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Operations Manager 2007 SP1 升級指南

更新日期: 2009年5月

適用於: Operations Manager 2007 SP1

從 Microsoft Operations Manager 2007 升級至 Microsoft Operations Manager 2007 Service Pack 1 的程序包含多個步驟。本節所列的程序是按照必須完成的順序排列。多數的程序均須在主控要升級的元件之電腦上完成。

在升級之前,請閱讀本文件結尾的<Operations Manager 2007 SP1 升級的已知問題>,在這個部分您可以參閱各項主題,例如代理程式多路連接於已升級和未升級的管理群組之間時所應考量的事項。

note附註
若嘗試在未主控 Operations Manager 2007 元件的電腦上執行 SP1Upgrade.exe,則安裝應用程式將會關閉,且不會顯示任何警告。

升級路徑

若要將 Operations Manager 2007 升級至 SP1,請透過 CD 或下載的更新執行 SP1Upgrade.exe。

下圖概述受支援和不受支援的升級路徑。

將 System Center Desktop Error Monitoring 升級至 System Center Operations Manager 2007 SP1

先從 System Center Desktop Error Monitoring (版本編號 5000) 著手,使用 SP1Upgrade.exe 並遵循本指南中的指示將其升級至 System Center Desktop Error Monitoring SP1。升級至 System Center Desktop Error Monitoring SP1 後,您即可啟動 CD 中的 SetupOM.exe,將其轉換為 System Center Operations Manager 2007 SP1。

升級評估版

從 SP1 Release Candidate (RC) 評估版升級至 Operations Manager 2007 SP1 授權版本時,請按兩下 [SetupOM.exe] 以同時升級授權並升級至 Operations Manager 2007 SP1。此步驟僅限於在 Root Management Server 上執行。針對所有主控其他 Operations Manager 元件的其他電腦,按兩下 [SP1Upgrade.exe] 以執行升級。

若要將 Operations Manager 2007 SP1 評估版升級到 Operations Manager 2007 SP1 授權版本的話,請按兩下 [SetupOM.exe] 以升級授權。此步驟僅限於在 Root Management Server 上執行。不必再執行其他升級動作。

操作順序

升級至 Operations Manager 2007 SP1 的作業必須依照本節所述之特定操作順序執行。

在包含連線的管理群組之環境中,請先升級頂層的 Operations Manager 2007,然後再升級底層的元件。

操作順序

  1. 如何準備管理群組以升級至 Operations Manager 2007 Service Pack 1

  2. 如何將 Root Management Server (RMS) 升級至 Service Pack 1

  3. 如何將報表升級至 Service Pack 1

  4. 如何將獨立 Operations 主控台升級至 Service Pack 1

  5. 如何將管理伺服器升級至 Service Pack 1

  6. 如何將閘道伺服器升級至 Service Pack 1

  7. 如何將代理程式升級至 Service Pack 1

  8. 如何將 Web 主控台伺服器升級至 Service Pack 1

  9. 如何將 ACS 收集器升級至 Service Pack 1

  10. 如何啟用訂閱

  11. Operations Manager 2007 SP1 升級的已知問題

如何準備管理群組以升級至 Operations Manager 2007 Service Pack 1

請先完成本主題內的程序,以準備升級 Operations Manager 2007 管理群組。這些程序包括從獨立 Operations 主控台移除代理程式、備份 Operations Manager 中的資料庫、增加 Operations Manager 資料庫與報表資料倉儲的資料庫及記錄檔大小、停用訂閱,以及移除擱置管理中的任何代理程式。

從具備獨立 Operations 主控台的電腦移除代理程式

  1. 使用 Operations Manager 2007 管理群組的 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入電腦。

  2. 在 Operations 主控台中,按一下 [系統管理]。

  3. 在 [系統管理] 窗格中依序展開 [系統管理]、[裝置管理],然後按一下 [代理程式管理]。

  4. 在 [代理程式管理] 窗格中,在您要解除安裝代理程式的電腦上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [解除安裝]。

  5. 在 [解除安裝代理程式] 對話方塊中,保留選取 [使用選取的管理伺服器動作帳戶] 或執行下列動作:

    1. 選取 [其他] 使用者帳戶。

    2. 鍵入使用者名稱和密碼,並且鍵入網域或從清單中選取。如果帳戶是本機電腦帳戶,請選取 [這是本機電腦帳戶,不是網域帳戶]。

      note附註
      帳戶必須具備電腦的系統管理權限,否則解除安裝會失敗。

    3. 按一下 [解除安裝]。

  6. 在 [代理程式管理工作狀態] 對話方塊中,每個選取的電腦的 [狀態] 會從 [已佇列] 變更為 [成功]。

  7. 按一下 [關閉]。

備份所有的 Operations Manager 2007 資料庫

  1. 對於 Root Management Server 方面,請備份 Operations Manager 資料庫。

  2. 對於報表方面,請備份報表資料倉儲。

  3. 對於稽核收集服務 (ACS) 方面,請備份 ACS 資料庫。

note附註
如需備份及還原 Operations Manager 資料庫的詳細資訊,請參閱 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=96638

增加 Operations Manager 資料庫上可供資料與記錄檔使用的空間

  1. 在主控 Operations Manager 資料庫的電腦上,於 Windows 桌面上,按一下 [開始],指向 [程式集],指向 [Microsoft SQL Server 2005],然後按一下 [SQL Server Management Studio]。

  2. 在 [連接到伺服器] 對話方塊中,在 [伺服器類型] 清單中,選取 [Database Engine]。

  3. 在 [伺服器名稱] 清單中,選取 Operations Manager 資料庫的伺服器與執行個體 (例如 computer\INSTANCE1)。

  4. 在 [驗證] 清單中,選取 [Windows 驗證],然後按一下 [連接]。

  5. 在 [物件總管] 窗格中,展開 [資料庫],在 [OperationsManager] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [屬性]。

  6. 在 [資料庫屬性 - OperationsManager] 對話方塊中的 [選取頁面] 下,按一下 [檔案]。

  7. 在 [結果] 窗格中,將 MOM_DATA 資料庫的 [初始大小] 值增加 50%。

  8. MOM_LOG 資料庫的 [初始大小] 值增加 50%,然後按一下 [確定]。

增加報表資料倉儲上可供資料與記錄檔使用的空間

  1. 在主控報表資料倉儲的電腦上,在 Windows 桌面上,按一下 [開始],指向 [程式集],指向 [Microsoft SQL Server 2005],然後按一下 [SQL Server Management Studio]。

