當使用 Outlook 與 Exchange 2007 信箱搭配時,無法連接到 Exchange 2007,而且會收到錯誤訊息

Exchange 2007
 

適用版本: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間: 2007-08-31

本主題說明如何解決當您嘗試啟動 Microsoft Office Outlook 2007 並存取 Microsoft Exchange Server 2007 信箱的設定檔時所發生的特定錯誤訊息。在某些情況下啟動 Outlook 2007 或 Microsoft Entourage for Mac,並嘗試存取 Exchange 2007 信箱的設定檔時,您會收到下列其中一則錯誤訊息:

  • 您的 Exchange Server 系統管理員已封鎖您正在使用的 Outlook 版本。請連絡您的系統管理員以尋求協助。
  • Entourage 無法連接到 Exchange 伺服器。請確定您的密碼輸入正確,然後再試一次。(錯誤: 64927).

當下列一或多個情況出現時,便會產生這些錯誤訊息:

  • 您目前沒有公用資料夾樹狀目錄。
  • 您的信箱已停用 MAPI。
  • Exchange 連線需要加密。
  • 您的信箱需要 Exchange 快取模式 (離線)。
  • 您的信箱已停用 Outlook 無所不在 (RPC over HTTP)。
  • Exchange 2007 已明確封鎖您的 Outlook 版本。

若要解決此錯誤,請根據上面符合您現況的敘述,在本主題中選擇適當的程序。要選擇的程序如下:

  • 建立 Exchange 2007 公用資料夾樹狀目錄。
  • 對您的信箱啟用 MAPI,或使用不同方法來連接到 Exchange 2007。
  • 對 Exchange 2007 連線啟用加密。
  • 對您的信箱啟用 Exchange 快取模式 (離線),或停用要求您的信箱使用 Exchange 快取模式 (離線) 的需求。
  • 對您的信箱啟用 Outlook 無所不在 (RPC over HTTP)。
  • 在 Exchange 2007 中解除封鎖您的 Outlook 版本。

若要執行下列程序,必須對您使用的帳戶委派下列項目:

  • Exchange 收件者系統管理員權限
  • 本機系統管理員權限

如需管理 Exchange 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊,請參閱權限考量

  • 如果目前沒有公用資料夾樹狀目錄,而您嘗試使用 Office Outlook 2003 或更舊版本的用戶端進行連線,將無法存取 Exchange 2007 信箱。若要建立公用資料夾樹狀目錄,請參閱如何建立新的公用資料夾資料庫

  • 若要判斷您的信箱是否停用 MAPI,請執行下列命令:

    Get-CASMailbox MailboxName | FL mapienabled
    
  • 如果命令傳回 $false,您必須對您的信箱啟用 MAPI,或選擇替代的連線方法。若要對您的信箱啟用 MAPI,請執行下列命令:

    Set-CASMailbox MailboxName -mapienabled:$true
    

  • 若要判斷 Exchange 2007 連線是否有啟用加密,請從 Exchange 管理命令介面執行下列命令:

    Get-MailboxServer ServerName | FL MAPIEncryptionRequired
    
  • 如果命令傳回 $true,您必須在 Outlook 內對 Exchange 2007 連線啟用加密。如需進一步的詳細資料,請參閱 Outlook 說明文件。

  • 若要判斷您的信箱是否需要 Exchange 快取模式 (離線),請執行下列命令:

    Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
    
  • 如果命令傳回 $true,您必須使用 Exchange 快取模式 (離線) 連接到 Exchange 2007,或停用 Exchange 快取模式 (離線) 的需求。若要設定 Outlook 使用 Exchange 快取模式 (離線),請參閱 Outlook 說明文件,以取得進一步的詳細資料。

  • 若要停用 Exchange 快取模式 (離線) 的需求,請執行下列命令:

    Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookNonCachedMode:$false
    

  • 若要判斷 Exchange 2007 信箱是否有啟用 Outlook 無所不在,請從 Exchange 管理命令介面執行下列命令:

    Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHTTP
    
  • 如果命令傳回 $true,您必須使用下列命令,對 Exchange 2007 信箱啟用 Outlook 無所不在:

    Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookRpcHTTP:$false  
    

  • 若要解除封鎖 Outlook 的所有版本,請執行下列命令:

    Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookVersions:$null
    
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