Outlook 及 Entourage 使用者在使用包含許多項目的資料夾時效能不佳

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適用版本： Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2007-10-26

本主題將幫助您診斷及解決 Microsoft Office Outlook 及 Microsoft Entourage for Mac 使用者在執行 Microsoft Exchange Server 2007、Exchange Server 2003 或 Exchange 2000 Server 的伺服器上，使用包含許多項目的資料夾時效能不佳的問題。發生此問題時，Outlook 和 Entourage 使用者可能會收到下列其中一則訊息：

  • 正在從 Microsoft Exchange Server 要求資料

  • Outlook 正在從 Microsoft Exchange Server ExchangeServerName 擷取資料

  • Entourage - 無回應

此問題發生於 Outlook 或 Entourage 使用者在使用包含許多項目的資料夾中的項目時。Outlook 必須在 Exchange 伺服器上執行數個作業，才能擷取資料夾的內容。Entourage 必須擷取或同步處理 Exchange 伺服器的內容。因此，當資料夾中有許多項目時，需要進行其他的處理才能回應 Outlook 要求。此問題也可能發生於 Outlook 或 Entourage 使用者檢視另一位 Exchange 使用者的行事曆或連絡人資料夾時。

謹慎地管理單一資料夾中的項目數量 (尤其是使用量大的資料夾)，便可避免 Outlook 或 Entourage 發生效能不佳的情況。這些資料夾包括收件匣、行事曆、工作及寄件備份資料夾，以及 Exchange 環境中的 Outlook 或 Entourage 使用者可能經常使用的任何其他資料夾。項目管理對於由許多使用者和代理人存取的行事曆，或是經常使用會議邀請的環境而言尤其重要。

資料夾中的項目建議數取決於數個因素。這些因素包括用戶端與伺服器是否鄰近、儲存基礎結構、硬碟上的負載、使用者的數量，以及限制檢視的數量。

建議您根據 Exchange 環境的容量，將資料夾中的項目數維護在 3,000 到 5,000 的範圍內。此外，您還可以建立更多頂層資料夾，或是在收件匣及寄件備份資料夾底下建立子資料夾。這麼做時，如果有任何一個資料夾內的項目數不超過 5,000 個，索引建立的相關成本將會大幅減少。下列清單包括了幫助管理資料夾中的項目數的方法：

  • 使用資料夾階層，將資料夾中的項目數維持在建議值內。

  • 使用信箱管理員原則。

  • 使用用戶端保存解決方案。

  • 使用伺服器保存解決方案。

  • 使用信箱大小限制。

相關資訊

如需建議的處理器組態的相關資訊，請參閱規劃處理器組態。如需建議的記憶體組態的相關資訊，請參閱規劃記憶體組態。如需建議的儲存組態的相關資訊，請參閱規劃磁碟儲存。