Data Protection Manager 2006 : 解決代理程式的問題

發佈日期: 2005 年 4 月 5 日

開始進行疑難排解之前,請考慮下列任何封鎖問題是否與您的狀況相符。若需解決代理程式問題的相關資訊,請參閱《DPM Operations Guide》中的<Managing Servers>和<Troubleshooting>章節。

DPM 檔案代理程式無法安裝在檔案伺服器中

  • 檔案伺服器是否已連線到網路,且可以從 DPM 伺服器遠端存取?

    安裝檔案代理程式時,DPM 伺服器和檔案伺服器必須連線到網路。

  • 檔案伺服器是否位於與 DPM 伺服器相同的 Active Directory 網域中?

    DPM 伺服器與檔案伺服器必須位於相同網域,才能保護檔案伺服器。

  • 檔案伺服器是否已啟用防火牆,且可能會封鎖來自 DPM 伺服器的要求?

    如果已啟用防火牆,您需要設定防火牆,允許 DPM 伺服器和檔案伺服器之間進行通訊。

  • 檔案伺服器是否已安裝以前版本的檔案代理程式?

    您不可以在相同檔案伺服器中安裝兩種版本的檔案代理程式。

  • 檔案伺服器是否已停用不區分大小寫的檔案命名功能?

    DPM 不支援已停用不區分大小寫的檔案命名功能的檔案伺服器的保護。請啟用不區分大小寫的檔案命名功能,然後再安裝檔案代理程式。

  • 遠端登錄服務是否在檔案伺服器中執行?

    必須執行遠端登錄服務,才能安裝檔案代理程式。在 [系統管理工具] 中,啟動遠端登錄服務,然後安裝檔案代理程式。

DPM 檔案代理程式無法從檔案伺服器中解除安裝

  • 檔案伺服器的網路連線是否已中斷?

    若要解除安裝檔案代理程式,檔案伺服器必須連線到網路。

  • 安裝檔案代理程式後,檔案伺服器是否已重新命名或移到其他 Active Directory 網域?

    若要解除安裝檔案代理程式,檔案伺服器的名稱和所在網域必須與在安裝檔案代理程式時相同。

DPM 檔案代理程式與 DPM 或其他軟體不相容

  • 是否已升級 DPM 軟體,而未更新代理程式?

    若要判定是否有代理程式更新,請核取 [管理] 工作區中的 [代理程式] 索引標籤。

相關主題

何謂檔案代理程式?

如何更新檔案代理程式

如何解除安裝檔案代理程式

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