  2. 在 [連接到伺服器] 對話方塊中,在 [伺服器類型] 清單中,選取 [Database Engine]。

  3. 在 [伺服器名稱] 清單中,選取 Operations Manager 資料庫的伺服器與執行個體 (例如 computer\INSTANCE1)。

  4. 在 [驗證] 清單中,選取 [Windows 驗證],然後按一下 [連接]。

  5. 在 [物件總管] 窗格中,展開 [資料庫],在 [OperationsManagerDW] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [屬性]。

  6. 在 [資料庫屬性 - OperationsManager] 對話方塊中的 [選取頁面] 下,按一下 [檔案]。

  7. 在結果窗格中,將 MOM_DATA 資料庫的 [初始大小] 值增加 50%。

  8. MOM_LOG 資料庫的 [初始大小] 值增加 50%,然後按一下 [確定]。

停用訂閱

  1. 使用 Operations Manager 2007 管理群組的 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入電腦。

  2. 在 Operations 主控台中,按一下 [系統管理]。

    note附註
    當您在非管理伺服器的電腦上執行 Operations 主控台時,會出現 [連線至伺服器] 對話方塊。在 [伺服器名稱] 文字方塊中,鍵入您要連線的 Operations Manager 2007 管理伺服器名稱。

  3. 在 [系統管理] 窗格中展開 [系統管理],再展開 [通知],然後按一下 [訂閱]。

  4. 在 [訂閱] 窗格中,在每個訂閱上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [停用]。

    note附註
    在停用訂閱時,複選功能無法作用。

移除擱置管理的代理程式

  1. 使用 Operations Manager 2007 管理群組的 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入電腦。

  2. 在 [系統管理] 窗格中展開 [裝置管理],然後按一下 [擱置管理]。

  3. 在每個代理程式上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [核准] 或 [拒絕]。

Caution注意
從遠端連線到伺服器時,請使用 mstsc.exe /console 命令,否則您的系統重新啟動時,在安裝期間收集到的記錄檔會遺失。如果升級失敗,這些記錄檔對於進行疑難排解可能會非常重要。

如何在已安裝大量代理程式的環境中改進升級效能

若 Root Management Server (RMS) 或管理伺服器主控 800 個以上的代理程式,則升級作業可能要花費 1 小時以上的時間。您可以執行數個 SQL 命令,大幅減少執行升級所需的時間。若 RMS 或管理伺服器主控 800 個以上的代理程式,或是特定 RMS 或管理伺服器的升級作業花費 1 小時以上的時間,請使用下列程序。您可以在進行升級時按照此程序執行。

改進升級效能

  1. 在主控 Operations Manager 資料庫的電腦上,於 Windows 桌面上,按一下 [開始],指向 [程式集],指向 [Microsoft SQL Server 2005],然後按一下 [SQL Server Management Studio]。

  2. 在 [連接到伺服器] 對話方塊中,在 [伺服器類型] 清單中,選取 [Database Engine]。

  3. 在 [伺服器名稱] 清單中,選取 Operations Manager 資料庫的伺服器與執行個體 (例如 computer\INSTANCE1)。

  4. 在 [驗證] 清單中,選取 [Windows 驗證],然後按一下 [連接]。

  5. 在 [物件總管] 窗格中,在總管樹狀目錄頂端的電腦\執行個體名稱上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [新增查詢]。

  6. 在 [新增查詢] 的結果窗格中,輸入下列 3 個 SQL 命令

    use OperationsManager
    exec sp_updatestats
    DBCC FREEPROCCACHE
    
    note附註
    use 命令假設 Operations Manager 資料庫的名稱未受變更,且會使用 OperationsManager 的預設值。

  7. 按一下 [查詢] 功能表,然後按一下 [執行]。

  8. 按一下 [檔案] 功能表,然後按一下 [結束]。

如何將 Root Management Server 升級至 Service Pack 1

有兩種方式可以升級 Root Management Server (RMS)。以下將提供升級安裝於單一伺服器上的 RMS 以及位於叢集中的 RMS 之程序。

將 RMS 從 Operations Manager 2007 升級至 Operations Manager 2007 Service Pack 1 的程序是在 RMS 本機上執行,或在含有 RMS 的叢集節點上執行。無論是哪一種程序,均會一併升級操作資料庫而無需執行額外步驟。用於確認升級是否成功的額外程序屬於選用性質。

note附註
在進行升級之前請關閉所有的 Operations Manager 主控台。

升級 Root Management Server 與 Operations Manager 資料庫

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色成員以及為電腦本機系統管理員的帳戶,登入主控 RMS 的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 在媒體的根目錄上,按兩下 [SP1Upgrade.exe]。

  4. 在 [套用 Service Pack 1] 的區段中,按一下 [Operations Manager 2007]。System Center Operations Manager 2007 安裝升級精靈會隨即啟動。

    note附註
    畫面可能會出現 [System Center Operations Manager 2007 SP1 安裝程式] 對話方塊,提示您在繼續執行升級之前,必須先安裝軟體更新。按一下 [是],繼續執行升級。

  5. 在 [歡迎使用 System Center Operations Manager 2007 Server 安裝升級精靈] 頁面上,按一下以選取 [升級至 Operations Manager 2007 SP1] 核取方塊,然後按一下 [下一步]。

  6. 在 [使用者授權合約] 頁面上,閱讀授權條款,按一下 [我接受授權合約中的條款],然後再按一下 [下一步]。

  7. 在 [準備安裝程式] 頁面上,按一下 [安裝]。[正在安裝 System Center Operations Manager 2007] 頁面會顯示升級進度。

    note附註
    畫面可能會顯示 [警告] 對話方塊,表示服務無法啟動。如果顯示警告,請按一下 [確定]。

  8. 顯示 [正在完成 System Center Operations Manager 2007 安裝精靈] 頁面時,按一下 [完成]。

  9. 若出現提示,請重新啟動伺服器。

使用命令提示字元升級 Root Management Server

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控 Root Management Server 的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 開啟命令視窗。

  4. 例如,在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /p \\path\MOM2007QFEPreSP1.msp /qn /l*v D:\logs\QFERollup.log REINSTALLMODE=omus REINSTALL=ALL

  5. 完成步驟 4 後,請在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /p \\path\MOM2007SP1.msp /qn /l*v D:\logs\SP1Upgrade.log SP1UPGRADE=1 REINSTALLMODE=omus REINSTALL=ALL

升級叢集上的 Root Management Server 與 Operations Manager 資料庫

  1. 使用叢集系統管理員,以 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入叢集的第一個節點。

  2. 在瀏覽窗格中,展開叢集名稱,展開 [群組],然後按一下 Operations Manager 群組。

  3. 在結果窗格中,檢查 [名稱] 欄位中列出的叢集資源,並確保它們已上線。

  4. 在結果窗格中,在 [擁有者] 欄位中,標記哪一個節點是擁有者節點。

  5. 確定您已登入至擁有者節點。如果沒有,請在 Operations Manager 叢集群組上按一下滑鼠右鍵,按一下 [移動群組],然後從代表您已登入的節點清單中選取節點。

