安裝問題疑難排解

本節包含的資訊可協助疑難排解在 System Center Updates Publisher 安裝期間可能發生的問題。另外也包含安裝 Updates Publisher 所需符合的安裝和安全性需求、說明 Updates Publisher 在安裝期間建立的記錄檔,並列出一般問題的疑難排解解決方案。

安裝需求

在電腦上安裝 Updates Publisher 之前,必須先考量作業系統的需求。電腦也必須已安裝特定軟體,包括 Microsoft Management Console (MMC) 3.0、Windows Server Update Services (WSUS) 3.0 或 WSUS 3.0 系統管理員主控台,以及 Internet Explorer 6 SP1 或更新版本。如需有關 Updates Publisher 需求的詳細資訊,請參閱 Updates Publisher 的需求

遠端 Updates Publisher 資料庫

若是在 Updates Publisher 安裝期間指定了執行 SQL Server 的遠端電腦,則必須先在該遠端電腦上建立資料庫,才能安裝 Updates Publisher。如需有關建立 Updates Publisher SQL Server 資料庫的詳細資訊,請參閱如何建立 Updates Publisher 資料庫

安全性需求

必須具備下列安全性權限,才能安裝 Updates Publisher:

  • 起始 Updates Publisher 安裝作業的使用者必須是本機電腦上的系統管理員群組成員。

  • 若本機電腦上將會有資料庫,但尚未建立,則起始 Updates Publisher 安裝作業的使用者必須具備建立資料庫的權限。若 Updates Publisher 資料庫位在遠端電腦上,則必須先在執行 SQL Server 的遠端電腦上建立資料庫,才能執行 Updates Publisher 安裝。

如需有關 Updates Publisher 安全性需求的詳細資訊,請參閱 Updates Publisher 的安全性考量因素

記錄檔

Updates Publisher 安裝程式會在記錄檔中寫入資訊,以協助診斷安裝期間可能發生的問題。系統會為執行安裝程式的使用者在暫時資料夾中建立每個記錄檔,預設位置在 %USERPROFILE%\Local Settings\Temp。Updates Publisher 安裝期間最多有三個階段,而在每個階段,Updates Publisher 會寫入不同的記錄檔。

Important重要事項
Updates Publisher 記錄檔必須以簡單文字編輯器 (如記事本) 開啟。以全文編輯器來開啟記錄檔可能會無法正確顯示記錄檔內容。

PTBootstrappersetup.log

在 Updates Publisher 安裝的初始階段,會驗證本機電腦上的最小軟體需求。安裝程式在驗證每項軟體需求時,會寫入 PTBootstrapper.log,而當安裝程式順利完成此階段的 Updates Publisher 安裝時,PTBootstrappersetup.log 會包含下列記錄項目:

MSI installation complete.

MSI finished with success message.

Setup completed successfully.

當軟體需求不符時,請檢閱 PTBootstrappersetup.log,以取得詳細資訊。

PublishingToolsetup.log

在下個階段的 Updates Publisher 安裝期間,會將 Updates Publisher 元件安裝在本機電腦上。當安裝程式順利完成此階段時,PublishingToolsetup.log 會包含下列記錄項目:

Product: System Center Updates Publisher -- Installation operation completed successfully

當安裝失敗時,請檢閱此記錄檔,查看可能指出安裝失敗原因的錯誤訊息。

PTDatabase.log

如果在安裝 Updates Publisher 之前,沒有先建立 Updates Publisher 資料庫,並設定安裝程式來使用本機資料庫,安裝程式就會將記錄項目寫入 PTDatabase.log。當安裝程式成功建立本機資料庫,PTDatabase.log 會包含下列記錄項目:

DBCC execution completed

當安裝程式建立本機資料庫失敗,請檢閱此記錄檔,查看可能指出失敗原因的錯誤訊息。

一般安裝問題

下列章節列出安裝 Updates Publisher 時可能發生的一般問題、這些問題的可能原因,以及可行的解決方案清單。

無法以所提供的資訊驗證資料庫連線

設定 [遠端資料庫] 設定值時,顯示下列錯誤訊息:

Unable to verify the database connection with the provided information

進行疑難排解時,請驗證下列各項:

  • Updates Publisher 資料庫位於執行 SQL Server 的遠端電腦上。在使用遠端 Updates Publisher 資料庫時,遠端電腦上必須執行建立 mscuptdb 資料庫及 System_Center_Updates_Publisher_User 資料庫角色的指令碼,才能執行安裝程式。

  • 安裝 Updates Publisher 的使用者具有執行 SQL Server 之遠端電腦的權限。使用者至少要有執行 SQL Server 之遠端電腦的使用者權限,以及 mscuptdb 資料庫之 System_Center_Updates_Publisher_User 資料庫角色成員資格的 SQL Server 使用者登入權限。

  • [資料庫伺服器][SQL 執行個體] 設定值適用於遠端 SQL Server 資料庫。

  • 如果主控遠端 Updates Publisher 資料庫的電腦有啟用防火牆,請確認防火牆的設定可允許存取 Microsoft SQL Server 資料庫引擎的執行個體。

在已安裝 SQL Server 的情況下提示安裝 SQL 2005 Express Edition

在 Updates Publisher 安裝期間,即使 Updates Publisher 電腦已有 SQL Server 2005 64 位元的本機執行個體,安裝精靈仍將 SQL Server 2005 Express Edition 列為必要項目。若要在執行 SQL Server 2005 64 位元的本機電腦上安裝 Updates Publisher,您必須使用下列因應措施:

  • 在執行 SQL Server 2005 64 位元的電腦上,請遵循如何建立 Updates Publisher 資料庫中的程序。然後,在執行 Updates Publisher 安裝程式時,即使資料庫伺服器是在本機電腦上,都必須選取 [遠端資料庫]。在 [資料庫伺服器] 欄位中,輸入本機電腦的名稱,以及 SQL Server 的執行個體。

請參閱

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