歷史是由出席者締造

 

上次修改主題的時間: 2007-10-31

作者:David Espinoza

今年 9 月 14 日,Exchange Server 技術試用計劃 (TAP) 的資深計劃經理 David Espinoza 與 TAP 參與者一同坐下來進行一場小型的 Q&A 對談,資深網路工程師 Sara Windsor 討論到參與 TAP 計劃的許多優點以及其親身體驗。

問:是不是可以簡單地介紹一下您的背景?您住在哪裡,從事哪方面的工作?

答:我住在美國加州 Tracy 市,在 Tracy Unified School District 擔任資深網路工程師一職。但我的工作範圍其實很廣。我現在主要的職責涵蓋了 Exchange、Windows 中的 Active Directory、DNS、SharePoint 系統管理員、資訊安全系統管理員 (防火牆、PKI、防毒)、網路系統管理員,還有其他上級指派的任務。我還在想要怎麼把 1 天 24 小時當至少 36 小時用,不過目前還沒成功。

問:您從事這樣的工作有多久了?

答:我從事這份工作有十年了。這個 IT 部門是在 1996 年成立,那時是使用 DataPath 網路,從此之後就以驚人的速度成長。我們的網路遍及所有教室、所有站台、110 部伺服器、3500 個工作站、1600 位職員和 16,000 名學生。1997 或 1998 年時我們已完全轉移成 Microsoft 環境。

問:您使用 Exchange 工作的時間有多久了?

答:我們從以前 Exchange 5.5 的時代就開始使用 Exchange 了,那時大約是 1998 或 1999 年公司要移轉至純 Microsoft 環境時,我們被指派為員工部署電子郵件環境。

問:您成為 TAP 參與者的時間有多久了?

答:我在 1999 年或 2000 年開始參加 TAP 計劃,當時稱為 Joint Development Program,簡稱 JDP。

問:是什麼因素讓您想參與 TAP 計劃?

答:我任職的機構屬於加州公立教育體系,不論在資金或資源方面都是一大挑戰。我們的 IT 職員人數相當少,可是我們的客戶卻是學生。我們必須將手上的資源做最大的利用。參與 TAP 計劃最大的優點之一就是我們可以獲得原本沒有的資源。我偶爾會使用 TAP 通訊群組清單 (DL) 來取得技術支援。而且有時候,我擁有操作世界另外一端網路的機會。

問:參與 TAP 計劃的實際經驗和您的預期相較起來如何?

答:剛開始我很高興能夠加入,但多少有些懷疑,畢竟 Microsoft 是條大鯨魚,而 Tracy Unified 只是個小蝦米。但結果是,一直有很棒的人為我們提供絕佳的支援!這遠遠超過我原先的預期。

問:參與這個計劃有沒有帶來專業上的優勢?

答:這是一個很棒的受教機會,我可以使用新出現的 Microsoft 技術,並且擁有實際工作時的操作訓練。有時候這是如同烈火般的考驗,但是我有所需的一切支援資源可支取。我正以一種非常實際的方式認識全世界的環境。即使是想取得認證的人,也很適合參與這個計劃。

問:TAP 參與者需要做什麼?我們要求您做什麼,以及您或您的組織因著您的參與得到哪些優勢?

答:有一項要求就是我們要處在生產環境中。這項要求必須付出時間。但這要看你所要部署環境的複雜度而異。你必須思考一下你的需求與里程碑,並要相當確定可以達到才行。要設定評定,看看哪些沒達到,哪些達到了。只要是符合計劃而且循著該方向前進,就可以去做。通常,即使只是控管 DL,我都是在做與 TAP 相關的工作。

答:這個計劃進行的情況如何?

答:我只是個小螺絲釘,但從我的觀點看來,進行的情況很棒!有時候要找到對的人跟他溝通是個挑戰,但我們有很優秀的 Microsoft 客戶團隊,隨時在我們遭遇困難時幫助我們。

問:您覺得您的問題、建議和業務困難是否獲得應有的重視?

答:就我們的情況而言,我們來自一個看起來不會被重視的環境。例如,Exchange Server 2007 規模雖大但部署很快。我們真正在追求的是整合通訊 (UM) 功能,這是我們早期生產環境背後的一個驅動因素。因為我們是 TAP 參與者,所以我們能夠透過 Microsoft 諮詢服務獲得現場支援,另外也有一家 Microsoft 合作廠商協助我們 UM 部署事宜。

問:您覺得這個計劃有什麼可以改進的地方?

答:我太喜歡現況,只覺得有機會參加這個計劃真是非常幸運。

答:這個計劃有沒有不符您預期的時候?

答:就我而言沒有。它符合我的預期,有時甚至超過我的預期。

問:您是否計劃繼續參加這個計劃?

答:當然!只要有機會我一定參加。

問:您想對考慮參與 TAP 計劃的人說些什麼?

答:這是個很寶貴的機會。如果你對於特定技術有業務需求或迫不急待想搶先部署,這是一個絕佳機會。不過,你需要考慮時間付出。你絕對需要花很多時間工作和熬夜,但會得到十倍的回饋。

Exchange TAP 計劃是專為提供您的公司或組織與 Microsoft 協同作業所設計。其目的是透過預先發行的組建來驗證未來發行的 Exchange Server。您的公司將有機會針對產品的設計與效能提供意見。這個計劃將會給客戶提供來自 Microsoft 產品支援服務的支援。TAP 參與者可得到許多優勢,包括直接向 Microsoft 提出對下一版 Exchange Server 的意見、與 Exchange 團隊成員進行電話會議,以及使用本產品的成熟測試版。

如需這個計劃的相關資訊,或您想成為 TAP 參與者,請連絡 Microsoft Exchange 客戶經驗團隊的計劃經理,David Espinoza (davidesp@microsoft.com)。

7a32b72f-8089-452d-a30d-769e4c615f0a David Espinoza - Microsoft Exchange Server 的資深計劃經理

 
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