設定內送電子郵件 (SharePoint Server 2010)
適用版本： SharePoint Server 2010
上次修改主題的時間： 2016-11-30
本文說明如何設定 Microsoft SharePoint Server 2010 的內送電子郵件。
此工作的程序如下：
安裝與設定 SMTP 服務
設定基本案例中的內送電子郵件
設定 DNS 管理員
在 Microsoft Exchange Server 2007 中新增 SMTP 連接器
設定要搭配目錄管理服務使用的 AD DS
設定電子郵件放置資料夾的權限
設定進階案例中的內送電子郵件
傳送至 SharePoint 文件庫的電子郵件是否缺少附件？
概觀
啟用內送電子郵件功能時，SharePoint 網站可以接收電子郵件與附件，並儲存在清單及文件庫中。本文說明兩個案例，其中一個是基本案例，而另一個是進階案例。進階案例包含可從中選擇的數個選項。
基本案例
在基本案例中，您會在執行 SharePoint Server 2010 的伺服器上安裝「簡易郵件傳送通訊協定」(SMTP) 服務。或者，您可以使用在其他 SMTP 伺服器上執行的 SMTP 服務，然後使用自動設定模式並保留所有預設設定，以啟用內送電子郵件。在此案例中，電子郵件會直接傳遞至 SMTP 伺服器，而且 SharePoint Server 2010 會定期在 SMTP 服務自動設定的預設電子郵件放置資料夾中，檢查有無電子郵件。基本案例適用於單一伺服器陣列環境。
進階案例
在進階案例中，您可選取多項選擇以最佳化內送電子郵件功能。其中一項為是否使用 Microsoft SharePoint 目錄管理服務。使用「目錄管理服務」的好處是針對文件庫建立的連絡人地址，會自動出現在 SharePoint Server 2010 組織單位 (OU) 中的 [Active Directory 使用者及電腦] 內。其也可讓使用者從 SharePoint 網站建立及管理電子郵件通訊群組。此外還會在組織的使用者目錄中建立連絡人，讓人員能夠在其通訊錄中尋找啟用電子郵件功能的 SharePoint 清單。但由於「目錄管理服務」會與 Active Directory 網域服務 (AD DS) 通訊，因此管理工作較多。相較之下，不使用「目錄管理服務」的例行管理工作則較少。但缺點是必須手動新增每位新的連絡人地址。
若使用進階案例，您可以為單一伺服器陣列或多伺服器陣列設定內送電子郵件。若 SharePoint 伺服器陣列中有兩部 (含) 以上的前端網頁伺服器，可使用這些伺服器將內送電子郵件路由傳送至伺服器陣列。下表說明設定伺服器陣列的內送電子郵件時，所需採取的動作，以及可從中選取的選項。
| 動作 | 註解 |
|---|---|
新增主機 (A) 資源記錄以設定 [DNS 管理員]。 |
您必須新增主機 (A) 資源記錄，以建立電腦 (或主機) 之 DNS 網域名稱與其 IP 位址的關聯。 |
新增 SMTP 連接器。 |
您必須新增 SMTP 連接器，讓 Microsoft Exchange Server 2007 電腦可將內送電子郵件路由傳送至正確的伺服器。 |
使用目錄管理服務 (選用)。 |
使用目錄管理服務，讓使用者可從 SharePoint 網站建立及管理電子郵件通訊群組。AD DS 中會自動顯示為文件庫建立的連絡人地址。 注意 若未使用 Exchange Server，您必須自訂自己的目錄管理服務。 |
使用特定電子郵件放置資料夾 (選用)。 |
使用特定電子郵件放置資料夾，以啟用 SharePoint Foundation 2010 從 SMTP 服務輪詢內送電子郵件。 |
如需目錄管理服務的詳細資訊，請參閱 SharePoint 內幕：SharePoint 目錄整合 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=151766&clcid=0x404)。
設定 SharePoint Server 2010 的內送電子郵件之前，請先閱讀下列文章：
工作需求
以下是執行這項工作之程序的必要需求：
必須安裝 SharePoint Server 2010。
伺服器陣列中的一或多部伺服器必須執行 SMTP 服務，並使用有效的 SMTP 伺服器位址。或者，您必須知道其他執行 SMTP 服務之伺服器的名稱。
每部 SharePoint 前端網頁伺服器皆必須執行 SMTP 服務及 Windows SharePoint Services Web 應用程式服務。
管理中心的應用程式集區身分識別帳戶、Windows SharePoint Services 計時器服務的登入帳戶，以及 Web 應用程式的應用程式集區身分識別帳戶，皆必須是本機電腦上設有電子郵件放置資料夾之管理員群組的成員。