  6. 在升級多節點叢集的程序中,如果服務在升級期間停止,叢集可能會將此狀況視為失敗,並容錯移轉至另一節點。為避免此問題發生,請按照步驟 6a 至 6c,將可執行服務的節點限制為您要升級的特定節點。

    1. 在叢集系統管理員窗格中,在您要變更的服務上按一下滑鼠右鍵 (例如 OpsMgr 健全狀況服務),然後按一下 [內容]。

    2. 在 [內容] 對話方塊中,按一下 [修改]。

    3. 在 [修改慣用的擁有者] 對話方塊的 [可用的節點] 下,選取您正在執行升級的節點,確認它是列於 [慣用的擁有者] 下的唯一節點,然後按一下 [確定]。

    note附註
    要升級的每個節點必須按照步驟 6 執行。特定節點完成升級之後,使用者應將容錯移轉節點重新新增到 [可用的節點] 清單中。在所有節點完成升級之後,將 Operations Manager 2007 群組設定為容錯移轉至原始的主要節點。

  7. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  8. 在媒體的根目錄上,按兩下 [SP1Upgrade.exe]。

  9. 在 [套用 Service Pack 1] 的區段中,按一下 [Operations Manager 2007]。System Center Operations Manager 2007 安裝升級精靈會隨即啟動。

    note附註
    畫面可能會出現 [System Center Operations Manager 2007 SP1 安裝程式] 對話方塊,提示您在繼續執行升級之前,必須先安裝軟體更新。按一下 [是],繼續執行升級。

  10. 在 [歡迎使用 System Center Operations Manager 2007 Server 安裝升級精靈] 頁面上,選取 [升級至 Operations Manager 2007 SP1] 核取方塊,然後按一下 [下一步]。

  11. 在 [使用者授權合約] 頁面上,閱讀授權條款,按一下 [我接受授權合約中的條款],然後再按一下 [下一步]。

  12. 在 [準備安裝程式] 頁面上,按一下 [安裝]。[正在安裝 System Center Operations Manager 2007] 頁面會顯示升級進度。此程序在第一個節點可能花費長達 20 分鐘。其餘節點將花費 5 至 10 分鐘。

    Important重要事項
    在安裝期間將顯示警告訊息,表示安裝程式無法清理服務狀態資料夾。按一下 [確定],繼續執行。安裝完成後,請參閱本指南後半段<Operations Manager 2007 SP1 升級的已知問題>一節中的<健全狀況服務狀態目錄錯誤>主題。

    note附註
    畫面可能會顯示 [警告] 對話方塊,表示服務無法啟動。如果顯示警告,請按一下 [確定]。

  13. 顯示 [正在完成 System Center Operations Manager 2007 安裝精靈] 頁面時,按一下 [完成]。

    note附註
    若出現提示,請重新啟動伺服器。

  14. 在叢集的所有節點上重複執行本程序的升級步驟。對於每個額外節點,請確認您登入您正在升級的節點,而且所有叢集群組已容錯移轉至節點。

確認 Operations Manager 資料庫升級

  1. 在主控 Operations Manager 資料庫的電腦上,按一下 [開始],指向 [程式集],指向 [Microsoft SQL Server 2005],然後按一下 [SQL Server Management Studio]。

  2. 在 [連接到伺服器] 對話方塊中,在 [伺服器類型] 清單中,選取 [Database Engine]。

  3. 在 [伺服器名稱] 清單中,選取或鍵入作業資料庫的伺服器與執行個體 (例如 computer\INSTANCE1)。

  4. 在 [驗證] 清單中,選取 [Windows 驗證],然後按一下 [連接]。

  5. 在 [物件總管] 窗格中,依序展開 [資料庫]、[OperationsManager] 及 [資料表],在 [dbo.__MOMManagementGroupInfo__] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [開啟資料表]。在 [DBVersion] 欄位中,如果版本號碼是 6.0.627x.x (其中 x 是任何正整數),則代表作業資料庫已升級成功。

確認 Root Management Server 升級

  1. 在 Windows 桌面上,按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

  2. 鍵入 regedit,然後按一下 [確定]。登錄編輯器會隨即開啟。

    Caution注意
    不正確的編輯登錄可能會對系統造成嚴重損害。在變更登錄前,您應先備份電腦上任何重要的資料。

  3. 瀏覽至 HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup 機碼。如果 [ServerVersion] 項目的值是 6.0.627x.x (其中 x 是任何正整數),則代表 RMS 已升級成功。

  4. 在 Windows 服務嵌入式管理單元中,確認下列服務的狀態設定為 [已啟動]。

    • OpsMgr Config Service

    • OpsMgr Health Service

    • OpsMgr SDK Service

確認叢集上的 Root Management Server 升級

  1. 對於叢集中的每個節點,按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

    1. 鍵入 regedit,然後按一下 [確定]。登錄編輯器會隨即開啟。

      Caution注意
      不正確的編輯登錄可能會對系統造成嚴重損害。在變更登錄前,您應先備份電腦上任何重要的資料。

    2. 瀏覽至 HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup 機碼。如果 [ServerVersion] 項目的值是 6.0.627x.x (其中 x 是任何正整數),則代表 RMS 已升級成功。

  2. 使用叢集系統管理員,將叢集群組移至每個叢集節點,然後確認下列服務已上線。

    • OpsMgr Config Service

    • OpsMgr Health Service

    • OpsMgr SDK Service

如何將報表升級至 Service Pack 1

將報表伺服器從 Operations Manager 2007 升級至 Operations Manager 2007 Service Pack 1 的程序是在主控報表伺服器的電腦上執行。在此程序中,會一併升級報表資料倉儲而無需執行額外步驟。

用於確認升級是否成功的額外程序屬於選用性質。

升級報表伺服器與報表資料倉儲

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入主控報表伺服器的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 在媒體的根目錄上,按兩下 [SP1Upgrade.exe]。

  4. 在 [套用 Service Pack 1] 的區段中,按一下 [Operations Manager 2007 報表]。Operations Manager 2007 報表安裝精靈會隨即啟動。

  5. 在 [歡迎使用 Operations Manager 2007 報表安裝升級精靈] 頁面上,選取 [升級 Operations Manager 報表] 核取方塊,然後按一下 [下一步]。

  6. 在 [使用者授權合約] 頁面上,閱讀授權條款,按一下 [我接受授權合約中的條款],然後再按一下 [下一步]。

  7. 在 [準備安裝程式] 頁面上,按一下 [安裝]。

  8. 在顯示 [正在完成 Operations Manager 報表元件安裝精靈] 頁面時,按一下 [完成]。

使用命令提示字元升級報表伺服器

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控報表伺服器的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 開啟命令視窗。

