FSC 診斷工具

 

適用於: Forefront Security for Exchange Server

主題上次修改日期: 2008-07-22

支援工程師為了精確地診斷問題,通常需要各種有關 Forefront Security for Exchange Server (FSE) 及執行此程式之 Exchange 伺服器的資訊。 這項資訊包括 FSE 版本資訊、協力廠商掃描引擎版本、登錄設定和 FSE 資料庫。 收集此組態資訊不但相當費力,而且會阻礙疑難排解程序的進行。

為方便您收集資訊,Forefront Security 診斷工具 (FSCDiag) 會自動執行程序,將所有必要的資料組合成一個檔案,供您上傳至 Microsoft。 當您連絡 Microsoft 技術支援服務時,即可獲悉要將檔案上傳至何處。

Forefront Security 診斷工具可以根據您的要求收集下列任一或所有資訊:

  • FSE 檔案版本

  • Exchange 檔案版本

  • FSE 登錄機碼

  • FSE 資料庫檔案

  • FSE 保存檔案

  • FSE 程式記錄檔

  • Windows 事件記錄檔

  • Dr. Watson 記錄檔

  • User.dmp 檔

  • FSE 安裝記錄檔

  • FSE Hotfix 安裝記錄檔

  • Exchange agents.config 檔

您可以在無提示模式 (預設值) 中執行 Forefront Security 診斷工具,並蒐集所有可能的資訊。 您也可以在互動模式或主控台模式中執行此工具。 在互動模式中執行時,系統會提示您選擇每個選項。 在主控台模式中執行時,您可以使用命令列參數來指定想要蒐集的資訊。 執行此工具之後,系統會蒐集選取的資料並將它壓縮成單一檔案,以便上傳至 Microsoft。

注意事項注意:
只有當您已安裝 SP1 彙總套件 3 或更新版本時,才能使用主控台模式。
執行 Forefront Security 診斷工具
  1. 在無提示模式、互動模式或主控台模式中執行此程式。

    若要在無提示模式中執行此程式: 瀏覽至 Forefront Security for Exchange Server 安裝資料夾 (預設為: C:\Program Files(x86)\Microsoft Forefront Security\Exchange Server) 並啟動 FSCDiag.exe。 此程式會在命令提示字元視窗中執行。 您也可以瀏覽至 Microsoft Forefront Security\Exchange Server 安裝資料夾並輸入下列命令,藉以在命令提示字元中執行此程式:

    FSCDiag

    若要在互動模式中執行此程式: 在命令提示字元中,瀏覽至 Microsoft Forefront Security\Exchange Server 安裝資料夾並輸入:

    FSCDiag /i

    系統會提示您選擇每個項目。 請輸入 YesNo,並在每一次回應之後按下 ENTER

    若要在主控台模式中執行此程式: 在命令提示字元中,瀏覽至 Microsoft Forefront Security\Exchange Server 安裝資料夾並輸入:

    FSCDiag /c / switch1 / switch2 / switch3

    您必須指定 /c,表示您要在主控台模式中執行此工具。 此外,您可以視需要指定任意數目的參數。 用來單獨收集 Forefront 檔案版本和 Forefront 登錄機碼的語法範例如下:

    FSCDiag.exe /c /ver Forefront /reg Forefront

    若要檢視您可以使用的可能參數組合,請在執行此程式之前輸入 FSCDiag /?。

  2. 在您執行此程式之後,工具便會蒐集所要求的資訊,並將結果壓縮成位於 FSE 安裝目錄底下 Log\Diagnostics\ 資料夾中的新檔案。 檔案名稱 (以伺服器的名稱、日期及時間建構而成) 具有下列格式:

    格式: ForefrontDiag-<伺服器名稱>-<日期>-<時間>.zip

    <日期> 的格式為 yyyymmdd

    <時間> 的格式為 hh.mm.ss (其中 hh 代表 24 小時制)

    範例: C:\Program Files(x86)\Microsoft Forefront Security\Exchange Server\Log\Diagnostics\ForefrontDiag-Server1-20051210-17.50.27.zip

  3. 若要瞭解要將壓縮檔案上傳至何處,請連絡 Microsoft 技術支援服務

  4. 上傳壓縮檔案至 Microsoft。

 
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