安裝與設定 SMTP 服務
SharePoint Server 2010 的內送電子郵件使用 SMTP 服務。您可選擇下列兩種方式之一使用 SMTP 服務：將 SMTP 服務安裝在伺服器陣列的一或多部伺服器上，或請管理員提供電子郵件放置資料夾，以存放其他伺服器上的服務轉送而來的電子郵件。
注意
請仔細考慮是否要使用電子郵件放置資料夾選項。其中一個要考量的因素是，其他伺服器的管理員可變更 SMTP 的設定，以影響內送電子郵件的可用性。第二個因素是，此選項需要設定電子郵件放置資料夾之權限的額外步驟。
安裝 SMTP 服務
若未使用電子郵件放置資料夾，則必須在您要設定內送電子郵件的伺服器陣列中，於每一部前端網頁伺服器上安裝 SMTP 服務。若要安裝 SMTP 服務，請使用 [伺服器管理員] 中的 [新增功能精靈]。完成程序之後，即會建立預設 SMTP 設定。您可以自訂此預設 SMTP 設定，以滿足環境的需求。
安裝 SMTP 服務
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是本機電腦管理員群組的成員。
按一下 [開始]，然後指向 [系統管理工具]，再按一下 [伺服器管理員]。
在 [伺服器管理員] 中，按一下 [功能]。
在 [功能摘要] 中，按一下 [新增功能] 開啟 [新增功能精靈]。
在 [選取功能] 頁面上，選取 [SMTP 伺服器]。
在 [新增功能精靈] 對話方塊中，按一下 [新增所需的功能]，然後按 [下一步]。
在 [確認安裝選項] 頁面上，按一下 [安裝]。
在 [安裝結果] 頁面上，確定安裝已成功完成，然後按一下 [關閉]。
安裝 IIS 6.0 管理工具
若要管理 Windows Server 2008 上的 SMTP 服務，必須使用 Internet Information Services (IIS) 6.0 Manager。
安裝 IIS 6.0 管理員
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是本機電腦管理員群組的成員。
按一下 [開始]，然後指向 [系統管理工具]，再按一下 [伺服器管理員]。
在 [伺服器管理員] 中，按一下 [角色]。
在 [角色服務] 中，按一下 [新增角色服務]。
在 [選取角色服務] 頁面上，選取 [管理工具] 與 [IIS 6 管理相容性]，然後按一下 [安裝]。
設定 SMTP 服務
安裝 SMTP 服務之後，要將服務設定為接受來自網域之郵件伺服器的電子郵件。除了指定排除的伺服器之外，可以決定接受來自所有伺服器的轉送電子郵件。或者除了指定包含的伺服器之外，封鎖所有伺服器的電子郵件。您可以個別包括伺服器，或依子網路或網域分組。
設定服務之後，請將其設為自動啟動。
設定 SMTP 服務
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是本機電腦管理員群組的成員。
按一下 [開始]，然後指向 [系統管理工具]，再按一下 [Internet Information Services (IIS) 6.0 Manager]。
在 [IIS 管理員] 中，展開包含要設定之 SMTP 伺服器的伺服器名稱。
以滑鼠右鍵按一下您要設定的 SMTP 虛擬伺服器，然後按 [開始]。
在您要設定的 SMTP 虛擬伺服器上按一下滑鼠右鍵，再按 [內容]。
在 [存取] 索引標籤的 [存取控制] 區域中，按一下 [驗證]。
在 [驗證] 對話方塊中，確認選取 [匿名存取]。
按一下 [確定]。
在 [存取] 索引標籤的 [轉送限制] 區域中，按一下 [轉送]。
若要啟用伺服器的轉送，請按一下 [下列清單以外的所有項目]。
若要接受來自一或多部特定伺服器的轉送，請執行下列步驟：
按一下 [僅限下列清單]。
按一下 [新增]，然後依 IP 位址一次新增一部伺服器，或使用子網路或網域進行分組。
按一下 [確定] 關閉 [電腦] 對話方塊。
按一下 [確定] 關閉 [轉送限制] 對話方塊。
按一下 [確定] 關閉 [內容] 對話方塊。
設定 SMTP 服務自動啟動
按一下 [開始]，然後指向 [系統管理工具]，再按一下 [服務]。
以滑鼠右鍵按一下 [服務] 的 [簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP)]，然後選取 [內容]。
在 [簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 內容] 對話方塊的 [一般] 索引標籤上，選取 [啟動類型] 清單中的 [自動]。