  4. 例如,在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /i \\path\Directory\Reporting2007.msi /qn /l*v D:\logs\ReportingUpdate.log SP1UPGRADE=1 SET_ACTIONS_ACCOUNT=0 REINSTALLMODE=vomus REINSTALL=ALL

確認報表伺服器升級

  1. 在主控報表伺服器的電腦上,按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

  2. 鍵入 regedit,然後按一下 [確定]。登錄編輯器會隨即開啟。

    Caution注意
    不正確的編輯登錄可能會對系統造成嚴重損害。在變更登錄前,您應先備份電腦上任何重要的資料。

  3. 瀏覽至 HKLM\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup 機碼。如果 [CurrentVersion] 項目的值是 6.0.627x.x (其中 x 是任何正整數),則代表報表伺服器已升級成功。

如何將獨立 Operations 主控台升級至 Service Pack 1

此程序是將獨立 Operations 主控台從 OOperations Manager 2007 升級至 Operations Manager 2007 Service Pack 1。請在安裝有獨立 Operations 主控台的電腦本機上執行此程序。若 Operations 主控台安裝於管理伺服器本機上,則不必執行此程序來將其升級。如需升級管理伺服器之相關指示,請參閱本指南後半部的<如何將管理伺服器升級至 Service Pack 1>。

用於確認升級是否成功的額外程序屬於選用性質。

note附註
如果有安裝代理程式,您在開始本程序之前必須將它解除安裝。您可在升級 Operations 主控台之後,重新安裝代理程式。

升級獨立 Operations 主控台

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控 Operations 主控台的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 在媒體的根目錄上,按兩下 [SP1Upgrade.exe]。

  4. 在 [套用 Service Pack 1] 的區段中,按一下 [Operations Manager 2007]。

  5. 在 [System Center Operations Manager 2007 SP1 安裝程式] 對話方塊中,按一下 [是]。

    note附註
    畫面可能會顯示 [警告] 對話方塊,表示服務無法啟動。此為預期性行為。如果顯示警告,請按一下 [確定]。

  6. 在 [歡迎使用] 頁面上,按一下以選取 [升級至 Operations Manager 2007 SP1] 核取方塊,然後按一下 [下一步]。

  7. 在 [使用者授權合約] 頁面上,閱讀授權條款,按一下 [我接受授權合約中的條款],然後再按一下 [下一步]。

  8. 在 [準備安裝程式] 頁面上,按一下 [安裝]。[正在安裝 System Center Operations Manager 2007] 頁面會顯示升級進度。

  9. 顯示 [正在完成 System Center Operations Manager 2007 安裝精靈] 頁面時,按一下 [完成]。

使用命令提示字元升級獨立 Operations 主控台

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控 Operations 主控台的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 開啟命令視窗。

  4. 例如,在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /p \\path\MOM2007QFEPreSP1.msp /qn /l*v D:\logs\QFERollup.log REINSTALLMODE=omus REINSTALL=ALL

  5. 完成步驟 4 後,請在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /p \\path\MOM2007SP1.msp /qn /l*v D:\logs\SP1Upgrade.log REINSTALLMODE=omus REINSTALL=ALL

確認 Operations 主控台升級

  1. 在 Windows 桌面上,按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

  2. 鍵入 regedit,然後按一下 [確定]。登錄編輯器會隨即開啟。

    Caution注意
    不正確的編輯登錄可能會對系統造成嚴重損害。在變更登錄前,您應先備份電腦上任何重要的資料。

  3. 瀏覽至 HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup 機碼。如果 [UIVersion] 項目的值是 6.0.627x.x (其中 x 是任何正整數),則代表 Operations 主控台已升級成功。

note附註
在管理伺服器升級成功之後,可能要數分鐘以後 Operations 主控台才會顯示已升級的版本號碼。

如何將管理伺服器升級至 Service Pack 1

執行程序,在每個管理伺服器本機上,將管理伺服器從 Operations Manager 2007 升級至 Operations Manager 2007 SP1。在升級任何管理伺服器之前,您必須先升級管理群組的 Root Management Server (RMS)。

用於確認升級是否成功的額外程序屬於選用性質。

升級管理伺服器

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控管理伺服器的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 在媒體的根目錄上,按兩下 [SP1Upgrade.exe]。

  4. 在 [套用 Service Pack 1] 的區段中,按一下 [Operations Manager 2007]。System Center Operations Manager 2007 伺服器安裝升級精靈會隨即啟動。

    note附註
    畫面可能會出現 [System Center Operations Manager 2007 SP1 安裝程式] 對話方塊,提示您在繼續執行升級之前,必須先安裝軟體更新。按一下 [是],繼續執行升級。

  5. 在 [歡迎使用 System Center Operations Manager 2007 Server 安裝升級精靈] 頁面上,按一下以選取 [升級至 Operations Manager 2007 SP1] 核取方塊,然後按一下 [下一步]。

  6. 在 [使用者授權合約] 頁面上,閱讀授權條款,按一下 [我接受授權合約中的條款],然後再按一下 [下一步]。

  7. 在 [準備安裝程式] 頁面上,按一下 [安裝]。[正在安裝 System Center Operations Manager 2007] 頁面會顯示升級進度。

    note附註
    畫面可能會顯示 [警告] 對話方塊,表示服務無法啟動。此為預期性行為。如果顯示警告,請按一下 [確定]。

  8. 顯示 [正在完成 System Center Operations Manager 2007 安裝精靈] 頁面時,按一下 [完成]。

使用命令提示字元升級管理伺服器

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控 Operations 主控台的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 開啟命令視窗。

  4. 例如,在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /p \\path\MOM2007QFEPreSP1.msp /qn /l*v D:\logs\QFERollup.log REINSTALLMODE=omus REINSTALL=ALL

  5. 完成步驟 4 後,請在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /p \\path\MOM2007SP1.msp /qn /l*v D:\logs\SP1Upgrade.log SP1UPGRADE=1 REINSTALLMODE=omus REINSTALL=ALL

確認管理伺服器升級

  1. 在主控管理伺服器的電腦上,按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

  2. 鍵入 regedit,然後按一下 [確定]。登錄編輯器會隨即開啟。

    Caution注意
    不正確的編輯登錄可能會對系統造成嚴重損害。在變更登錄前,您應先備份電腦上任何重要的資料。

  3. 瀏覽至 HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup 機碼。如果 [ServerVersion] 項目的值是 6.0.627x.x (其中 x 是任何正整數),則代表管理伺服器已升級成功。

如何將閘道伺服器升級至 Service Pack 1

將閘道伺服器從 Operations Manager 2007 升級至 Operations Manager 2007 SP1 的程序是在閘道伺服器本機上執行。用於確認升級是否成功的額外程序屬於選用性質。

