處理警示解決狀態

MOM 可支援警示解決狀態,包括警示的自訂狀態與自動解決。

根據預設,MOM 包含下列警示解決狀態:

  • 新增
  • 已認可
  • 等級 1:指派給技術服務人員或當地支援人員
  • 等級 2:指派給主題專家
  • 等級 3:所需的排程維護
  • 等級 4:指派給外部群組或廠商
  • 已解決

您可以使用 MOM 系統管理員主控台來設定自訂的警示解決狀態。

根據預設,MOM 會自動將警示標示為已解決。發生時間是在事件產生警示後達到可設定的時間長度時。時間長度也是依照警示嚴重性各不相同。

與 Client Security 集合伺服器失去連絡數天的受管理電腦,可能已產生會發生錯誤或警告警示的事件,但因為預設的自動解決設定,您可能不會在 MOM 操作員主控台或 Client Security 儀表板中看到這些警示。

例如:使用者將指定為警示等級 5 的重要筆記型電腦帶回家。到了家中,這位使用者關閉了 Client Security,這時若電腦可連線到 Client Security 集合伺服器,就會引發「保護功能關閉」警示。等到這部筆記型電腦重回組織的網路時,關閉保護功能所產生的事件會早於警示的自動解決設定,而 MOM 就會解決該警示,因此導致警示不會出現在 Client Security 儀表板或 MOM 操作員主控台中。

Bb418919.note(zh-tw,TechNet.10).gif重要事項
我們建議您將「錯誤」與「警告」等警示的自動解決設定變更為 14 天。其作法是在 MOM 系統管理員主控台中,移至 [主控台根目錄\Microsoft Operations Manager\系統管理\通用設定],按兩下 [警示解決狀態],並視需要修改解決狀態。

警示嚴重性 自動解決前的預設時間

安全性問題

90 天

錯誤

2 天

警告

1 天

顯示: