service Pack 1 (英文)。 |
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Exchange Explorer (ExchExplorer.exe) |
用於瀏覽 Exchange 儲存區資料夾、項目及其內容值。建立內容及內容類別定義，並設定其架構範圍。 |
[開始] 功能表 按一下 [開始]，依序指向 [所有程式]、[Exchange SDK]、[Exchange SDK Development Tools]，然後按一下 [Exchange Explorer]。 |
從 Microsoft Exchange Server 2007 SDK (英文) 下載。 |
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Exchange 伺服器資料庫公用程式 (Eseutil.exe) |
用於執行離線資料庫程序，例如磁碟重組及完整性檢查。 |
命令提示字元 <drive>:\Program Files\Exchsrvr\bin |
已在 Exchange 安裝程式期間安裝。 |
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Exchange Store Event Sink Wizard (mxeswiz.dll) |
用來為含有正確執行之事件介面的元件物件模型 (COM) 類別、以及會使用事件接收器支援介面的函數模組和常式，建立 Microsoft Visual Basic 專案。 |
Microsoft Visual Basic 開發系統 |
從 Microsoft Exchange Server 2007 SDK (英文) 下載。 (使用 Visual Basic 中的增益集管理員，使 Event Sink Wizard 出現在 Visual Basic [增益集] 功能表上。) |
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Exchange Server Jetstress |
當成效能評定工具以驗證儲存子系統。 |
命令提示字元 |
下載來源： |
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Exchange Profile Analyzer (epa.msi) |
從單一信箱儲存區或整個 Exchange Server 組織收集預估統計資訊。請使用收集的資料來進行分析具有信箱之伺服器效能及健康情況這類的工作。 |
下載來源： Microsoft Exchange Server Profile Analyzer (64 位元) Microsoft Exchange Server Profile Analyzer (32 位元) 如需 Profile Analyzer 的相關資訊，請參閱 Microsoft Exchange Server Profile Analyzer。 |
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Exchange Store TreeView 控制項 (Extreeview.ocx) |
用於顯示物件清單的階層式節點，這些節點物件對應於 Exchange 儲存區中的資料夾。 |
命令提示字元 <drive>:\Program Files\Exchange SDK\Tools\ExchExplorer |
從 Microsoft Exchange Server 2007 SDK (英文) 下載。 請在下載後執行 ExchTools.msi。 |
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Exchange Stress and Performance 2007 |
用於測試壓力及效能。此工具會同時存取一或多個通訊協定伺服器，以模擬大量的用戶端工作階段。 |
命令提示字元 |
下載來源： 如需 ESP 工具的相關資訊，請參閱 Microsoft Exchange Server 壓力及效能工具 (英文)。 |
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GUIDGen (GUIDGEN.EXE) |
用於產生全域唯一識別碼 (GUID)。 |
命令提示字元 |
從 Microsoft Exchange Server GUID 產生器 (英文) 下載。 |
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Lotus cc:Mail 封存檔的匯入器 (ccmarch.exe) |
用於將 Lotus cc:Mail 封存檔匯入至 Exchange 2003 信箱儲存區中的資料夾，或匯入至一或多個 .pst 檔案。 |
命令提示字元 |
從 Lotus cc :Mail 封存檔的 Exchange Server 匯入器 (英文) 下載。 |
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資訊儲存庫完整性檢查程式 (isinteg.exe) |
用於尋找並移除公用及私人資訊儲存庫資料庫中的錯誤。適用於嚴重損壞修復的狀況，而不適用於例行維護。 |
命令提示字元 |
從 Exchange 2007 CD 下載： <drive>:\setup\i386\exchange\bin |
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資訊儲存庫檢視器 (MDBVU32) (mdbvu32.exe) |
用於檢視或設定使用者之郵件儲存檔案的詳細資料。這些檔案是私人資訊儲存庫、個人資料夾檔案 (.pst 檔案) 及離線資料夾檔案 (.ost 檔案)。此工具會執行使用者所指定的 MAPI 呼叫，以瀏覽儲存、通訊錄及其他 MAPI 提供者。 |
命令提示字元 |
從 Microsoft Exchange Server 資訊儲存庫檢視器 (MDBVU32) (英文) 下載。 |
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網際網路資訊服務 (IIS) 管理員 (iis.msc) |
用於設定 Microsoft Outlook Web Access 設定。 |
[開始] 功能表 按一下 [開始]，依序指向 [所有程式]、[系統管理工具]，然後按一下 [網際網路資訊服務 (IIS) 管理員]。 |
在 [控制台] 中按一下 [新增/移除程式] 然後按一下 [新增/移除 Windows 元件] 來進行安裝。 |
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組織間複寫 (exscfg.exe; exssrv.exe) |
用於在 Exchange 組織之間複寫公用資料夾資訊 (包括空閒/忙碌資訊)。可以在樹系之間使用。 |