升級閘道伺服器

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控閘道伺服器的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 在媒體的根目錄上,按兩下 [SP1Upgrade.exe]。

  4. 在 [套用 Service Pack 1] 的區段中,按一下 [Operations Manager 2007 閘道]。在 [繼續 System Center Operations Manager Gateway 安裝程式精靈] 頁面開啟時,按一下 [下一步]。

  5. 在 [歡迎使用 System Center Operations Manager Gateway 安裝程式精靈] 頁面上,按一下 [下一步]。

  6. 狀態頁面會顯示升級進度。

  7. 在顯示 [完成 System Center Operations Manager Gateway 安裝程式精靈] 頁面時,按一下 [完成]。

  8. 若出現提示,請重新啟動伺服器。

使用命令提示字元升級閘道伺服器

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控閘道伺服器的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 開啟命令視窗。

  4. 例如,在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /i \\path\MOMGateway.msi /qn /l*v D:\logs\GatewayUpdate.log SP1UPGRADE=1 SET_ACTIONS_ACCOUNT=0 REINSTALLMODE=vomus REINSTALL=ALL

確認閘道伺服器升級

  1. 在主控閘道伺服器的電腦上,按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

  2. 鍵入 regedit,然後按一下 [確定]。登錄編輯器會隨即開啟。

    Caution注意
    不正確的編輯登錄可能會對系統造成嚴重損害。在變更登錄前,您應先備份電腦上任何重要的資料。

  3. 瀏覽至 HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup 機碼。如果 [MOMGatewayVersion] 項目的值是 6.0.627x.x (其中 x 是任何正整數),則代表閘道伺服器已升級成功。

如何將代理程式升級至 Service Pack 1

將代理程式從 Operations Manager 2007 升級至 Operations Manager 2007 SP1 有四種程序可供選擇:使用 Operations 主控台升級、使用安裝精靈手動升級、使用命令提示字元手動升級,或使用 Active Directory 整合升級。

使用 Active Directory 整合安裝的代理程式可手動升級,或透過 Operations 主控台升級。在 Root Management Server、管理伺服器,以及閘道伺服器均已升級之後,請按照下列「使用 Active Directory 整合升級代理程式」程序執行。

用於確認升級是否成功的額外程序屬於選用性質。

note附註
執行升級程序後的 30 分鐘內,Operations 主控台上可能不會顯示已升級的代理程式相關資訊。

使用 Operations 主控台將代理程式從 Operations Manager 2007 (版本編號 5000) 升級至 Operations Manager 2007 SP1 (版本編號 6278)

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入主控 Operations 主控台的電腦。

  2. 在 Operations 主控台中,按一下 [系統管理]。

    note附註
    當您在非管理伺服器的電腦上執行 Operations 主控台時,會出現 [連線至伺服器] 對話方塊。在 [伺服器名稱] 文字方塊中,鍵入您要連線的 Operations Manager 2007 管理伺服器名稱。

  3. 在 [系統管理] 窗格中展開 [裝置管理],然後按一下 [擱置管理]。

  4. 在 [擱置管理] 窗格中展開 [類型:代理程式需要更新],在所列的每個代理程式管理的電腦上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [核准]。

  5. 在 [更新代理程式] 對話方塊中,輸入系統管理員帳戶的認證,然後按一下 [更新]。升級狀態會顯示在 [代理程式管理工作狀態] 對話方塊中。

  6. 升級完成後,按一下 [關閉]。

note附註
從已套用 HOTFIX Q937456 的 Root Management Server 部署的代理程式將不會升級。若要升級這些代理程式,請將 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體的 [MomAgent.msi] 複製到主控 Root Management Server 之電腦上的 \Program Files\System Center Operations Manager 2007\AgentManagement\cpu 類型目錄,然後再使用本程序。請務必複製全部的 CPU 類型 (共三種):x86、ia64 和 amd64。

使用 Operations 主控台將代理程式從 Operations Manager 2007 SP1 RC (版本編號 6246) 升級至 Operations Manager 2007 SP1 (版本編號 6278)

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入主控 Operations 主控台的電腦。

  2. 在 Operations 主控台中,按一下 [系統管理]。

    note附註
    當您在非管理伺服器的電腦上執行 Operations 主控台時,會出現 [連線至伺服器] 對話方塊。在 [伺服器名稱] 文字方塊中,鍵入您要連線的 Operations Manager 2007 管理伺服器名稱。

  3. 在 [系統管理] 窗格中展開 [裝置管理],然後按一下 [代理程式管理]。

  4. 在 [代理程式管理] 窗格中,選取版本顯示為 6.0.6246.0 的代理程式,在這些代理程式上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [修復]。

  5. 在 [修復代理程式] 對話方塊中,選取適當代理程式動作帳戶,然後按一下 [修復]。

使用安裝精靈手動升級代理程式

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控代理程式的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 在媒體的根目錄上,按兩下 [SP1Upgrade.exe]。

  4. 在 [套用 Service Pack 1] 的區段中,按一下 [Operations Manager 2007 代理程式]。[歡迎使用 System Center Operations Manager 代理程式升級精靈] 頁面會隨即開啟,然後按一下 [下一步]。

  5. 在 [System Center Operations Manager 代理程式安裝程式] 對話方塊中,按一下 [升級]。狀態頁面會顯示升級進度。

  6. 在顯示 [正在完成 System Center Operations Manager 代理程式安裝精靈] 頁面時,按一下 [完成]。

使用命令提示字元手動升級代理程式

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控代理程式的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 開啟命令視窗。

  4. 例如,在命令提示字元中鍵入下列命令:%WinDir%\System32\msiexec.exe /i \\path\Directory\MOMAgent.msi /qn /l*v c:\opsmgr.log SP1UPGRADE=1 SET_ACTIONS_ACCOUNT=0 REINSTALLMODE=vomus REINSTALL=ALL

    note附註
    如果代理程式是使用 Active Directory 整合部署的,鍵入下列命令:
    %WinDir%\System32\msiexec.exe /i \\path\Directory\MOMAgent.msi /qn /l*v c:\opsmgr.log SP1UPGRADE=1 SET_ACTIONS_ACCOUNT=0 REINSTALLMODE=vomus REINSTALL=ALL USE_MANUALLY_SPECIFIED_ACCOUNT=0

使用 Active Directory 整合升級代理程式

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入電腦。

  2. 在 Operations 主控台中,按一下 [系統管理] 按鈕。

    note附註
    當您在非管理伺服器的電腦上執行 Operations 主控台時,會顯示 [連線至伺服器] 對話方塊。在 [伺服器名稱] 文字方塊中鍵入要與 Operations 主控台連線的 Operations Manager 2007 管理伺服器名稱。

