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在單一伺服器,單一管理群組案例中部署用戶端監視

更新日期: 2009年5月

適用於: Operations Manager 2007 R2, Operations Manager 2007 SP1

Operations Manager 2007 的用戶端監視包含兩項功能及一組用戶端特定的管理組件。兩項功能分別為客戶經驗改進計畫 (CEIP) 以及無代理程式例外監控 (AEM)。Operations Manager 2007 也主控特別用於監視 Windows Vista、Windows XP、Windows Server 2000 及 Microsoft Information Worker 應用程式的管理組件。

所有用戶端監視功能都從 Operations 主控台進行設定。本節提供這些功能的簡述以及部署功能的任何必要條件。如需實作及設定這些服務的詳細資訊,請參閱《Operations Manager 2007 操作指南》 ,以及 Operations Manager 2007 說明中的<用戶端監視>主題。

客戶經驗改進計畫

在用戶端或伺服器上啟用客戶經驗改進計畫 (CEIP) 時,該服務會收集有關 Microsoft 產品在該特定電腦上使用情形的資訊,處理該資訊,然後將資訊傳送給 Microsoft,然後和其他 CEIP 資料結合以供進一步的分析。所收集的資料範例如下:

  • 設定 (例如處理器的數量)、所使用的 Windows 版本,或網路連線數。

  • 效能與可靠性,例如程式的回應能力及資料傳輸的速度。

  • 程式使用狀況,例如最常用的功能以及「說明及支援中心」的使用量。

這項資料用於協助 Microsoft 解決問題,以及改善客戶最常使用的產品與功能。這項資料不會包含任何個人的識別資訊,而且雖然資料中確實包含用於存取網際網路的 IP 位址,但是 Microsoft 並不會使用這個位址。如需 CEIP 的詳細資訊,請參閱<Microsoft 客戶經驗改進計畫>(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=86483)。

與其讓大量的用戶端個別報告此項資料,您可讓用戶端將 CEIP 資料傳送到 Operations Manager 管理伺服器,作為集中收集的位置。主控 CEIP 服務的管理伺服器隨後可將資料轉寄給 Microsoft。從用戶端到管理伺服器之 CEIP 資料的通訊,可透過 SSL確保安全、使用 Windows 驗證,也可透過可設定的連接埠 (預設為 TCP 51907) 進行。CEIP 可使用 [用戶端監視設定精靈] 在管理伺服器上加以設定。

無代理程式例外狀況監視

當應用程式發生錯誤或作業系統停止回應時,便會產生錯誤記錄檔。錯誤記錄檔的格式可以是傾印檔案 (.dmp),或其他編碼或純文字記錄檔。這些記錄檔包含重要的資訊,可用來判定問題的根本原因。Microsoft Online Crash Analysis 將利用這些報表。

當管理伺服器啟用無代理程式例外監控 (AEM),用戶端可設定為將錯誤報表傳送給管理伺服器以儲存在檔案共用上。

Operations Manager 隨後即可彙總資料並提供檢視與報表供您使用。管理伺服器也可將資料轉寄給 Microsoft,而不是讓所有用戶端個別執行傳送工作。AEM 可使用 [用戶端監視設定精靈] 加以設定,而且允許下列設定:

  • 檔案共用路徑

  • 選擇從 Windows Vista 型用戶端收集錯誤報表

  • 用於通訊的管理伺服器連接埠

  • SSL 加密

  • Windows 驗證

  • 包含在報表中的組織名稱

用戶端設定

如果您選擇在組織中部署其中一項功能,您必須建立群組原則系統管理範本並套用於適當的電腦。這個範本是由 [用戶端監視設定精靈] 所產生,而且可個別套用或透過 Active Directory 網域服務套用。預設的範本名稱為該台伺服器的完整網域名稱 (FQDN),副檔名為 .adm。

 
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