命令提示字元 |
從 Microsoft Exchange Server 組織間複寫 (英文) 下載。 |
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LDP (ldp.exe) |
用於對 Active Directory 執行輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP) 搜尋。 |
命令提示字元 <drive>:\Program Files\Support Tools |
可以在 Windows Server 2003 CD 上取得： <drive>:\support\tools |
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Load Generator (Loadgen.msi) |
作為效能評定工具，以測試伺服器對郵件負載的回應。 |
如需設定及安裝指示，請參閱下載套件所隨附的文件。 |
下載來源： 如需 Exchange Load Generator 的相關資訊，請參閱 Microsoft Exchange Load Generator 概觀 (英文)。 |
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受管理的 Exchange TreeView 控制項 (ExchangeTreeViewControl.dll) |
用於受管理的 Windows 應用程式中以顯示節點的階層式清單，這些節點對應於郵件或公用資料夾階層。新增、刪除及移動 Exchange 儲存區中的資料夾。 |
命令提示字元 <drive>:\Program Files\Exchange SDK\Tools\ExchTreeViewControl |
從 Microsoft Exchange Server 2007 SDK (英文) 下載。 若要使用此工具，您必須在 Microsoft Visual Studio .NET 專案中新增它的參照，然後將它新增至專案中的工具方塊。 |
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Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) GUI：MBSA.exe 命令列：mbsacli.exe |
用於掃描本機或遠端系統中的常見組態錯誤，以及驗證安全性最佳作法。 |
命令提示字元 |
從 Microsoft Exchange Server 2007 SDK (英文) 下載。 |
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Microsoft 錯誤報告 |
Exchange 2007 使用 Microsoft 錯誤報告 (也稱為 Watson 2.0) 來收集損毀傾印及偵錯資訊。它可讓系統管理員追蹤並處理與 Windows 作業系統、Windows 元件及 Exchange 2007 等應用程式相關的錯誤。此服務讓系統管理員及使用者有機會將錯誤的相關資訊傳送至 Microsoft，以及接收錯誤的相關資訊。系統管理員可以使用 Microsoft 錯誤報告及時處理客戶問題，並協助改善 Microsoft 產品的品質。 |
命令提示字元 |
若要深入了解如何設定 Microsoft 錯誤報告，請參閱作法：設定 Microsoft 錯誤報告 (英文)。 |
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MTA 檢查 (Mtacheck.exe) |
在 MTA 資料庫中已經或可能發生毀損，因而造成郵件傳輸代理程式 (MTA) 無法啟動時使用。 此工具提供已毀損 MTA 資料庫的軟復原。 |
命令提示字元 |
從 Microsoft Exchange Server MTA 檢查 (英文) 下載。 |
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網路監視器 (netmon.exe) |
用於診斷伺服器連線問題。 |
[開始] 功能表 按一下 [開始]，依序指向 [所有程式]、[系統管理工具]，然後按一下 [網路監視器]。 |
在 [控制台] 中按一下 [新增/移除程式] 然後按一下 [新增/移除 Windows 元件] 來進行安裝。 |
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效能監視器 (perfmon.msc) |
用於建立效能基準線及疑難排解效能問題。 |
[開始] 功能表 按一下 [開始]，依序指向 [所有程式]、[系統管理工具]，然後按一下 [效能]。 |
已在 Windows 安裝程式期間安裝。 |
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Process Monitor (procmon.exe) |
用來監視即時檔案系統、登錄及處理程序/執行緒活動。 |
命令提示字元 |
如需 Process Monitor 的相關資訊，請參閱 Process Monitor (英文)。 |
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RPC Ping 公用程式 (rpings.exe and rpingc.exe) |
用於確認執行 Exchange 的電腦與網路上任一個用戶端工作站之間的遠端程序呼叫 (RPC) 連線。 |
命令提示字元 |
從 Windows Server 2003 資源套件工具 (英文) 下載。 |
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Telnet (telnet.exe) |
用於疑難排解 Exchange 郵件流程。 |
命令提示字元 |
已在 Windows 安裝程式期間安裝。 |
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WinRoute (winroute.exe) |
用於連接至 Exchange 伺服器上的連結狀態通訊埠 (TCP/IP 691)，並抽選組織的連結狀態資訊。 |
命令提示字元 |
從 Microsoft Exchange Server WinRoute (英文) 下載。 |
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附註：相關資訊
如需與 Exchange 相關之工具的相關資訊，請參閱 Exchange Server 工具文件 (英文)。如需 Exchange 版本組建號碼不一致的相關資訊，請參閱 Exchange Server 2007：平台與版本。
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