  3. 在 [系統管理] 窗格中依序展開 [系統管理]、[裝置管理],然後按一下 [代理程式管理]。

  4. 在 [代理程式管理] 窗格中,選取以 Active Directory 整合所安裝的代理程式,按一下滑鼠右鍵,然後選取 [修復]。

    note附註
    使用 Active Directory 整合的代理程式將不會顯示於 [擱置管理] 檢視中。

確認代理程式升級

  1. 在主控代理程式的電腦上,按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

  2. 鍵入 regedit,然後按一下 [確定]。登錄編輯器會隨即開啟。

    Caution注意
    不正確的編輯登錄可能會對系統造成嚴重損害。在變更登錄前,您應先備份電腦上任何重要的資料。

  3. 瀏覽至 HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup 機碼。如果 [AgentVersion] 項目的值是 6.0.627x.x (其中 x 是任何正整數),則代表代理程式已升級成功。

如何將 Web 主控台伺服器升級至 Service Pack 1

在主控 Web 主控台伺服器的電腦上執行此程序,將 Web 主控台從 Operations Manager 2007 升級至 Operations Manager 2007 SP1。

如果 Web 主控台伺服器和管理伺服器位於同一部電腦上,則管理伺服器升級時,Web 主控台伺服器也會升級,因此不需要執行此升級程序。您仍然可以執行驗證程序,以確保 Web 主控台伺服器升級成功。

升級 Web 主控台伺服器

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控 Web 主控台伺服器的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 在媒體的根目錄上,按兩下 [SP1Upgrade.exe]。

  4. 在 [套用 Service Pack 1] 的區段中,按一下 [Operations Manager 2007]。System Center Operations Manager 2007 伺服器安裝升級精靈會隨即啟動。

    note附註
    畫面可能會出現 [System Center Operations Manager 2007 SP1 安裝程式] 對話方塊,提示您在繼續執行升級之前,必須先安裝軟體更新。按一下 [是],繼續執行升級。

  5. 在 [歡迎使用] 頁面上,選取 [升級至 Operations Manager 2007 SP1] 核取方塊,然後按一下 [下一步]。

  6. 在 [使用者授權合約] 頁面上,閱讀授權條款,按一下 [我接受授權合約中的條款],然後再按一下 [下一步]。

  7. 在 [準備安裝程式] 頁面上,按一下 [安裝]。[正在安裝 System Center Operations Manager 2007] 頁面會顯示升級進度。

  8. 顯示 [正在完成 System Center Operations Manager 2007 安裝精靈] 頁面時,按一下 [完成]。

使用命令提示字元升級 Web 主控台伺服器

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控 Operations 主控台的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 開啟命令視窗。

  4. 例如,在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /p \\path\MOM2007QFEPreSP1.msp /qn /l*v D:\logs\QFERollup.log REINSTALLMODE=omus REINSTALL=ALL

  5. 完成步驟 4 後,請在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /p \\path\MOM2007SP1.msp /qn /l*v D:\logs\SP1Upgrade.log SP1UPGRADE=1 REINSTALLMODE=omus REINSTALL=ALL

確認 Web 主控台伺服器升級

  1. 在主控 Web 主控台伺服器的電腦上,按一下 [開始],然後按一下 [執行]。

  2. 鍵入 regedit,然後按一下 [確定]。登錄編輯器會隨即開啟。

    Caution注意
    不正確的編輯登錄可能會對系統造成嚴重損害。在變更登錄前,您應先備份電腦上任何重要的資料。

  3. 瀏覽至 HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup 機碼。如果 [CurrentVersion] 項目的值是 6.0.627x.x (其中 x 是任何正整數),則代表 Web 主控台伺服器已升級成功。

如何將 ACS 收集器升級至 Service Pack 1

執行此程序,在 ACS 收集器本機上,將稽核收集服務 (ACS) 收集器從 Operations Manager 2007 升級至 Operations Manager 2007 Service Pack 1。在此程序中,會一併升級 ACS 資料庫而無需執行額外步驟。

note附註
主控 ACS 收集器的電腦必須也是 Operations Manager 管理伺服器。在您升級 ACS 收集器元件之前,必須先升級管理伺服器元件。

升級 ACS 收集器

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控 ACS 收集器的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 在媒體的根目錄上,連按兩下 SP1Upgrade.exe

  4. 在 [套用 Service Pack 1] 的區段中,按一下 [稽核收集伺服器]。稽核收集服務收集器安裝精靈會隨即啟動。

  5. 在 [歡迎使用稽核收集服務收集器安裝精靈] 頁面上,按一下 [下一步]。

  6. 在 [資料庫安裝選項] 頁面上,按一下 [使用現有的資料庫],然後按一下 [下一步]。

  7. 在 [資料來源] 頁面的 [資料來源名稱] 方塊中,輸入作為 ACS 資料庫的開放式資料庫連接 (ODBC) 資料來源名稱的名稱。依預設,該名稱為 OpsMgrAC。按一下 [下一步]。

  8. 在 [資料庫] 頁面上,如果資料庫位於 ACS 收集器以外的伺服器上,請按一下 [遠端資料庫伺服器],然後輸入本次 ACS 安裝中將主控資料庫的資料庫伺服器之電腦名稱。否則,請按一下 [在本機執行的資料庫伺服器],然後按一下 [下一步]。

  9. 在 [資料庫驗證] 頁面上,選取一種驗證方法。如果 ACS 收集器與 ACS 資料庫是同一網域成員,您可以選取 [Windows 驗證];否則,請選取 [SQL 驗證],然後按一下 [下一步]。

    note附註
    如果選取 [SQL 驗證],然後按一下 [下一步],便會顯示 [資料庫認證] 頁面。在 [SQL 登入名稱] 方塊中,輸入具有 SQL Server 存取權限的使用者帳戶名稱並在 [SQL 密碼] 方塊中,輸入該帳戶的密碼,然後按一下 [下一步]。

  10. [摘要] 頁面將會顯示安裝程式要升級 ACS 所執行的動作清單。檢閱清單,然後按一下 [下一步] 開始安裝。

    note附註
    如果「SQL Server 登入」的對話方塊出現,而且資料庫驗證已設為 [Windows 驗證],請選取正確的資料庫,並確認已核取 [使用信任連線] 核取方塊。否則請將其清除,輸入 SQL 登入名稱與密碼,然後按一下 [確定]。

  11. 升級完成後,按一下 [完成]。

使用命令提示字元升級 ACS 收集器

  1. 使用在 Operations Manager 2007 管理群組中屬於 Operations Manager 系統管理員角色的帳戶登入主控閘道伺服器的電腦。

  2. 插入 Operations Manager 2007 Service Pack 1 媒體。

  3. 開啟命令視窗。

  4. 例如,在命令提示字元中鍵入下列命令:

