新增自動語音應答精靈 > 新增自動語音應答頁面 (RTM)

Exchange 2007
 

適用版本: Exchange Server 2007

上次修改主題的時間: 2007-06-12

使用 [新增整合通訊自動語音應答] 頁面可建立新的自動語音應答。Microsoft Exchange Server 2007 整合通訊 (UM) 可以讓您根據組織的需求,建立一或多個 UM 自動語音應答。有別於其他整合通訊物件 (如 UM 撥號對應表及 UM IP 閘道),您不一定要建立 UM 自動語音應答。不過,自動語音應答可以協助內部與外部來電者尋找組織中現有的使用者或部門,並將電話轉接給他們。

自動語音應答名稱
  • 使用此文字方塊可建立 UM 自動語音應答的顯示名稱。UM 自動語音應答名稱是必須的,並且必須是唯一的名稱。不過,它僅用於 Exchange 管理主控台及 Exchange 管理命令介面中的顯示目的。
  • 如果您必須在建立自動語音應答後變更其顯示名稱,則必須先刪除現有的 UM 自動語音應答,然後建立另一個具有適當名稱的自動語音應答。如果您的組織使用多個自動語音應答,則建議為 UM 自動語音應答使用有意義的名稱。
  • UM 自動語音應答名稱的最大長度為 64 個字元,可以包含空格。
  • 輸入的分機號碼數目沒有限制。
選取相關的撥號對應表
  • 按一下 [瀏覽] 按鈕可選取此 UM 自動語音應答所關聯的 UM 撥號對應表。需要選取 UM 撥號對應表並與自動語音應答建立關聯。一個 UM 自動語音應答只可以關聯一份 UM 撥號對應表。
分機號碼
  • 使用此欄位可輸入來電者將用於聽取自動語音應答的分機號碼。在欄位中輸入分機號碼,然後按一下 [新增] 即可將分機號碼新增到清單。您提供的分機號碼的位數,不必符合關聯的 UM 撥號對應表中所設定的分機號碼位數。這是因為允許 UM 自動語音應答接受直接來電。
  • 最多可輸入 16 個分機號碼。不過,您可以建立新的自動語音應答,而不必列出分機號碼。分機號碼不是必要的。
  • 您可以編輯或移除現有的分機號碼。若要編輯現有的分機號碼,請按一下 [編輯] 按鈕。若要從清單中移除現有的分機號碼,請按一下 [移除] 按鈕。
將自動語音應答建立為已啟用
  • 選取此選項可在完成新增自動語音應答精靈後,啟用自動語音應答以接聽來電。預設會將新的自動語音應答建立為已停用。
  • 如果您決定將 UM 自動語音應答建立為已停用,則在完成精靈後可使用 Exchange 管理主控台的執行窗格或 Exchange 管理命令介面來啟用自動語音應答。
將自動語音應答建立為已啟用語音
  • 選擇此核取方塊可啟用 UM 自動語音應答的語音功能。藉由啟用自動語音應答的語音功能,來電者可使用撥號音或語音輸入來回應 UM 自動語音應答所使用的系統或自訂提示。依預設,建立自動語音應答時,並不會啟用語音。
  • 若要讓來電者使用已啟用語音功能的自動語音應答,您必須安裝含有自動語音辨識 (ASR) 的適當整合通訊語言套件,並設定自動語音應答的內容以使用此語言。

如需整合通訊自動語音應答的相關資訊,請參閱下列主題:

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