如何在使用者傳送郵件到公用資料夾時疑難排解 5.2.1 NDR

Exchange 2007
 

適用版本: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間: 2007-08-28

當 Microsoft Exchange Server 2007 使用者傳送電子郵件到公用資料夾但該郵件卻未傳遞出去時,該使用者會收到類似下列資訊的未傳遞回報 (NDR):

 

寄件者:系統管理員

收件者:UserName

主旨:未傳遞的主旨:MessageSubject

很抱歉,我們無法將您的郵件傳遞給下列人員或通訊群組清單。希望以下的資訊能協助您了解發生的問題。請詳細閱讀。

PublicFolderName

收件者信箱發生問題。Microsoft Exchange 將不會嘗試為您重新傳遞這封電子郵件。請試著重新傳送這封電子郵件,或者尋求系統管理員協助。

系統管理員的診斷資訊:

產生的伺服器:ServerName.example.com

PublicFolderName.example.com

<ExchangeServerName.example.com #5.2.1> #SMTP#

當組態中有下列兩個問題的其中一個時,就會發生這個問題:

  • 該公用資料夾匿名帳戶的存取權限已經設定為「無」。若要確保使用者可以傳送電子郵件到擁有郵件功能的公用資料夾,公用資料夾的匿名帳戶至少必須獲授 CreateItems 存取權限。如需如何從 Microsoft Outlook 2003 管理公用資料夾權限的相關資訊,請參閱 Outlook 資料夾權限 (英文)。
  • 公用資料夾已設定「設計進行中」標幟。

本主題說明如何使用 Exchange 管理命令介面及 Outlook,修正使用者在傳送電子郵件到擁有郵件功能的公用資料夾時收到的 5.2.1 NDR 問題。

在執行此程序之前,請務必先閱讀主題設定公用資料夾權限

如需管理 Exchange 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊,請參閱權限考量

若要在 Exchange 2007 的量產發行 (RTM) 版本中執行下列程序,必須對您使用的帳戶委派下列項目:

  • Exchange Server 系統管理員角色和目標伺服器的本機 Administrators 群組

若要從 Outlook 執行下列程序,您使用的帳戶必須具備「擁有者」權限。如需公用資料夾用戶端存取權限的相關資訊,請參閱設定公用資料夾權限

若要在 Exchange 2007 Service Pack 1 (SP1) 中執行下列程序,必須對您使用的帳戶委派下列項目:

  • Exchange 公用資料夾系統管理員角色和目標伺服器的本機 Administrators 群組

若要從 Outlook 執行下列程序,您使用的帳戶必須具備「擁有者」權限。如需公用資料夾用戶端存取權限的相關資訊,請參閱設定公用資料夾權限

  1. 請執行下列命令,判斷匿名使用者是否擁有 Marketing 公用資料夾的 CreateItems 權限。

    Get-PublicFolderClientPermission "\Marketing"
    
  2. 如果匿名使用者沒有 CreateItems 權限,請執行下列命令來授與 CreateItems 權限。

    Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\Marketing" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
    

如需詳細的語法及參數資訊,請參閱下列主題:

  1. 啟動 Outlook。

  2. 在功能窗格中的公用資料夾按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。

  3. 按一下 [系統管理] 索引標籤。

    note附註:
    只有在使用的帳戶具有該公用資料夾的擁有者權限時,[系統管理] 索引標籤才會出現。
  4. 選取 [本資料夾的適用對象] 區段底下的 [僅限擁有者] 選項後,按一下 [擁有存取權限的所有使用者]。

  5. 按一下 [確定]。

如要深入了解公用資料夾,請參閱了解公用資料夾

如需如何管理公用資料夾的相關資訊,請參閱管理公用資料夾

若要確保您目前閱讀的是最新資訊,並尋找其他的 Exchange Server 2007 說明文件,請造訪 Exchange Server 技術資源中心.
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