    %WinDir%\System32\msiexec.exe /i \\path\AdtServer.msi /qn /l*v D:\logs\ACSUpdate.log REINSTALLMODE=vamus REINSTALL=ALL

如何啟用訂閱

完成升級後,請依照下列程序重新啟用訂閱。

啟用訂閱

  1. 使用 Operations Manager 2007 管理群組的 Operations Manager 系統管理員角色成員的帳戶登入電腦。

  2. 在 Operations 主控台中,按一下 [系統管理]。

    note附註
    當您在非管理伺服器的電腦上執行 Operations 主控台時,會出現 [連線至伺服器] 對話方塊。在 [伺服器名稱] 文字方塊中,鍵入您要連線的 Operations Manager 2007 管理伺服器名稱。

  3. 在 [系統管理] 窗格中展開 [系統管理],再展開 [通知],然後按一下 [訂閱]。

  4. 在 [訂閱] 窗格中,在每個訂閱上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [啟用]。

Operations Manager 2007 SP1 升級的已知問題

下列項目是 Manager 2007 SP1 版本的已知問題。

升級至稽核收集服務 SP1 時可能會發生「更新稽核收集服務失敗」錯誤

執行 ACS 收集器的升級後,可能會顯示「更新稽核收集服務失敗」錯誤。將顯示的錯誤識別碼為 0x00000BC2。此錯誤誤指升級失敗。

因應措施:重新啟動電腦。若錯誤代碼為 0x00000BC2 即表示,已進行變更,但重新啟動電腦後才會生效。

在將 RMS 從 SP1 RC 升級至 SP1 的環境中安裝或重新安裝報表時,必須執行額外升級步驟

如果環境包含的 Root Management Server 曾經為 SP1 RC 層級且後來升級至 SP1,您必須在安裝報表後執行下列步驟。

因應措施:將為資料讀取器帳戶指定的認證新增至 Operations Manager 報表操作員使用者角色。請參閱 Operations Manager 說明中的<如何在 Operations Manager 2007 中新增使用者或群組至報表操作員使用者角色>主題。

沒有升級的代理程式可能會耗用過度的系統資源。

在管理伺服器已升級的環境中,沒有升級的代理程式可能會造成主控代理程式的電腦過度耗用系統資源。

因應措施:升級代理程式;如果無法升級,請安裝 Hotfix Q941811。此 Hotfix 位於 Operations Manager 2007 SP1 安裝媒體上。

執行升級時,叢集可能會容錯移轉至另一個節點。

如果叢集節點上的升級失敗,請檢視 Operations Manager 事件記錄檔中是否有下列事件:

Event Type: Error

Event Source: OpsMgr SDK Service

Event Category: None

Event ID: 23680

Description:

The System Center Operations Manager SDK Service failed due to an unhandled exception.

The service will attempt to restart.

Exception:

System.TypeLoadException: Method 'SetupEventsByManagedEntityIdAndCriteriaAndClassReader' in type 'Microsoft.EnterpriseManagement.Mom.ServiceDataLayer.SdkDataAccess' from assembly 'Microsoft.Mom.Sdk.ServiceDataLayer, Version=6.0.4900.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' does not have an implementation.

at Microsoft.EnterpriseManagement.Mom.Sdk.Service.SdkSubService.AsyncStartCallback(Object notUsed)

at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)

at System.Threading._ThreadPoolWaitCallback.PerformWaitCallback(Object state)

若服務在升級期間停止,則可能會發生此問題。叢集會將此視為失敗,然後會執行容錯移轉至另一個節點。

因應措施:為避免此問題發生,請使用下列程序,將可執行服務的節點限制為您要升級的特定節點。

限制可在其上執行服務的節點

  1. 在叢集系統管理員窗格中,在您要變更的服務上按一下滑鼠右鍵 (例如 OpsMgr 健全狀況服務),然後按一下 [內容]。

  2. 在 [OpsMgr 健全狀況服務內容] 對話方塊中,按一下 [修改]。

  3. 在 [修改慣用的擁有者] 對話方塊的 [可用的節點] 下,選取您正在執行升級的節點,確認它是列於 [慣用的擁有者] 下的唯一節點,然後按一下 [確定]。

健全狀況服務狀態目錄錯誤

升級期間可能會發生錯誤,該錯誤與在升級 Root Management Server、管理伺服器、閘道伺服器或代理程式期間刪除健全狀況服務狀態目錄有關。

此錯誤包含下列資訊:

Event Type: Error

Event Source: Service Control Manager

Event Category: None

Event ID: 7023

Description:

The OpsMgr Health Service service terminated with the following error:

%%2164195332

因應措施:依照下列程序手動刪除目錄,然後重新啟動 Ops Mgr 健全狀況服務。

刪除健全狀況服務狀態目錄並重新啟動健全狀況服務

  1. 按一下 [開始],依序指向 [程式集]、[系統管理工具],然後按一下 [服務] (在用戶端作業系統上,[服務] 應用程式是透過 [控制台] 存取)。

  2. 在 [名稱] 欄位中,在 [OpsMgr Health Service] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [停止]。

  3. 啟動 Windows 檔案總管,瀏覽至 %Program Files%\System Center Operations Manager 2007

  4. 在 [Health Service State] 資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [刪除]。

  5. 結束 Windows 檔案總管。

  6. 按一下 [開始],依序指向 [程式集]、[系統管理工具],然後按一下 [服務] (在用戶端作業系統上,[服務] 應用程式是透過 [控制台] 存取)。

  7. 在 [名稱] 欄位中,在 [OpsMgr Health Service] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [啟動]。

刪除叢集上的健全狀況服務狀態目錄並重新啟動健全狀況服務

  1. 登入叢集的主動節點。

  2. 使用叢集系統管理員,將 OpsMgr 健全狀況服務設定為離線。

  3. 啟動 Windows 檔案總管,瀏覽至 %Program Files%\System Center Operations Manager 2007

  4. 在 [Health Service State] 資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [刪除]。

  5. 結束 Windows 檔案總管。

  6. 使用叢集系統管理員,將 OpsMgr 健全狀況服務設定為上線。

  7. 在叢集的每個節點上重複這些步驟。

若已安裝 Hotfix Q945313 或 Q946528,則自 Operations Manager 2007 SP1 RC 升級至 Operations Manager 2007 SP1 後,Operations 主控台便無法啟動。

如果從 Operations Manager 2007 SP1 RC 升級至 Operations Manager 2007 SP1,且已安裝 Hotfix Q945313 或 Q946528,那麼您可能無法啟動 Operations 主控台。此外,dbo__MOMManagementGroupInfo__ table 中的 Operations Manager 資料庫版本號碼也不會更新。

