解決掃描失敗

當惡意程式碼掃描或安全性狀態評估失敗時,Client Security 代理程式會建立事件。如果電腦受到警示等級 3、4 或 5 的 Client Security 原則所保護,Client Security 會視情況產生「掃描失敗」警示或「安全性狀態評估失敗」警示。

如果 Client Security 建立了掃描失敗的警示,請使用警示的 [內容] 索引標籤來檢視該警示的相關資訊,瞭解是哪部電腦發生掃描失敗。

如果 Client Security 並未針對掃描失敗建立警示,您仍然可以檢視記錄在集合伺服器上的事件。在 MOM 操作員主控台中,檢視事件以瞭解是哪部電腦發生掃描失敗。如需檢視事件的詳細資訊,請參閱使用事件.

如需警示的詳細資訊,請參閱使用警示.

  1. 使用電腦詳細資料報表來調查電腦。確認電腦正確操作且具備所需資源。查看事件記錄中與主控台相關的事件,並解決記錄中發現的問題。

  2. 在電腦上執行掃描。如果 Client Security 偵測到任何問題,請解決問題並再次掃描電腦。

  3. 解決您在電腦上找到的問題後,使用 Client Security 代理程式取得可用的服務與簽章更新。在 Client Security 代理程式 UI 的 [說明] 功能表上,按一下 [檢查更新]。

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