如何疑難排解單一副本叢集問題

Exchange 2007
 

適用版本: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間: 2008-01-22

本主題提供如何疑難排解下列關於單一副本叢集 (SCC) 中叢集信箱伺服器 (CMS) 問題的相關資訊:

  • 由於不正確的實體磁碟相依性,無法裝載資料庫。
  • 仲裁資源保持離線狀態或無法使用。
  • 在依序執行 Setup /ClearLocalCMS 及 Setup /RecoverCMS 之後,郵件未傳遞至 CMS 上主控的信箱。
  • 安裝單一副本叢集失敗,且出現錯誤 0xc0070005 或「拒絕存取」。

其他一般問題 (例如 Windows Kerberos 驗證問題) 會阻止網路資源在單一副本叢集中上線。

若要執行本主題所討論之特定問題的程序,必須對您使用的帳戶委派下列權限:

 

解決下列問題 使用這些權限

不正確的實體磁碟相依性

Exchange 組織系統管理員角色

仲裁離線或無法使用

節點上本機 Administrators 群組中的成員資格擁有仲裁資源。

郵件沒有在叢集信箱伺服器復原之後傳遞

本機 Administrators 群組中 CMS 及成員資格的 Exchange Server 系統管理員角色。

無法安裝單一副本叢集

本機 Administrators 群組的成員資格

如需管理 Exchange 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊,請參閱權限考量

 

問題:由於不正確的實體磁碟相依性,無法裝載資料庫

可能的原因   單一副本叢集的實體磁碟儲存並未設定有正確的相依性。實體磁碟相依性必須在安裝 CMS 之後手動設定。如果未正確設定相依性,資料庫將不會在系統中斷之後裝載。若要避免在部署單一副本叢集時發生磁碟相依性問題,請確定您已執行下列重點步驟:

  • 在形成容錯移轉叢集之前,必須在硬碟層級正確設定共用儲存。
  • 在安裝 CMS 之後,必須對每個儲存群組/資料庫執行個體正確設定實體磁碟資源相依性。

解決方案   正確地設定實體磁碟相依性。如需在安裝 CMS 之後設定實體磁碟相依性的詳細步驟,請參閱如何設定 Windows Server 2003 上單一副本叢集的磁碟相依性。如需在 CMS 安裝期間,根據使用的作業系統來設定實體磁碟相依性的詳細步驟,請參閱安裝單一複本叢集在 Windows Server 2008 上安裝單一副本叢集

 

問題:仲裁資源保持離線狀態或無法使用

可能的原因   可能的原因包含儲存區失敗、仲裁遺失、錯誤組態及權限。

解決方案   如需疑難排解仲裁問題的相關資訊,請參閱疑難排解伺服器叢集中的仲裁資源 (英文)。如需仲裁疑難排解及復原的相關資訊,請參閱下列資源:

 

問題:在依序執行 Setup /ClearLocalCMS 及 Setup /RecoverCMS 之後,郵件未傳遞至 CMS 上主控的信箱

可能的原因   已停用 CMS 的虛擬電腦物件 (VCO)。如果主控 CMS 的節點正在執行 Windows Server 2008,且您已執行 Setup /ClearLocalCMS 來清除原始叢集節點中的組態資料,則會停用 VCO。

解決方案   使用 Active Directory 使用者和電腦來啟用 VCO。依序展開網域及 [電腦]、在 VCO 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [啟用帳戶]。

 

問題:安裝單一副本叢集失敗,且出現錯誤 0xc0070005 或「拒絕存取」

可能的原因   如果叢集中的網路名稱資源已設定為要用於 CMS 的名稱,可能會發生此問題。

解決方案   若要解決問題,請移除網路名稱資源並再次執行安裝程式。安裝程式會自動建立必要的資源。

如需可以協助您疑難排解單一副本叢集之工具的相關資訊,請參閱疑難排解高可用性部署問題的工具

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