因應措施:使用 SQL Server Management Studio 開啟 OperationsManager 資料庫,找出 [dbo__MOMManagementGroupInfo__ table],然後將 [DBVersion] 項目從 [6.0.6246.0] 變更 [6.0.627x.0] (其中 X 為 Operations Manager 2007 SP1 版本號碼的最後一位數)。

多路連接的代理程式停止傳送事件至沒有升級的管理群組

如果代理程式多路連接至兩個管理群組,其中一個管理群組已升級至 SP1,而另一個管理群組尚未升級,則代理程式將停止傳送事件至未升級的管理群組。

因應措施:可能的話,請將其餘的管理群組升級至 SP1。若不可行,請將 Hotfix Q941557 安裝於主控管理伺服器 (在未升級的管理群組中代理程式所連接的管理伺服器) 的電腦上。此 Hotfix 位於 Operations Manager 2007 SP1 安裝媒體上。

升級至 SP1 時可能會發生識別碼為 4511 的錯誤事件

在關聯的代理程式監視感知叢集應用程式 (例如 Microsoft SQL Server 或 Microsoft Exchange) 時升級管理伺服器後,可能會發生事件識別碼為 4511 的錯誤類型事件。此問題僅會在從 Operations Manager 2007 升級至 Operations Manager 2007 SP1 的情況下發生。從 Operations Manager 2007 SP1 的 RC 版本升級至 Operations Manager 2007 SP1 時,不會發生此問題。更新管理伺服器後,在更新代理程式之前可能會發生此問題。

因應措施:代理程式更新至 Operations Manager 2007 SP1 時,即可解決此問題。建議您儘快更新代理程式。

解除安裝 Operations 主控台會永遠移除命令殼層

從其他也有主控 Root Management Server 或管理伺服器的電腦中移除 Operations 主控台,將永久喪失該電腦上的命令殼層。如果 Operations 主控台位於獨立的電腦上,便不會發生此問題。

移除 Operations 主控台後,您便可重新安裝 Operations 主控台,但是無法安裝命令殼層。

如果已安裝 Hotfix,Microsoft System Center Desktop Error Monitoring 2007 可能無法升級。

如果已安裝 Hotfix,若嘗試將 System Center Desktop Error Monitoring 2007 升級至 System Center Desktop Error Monitoring 2007 SP1,或嘗試升級 System Center Desktop Error Monitoring 2007 (已授權至其他版本,SP1),則可能會失敗。

因應措施:使用 System Center Desktop Error Monitoring 2007 的客戶不應採用 Operations Manager 2007 SP1 升級,而應等待將發行的 System Center Desktop Error Monitoring 2007 SP1 升級。已授權將其 System Center Desktop Error Monitoring 2007 升級到其他版本的客戶,在嘗試升級前,應先連絡 Microsoft 以取得升級指示。

錯誤訊息

使用 [新增或移除程式] 移除 Operations 主控台時,可能會發生下列問題。

  • 警告 25453。安裝程式無法清理 <Operations Manager>\Health Service State 路徑上的服務狀態資料夾。請手動加以移除

  • 錯誤 1334。無法安裝檔案 F_Microsoft.Mom.Sdk.OperationsManager.ClientShell.Startup.ps1.E1C3A829_C8F3_443F_B5FEE_0CE01DB47829,因為在封包檔 Data.Cab 中找不到檔案。

在顯示的任何錯誤訊息上,按一下 [確定]。這些錯誤可以忽略。

解除安裝 Operations 主控台時所顯示的對話方塊表示正在進行升級

使用 [新增或移除程式] 移除 Operations 主控台時,可能會顯示對話方塊,表示您正在升級 Operations Manager。請做出與您執行升級時相同的選擇。Operations 主控台在此程序中將會移除。

因應措施:從 Operations Manager 2007 安裝媒體將 Operations 主控台與命令殼層安裝於獨立的電腦上,然後升級至 SP1。

嘗試新增額外元件可能失敗

按兩下 SP1 媒體中的 [SetupOM.exe] 後,若嘗試新增額外元件至已升級為 Operations Manager 2007 SP1 的電腦,則可能會失敗。

因應措施:在升級至 SP1 之後,使用 [新增或移除程式],並選取 [修改] 以新增額外元件。

在下列範例中,Operations 主控台將安裝於主控管理伺服器的電腦上。管理伺服器之前已升級至 SP1。

新增額外元件至 Operations Manager 2007 SP1

  1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後按一下 [控制台]。

  2. 在 [控制台] 中,連按兩下 [新增或移除程式]。

  3. 在 [新增或移除程式] 中,按一下[變更或移除程式]。

  4. 在 [目前安裝的程式] 清單中,按一下 [System Center Operations Manager 2007],然後按一下 [變更]。

  5. 在 [歡迎使用 System Center Operations Manager 2007 安裝精靈] 頁面上,按一下 [升級至 Ops Mgr 2007],然後按一下 [下一步]。

  6. 在 [使用者授權合約] 頁面上,閱讀授權條款,按一下 [我接受授權合約中的條款],然後再按一下 [下一步]。

  7. 在 [準備安裝程式] 頁面上,按一下 [安裝]。

    note附註
    此時對於您的安裝所進行的變更尚未生效。

  8. 在 [歡迎使用 System Center Operations Manager 2007 安裝精靈] 頁面上,按一下 [下一步]。

  9. 在 [System Center Operations Manager 2007 維護] 頁面上,按一下 [修改],然後按一下 [下一步]。

  10. 在 [自訂安裝程式] 頁面上,選擇您要新增的元件。例如,按一下 [使用者介面]、[此元件將安裝至本機硬碟],然後按一下 [下一步]。

  11. 在 [客戶經驗改進計畫] 頁面上,進行下列其中一項動作:

    • 如果您不要貴組織參與此計畫,保留選取 [我目前不想加入計劃] 的預設選項,然後按一下 [下一步]。

    • 如果您希望貴組織參與此計畫,請選取 [加入客戶經驗改進計畫],然後按一下 [下一步]。

  12. 在 [準備修改程式] 頁面上,按一下 [安裝]。

    note附註
    可能會顯示錯誤訊息。在顯示的任何錯誤對話方塊上按一下 [確定]。

  13. 在 [正在完成 System Center Operations Manager 2007 安裝精靈] 頁面上,按一下 [完成]。

  14. 關閉 [新增或移除程式] 對話方塊。

  15. 關閉 [控制台] 對話方塊

SP1 版本包含 OpsMgr VSS 編寫器服務

新的 OpsMgr VSS 編寫器服務已新增至主控 Root Management Server 或管理伺服器的電腦中。磁碟區陰影複製服務可讓您建立一致的時間點資料複本,稱為陰影複製。停用該服務不會影響任何其他的 Operations Manager 2007 功能。

 
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