如何為 Outlook Web Access 設定錯誤報告

  • 發行項

 

適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1

上次修改主題的時間： 2009-04-06

本主題將說明如何編輯 Web.config 檔案，在已安裝 Client Access server role 的 Microsoft Exchange Server 2007 電腦上為 Outlook Web Access 設定錯誤報告設定。

Outlook Web Access 的錯誤報告

Outlook Web Access 預設會在出現錯誤時對使用者顯示簡單的訊息。您可以設定 Outlook Web Access 以顯示完整的錯誤訊息，並讓使用者能夠透過電子郵件傳送錯誤的副本。您可以使用預設的錯誤報告位址，此位址會直接連接到 Microsoft 上受監視的位址。您也可以設定位址，例如您的本機 Exchange 系統管理員的信箱。

您必須在 Outlook Web Access 上啟用錯誤報告，才能傳送報告。其機碼為 ShowDebugInformation 與 EnableEmailReports。

當 ShowDebugInformation 設為 true 時，使用者將會看見詳細的錯誤報告，而非簡單的錯誤訊息。

當 EnableEmailReports 設為 true 時，Outlook Web Access 會在錯誤訊息上提供可讓使用者點選以傳送錯誤報告的連結。您可以讓訊息傳送至預設的受監視 Microsoft 電子郵件地址。您也可以將其設定為傳送至任何簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 位址。若要設定錯誤報告送達的 SMTP 位址，您必須新增並設定 ErrorReportAddress 機碼。

除了 ShowDebugInformation 與 EnableEmailReports 機碼所控制的錯誤報告以外，在發生錯誤時，Outlook Web Access 亦可傳送 Dr. Watson 報告至 Microsoft。Dr. Watson 報告預設會在每次發生伺服器錯誤時傳送至 Microsoft。您可以設定 Outlook Web Access，使其在發生用戶端錯誤時也傳送 Dr. Watson 報告。用以執行此動作的機碼為 SendWatsonReport 與 SendClientWatsonReport。

開始之前

若要執行下列程序，您使用的帳戶必須已委派本機 Administrators 群組的成員資格。

如需管理 Exchange 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊，請參閱權限考量。

程序

若要設定 Outlook Web Access，使其對一般使用者顯示錯誤訊息的完整文字，請顯示用以傳送報告的連結，或設定報告要送達的 SMTP 位址，再找出 Outlook Web Access Web.config 檔案，然後設定 ShowDebugInformation、EnableEmailReports 與 ErrorReportAddress 機碼。

使用記事本設定 Outlook Web Access 錯誤報告

  1. 在 Client Access Server 上尋找 Outlook Web Access Web.config 檔案。預設位置是 <磁碟機>\Program Files\Microsoft\ExchangeServer\ClientAccess\Owa。

  2. 備份檔案。

  3. 使用編輯器 (例如記事本) 開啟原始檔案。請勿使用網際網路資訊服務 (IIS) 編輯 Web.config 檔案。

  4. 找出 <appSettings>。找出 ShowDebugInformation 機碼，然後將其值設為 true 以顯示詳細的錯誤資訊，或設為 false 以顯示簡單的錯誤訊息。

    如果 ShowDebugInformation 機碼不存在，請在 <appSettings> 與 </appSettings> 之間輸入下列字串，並將其值設為 true 或 false，以建立此機碼。

    <add key="ShowDebugInformation" value="true" />

  5. 如果您已將 ShowDebugInformation 機碼設為 true，您即可設定 Outlook Web Access 以納入用以傳送錯報告的連結。若要顯示連結，請找出 EnableEmailReports 機碼，然後將其值設為 true 以傳送報告，或設為 false 而不傳送報告。

    如果 EnableEmailReports 機碼不存在，請在 <appSettings> 與 </appSettings> 之間輸入下列字串，並將其值設為 true 或 false，以建立此機碼。

    <add key="EnableEmailReports" value="true" />

    note附註：
    根據預設，當您將 ShowDebugInformation 機碼設為 true 後，錯誤報告即會傳送至 Microsoft 上受監視的信箱。您也可以設定 ErrorReportAddress 機碼，將錯誤報告傳送至本機信箱。

  6. 找出 ErrorReportAddress 機碼，並將其值設為錯誤報告要送達的 SMTP 位址。

    如果 ErrorReportAddress 機碼不存在，您可以在 <appSettings> 與 </appSettings> 之間輸入下列字串，然後指定錯誤報告要送達的 SMTP 位址，以建立此機碼。

    <add key="ErrorReportAddress" value=" sample@contoso.com " />

    note附註：
    將 sample@contoso.com 替換為錯誤報告要送達的 SMTP 位址。

  7. 儲存並關閉檔案。

Dr. Watson 錯誤報告預設會在每次發生 Exchange 伺服器錯誤時傳送至 Microsoft。您可以設定 Outlook Web Access，使其也傳送用戶端 Dr. Watson 錯誤報告。用以控制 Dr. Watson 報告的機碼為 SendWatsonReport 與 SendClientWatsonReport。

使用記事本設定 Outlook Web Access Dr. Watson 錯誤報告

  1. 若要設定 Outlook Web Access Dr. Watson 錯誤報告，請找出 Client Access Server 上的 Outlook Web Access Web.config 檔案。預設位置是 <磁碟機>\Program Files\Microsoft\ExchangeServer\ClientAccess\Owa。

  2. 備份檔案。

  3. 使用編輯器 (例如記事本) 開啟原始檔案。請勿使用 IIS 編輯 Web.config 檔案。

  4. 找出 <appSettings>。若要設定 Outlook Web Access 以傳送伺服器 Dr. Watson 錯誤報告，請找出 SendWatsonReports 機碼，並將其值設為 true。如果不要傳送伺服器 Dr. Watson 錯誤報告，請將其值設為 false。

    如果 SendWatsonReports 機碼不存在，請在 <appSettings> 與 </appSettings> 之間輸入下列字串，並將其值設為 true 或 false，以建立此機碼。

    <add key="SendWatsonReports" value="true" />

    note附註：
    依預設，SendWatsonReport 會設為 true。如果此機碼不存在，即會傳送伺服器 Dr. Watson 錯誤報告。

  5. 若要設定 Outlook Web Access 以傳送用戶端 Dr. Watson 錯誤報告，請找出 SendClientWatsonReport 機碼，並將其值設為 true. 。如果不要傳送用戶端 Dr. Watson 錯誤報告，請將其值設為 false。

    如果 SendClientWatsonReport 機碼不存在，請在 <appSettings> 與 </appSettings> 之間輸入下列字串，並將其值設為 true 或 false，以建立此機碼。

    <add key="SendClientWatsonReport" value="true" />

    note附註：
    依預設，SendClientWatsonReport 會設為 false。如果此機碼不存在，即不會傳送用戶端 Dr. Watson 報告。

  6. 儲存並關閉檔案。

Caution請注意：
在變更 Web.config 檔案之前，請先將檔案複製到安全的位置。

若要確保您目前閱讀的是最新資訊，並尋找其他的 Exchange Server 2007 說明文件，請造訪 Exchange Server 技術資源中心.