按一下 [確定]。
設定基本案例中的內送電子郵件
您必須先選取所要使用的 SMTP 服務，才可啟用執行 SharePoint Server 2010 之伺服器上的內送電子郵件功能。
您可以使用下列程序設定內送電子郵件。完成此程序之後，即會設定基本案例所需的所有內容。然後，使用者可將電子郵件傳送至清單與文件庫。
設定基本案例中的內送電子郵件
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是執行 SharePoint 管理中心網站之電腦管理員群組的成員。
在管理中心按一下 [系統設定]。
在 [系統設定] 頁面上，按一下 [電子郵件及簡訊 (SMS)] 區段中的 [設定內送電子郵件設定]。
若要啟用此伺服器上的網站以接收電子郵件，請在 [設定內送電子郵件設定] 頁面上，按一下 [啟用內送電子郵件] 區段中的 [是]。
選取 [自動] 設定模式。
在 [內送電子郵件伺服器顯示位址] 區段的 [電子郵件伺服器顯示位址] 方塊中，輸入電子郵件伺服器的顯示名稱 (例如 mail.fabrikam.com)。
在所有其他區段中，使用預設設定，然後按一下 [確定]。
設定內送電子郵件之後，具有「管理清單」權限的使用者即可設定已啟用電子郵件的清單與文件庫。如需已啟用電子郵件之文件庫的詳細資訊，請參閱針對清單或文件庫啟用及設定電子郵件支援 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=120164&clcid=0x404)。
設定 DNS 管理員
若使用 Exchange Server，並在組織內部路由傳送電子郵件，您必須在 [DNS 管理員] 中建立主機 (A) 資源記錄，以建立電腦 (或主機) 之 DNS 網域名稱與其 IP 位址的關聯。您的組織可能已設定 [DNS 管理員] 並建立 A 資源記錄。否則，請使用下列程序。
建立子網域的 A 資源記錄
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是本機電腦管理員群組的成員。
在 DNS 管理員中，針對內含 SharePoint Server 2010 子網域的網域選取正向對應區域。
以滑鼠右鍵按一下該區域，然後按一下 [新增主機 (A 或 AAAA)]。
在 [新增主機] 對話方塊的 [名稱] 文字方塊中，輸入 SharePoint Server 2010 的主機或子網域名稱。
在 [完整網域名稱 (FQDN)] 文字方塊中，輸入執行 SharePoint Server 2010 之伺服器的 FQDN。格式一般為 subdomain.domain.com。
注意
請確定列於 IIS 之 SMTP 伺服器下的網域符合接收電子郵件之伺服器的 FQDN。若不相符，則必須建立本機網域，詳情請參閱下列程序。
在 [IP 位址] 文字方塊中，輸入您要 FQDN 解析的 IP 位址。
按一下 [新增主機]。
在確認是否建立主機記錄的訊息中，按一下 [確定]。
在 [新增主機] 對話方塊中，按一下 [完成]。
A 資源記錄現在會顯示在 [DNS 管理員] 中。
建立本機網域
按一下 [開始]，然後指向 [系統管理工具]，再按一下 [Internet Information Services (IIS) 6.0 Manager]。
在 [IIS 管理員] 中，展開 SMTP 伺服器。
以滑鼠右鍵按一下 [網域]，然後指向 [動作] 功能表上的 [新增]，再按一下 [網域]。
在 [新增 SMTP 網域精靈] 對話方塊中選取 [別名]，然後按 [下一步]。
在 [網域名稱] 區域的 [名稱] 方塊中，輸入此網域將接收之郵件的位址。
此位址必須與您在＜建立子網域的 A 資源記錄＞程序之步驟 4，以及＜設定進階案例中的內送電子郵件＞程序之步驟 6b 中所指定的位址相同。
按一下 [完成]。
在確認是否建立主機記錄的訊息中，按一下 [確定]。
注意
重新啟動 SMTP 伺服器，讓還在 Queue 資料夾中的所有電子郵件，都移至 Drop 資料夾。Windows SharePoint Services 計時器服務會接著將郵件傳送至其目的地清單或文件庫。
注意
若將電子郵件從組織外路由傳送至 SMTP 伺服器，則必須使用 MX 記錄。如需詳細資訊，請參閱將郵件交換程式 (MX) 資源記錄新增至區域 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=150827&clcid=0x404)。
在 Microsoft Exchange Server 2007 中新增 SMTP 連接器
SMTP 連接器讓您對組織的訊息流程有更多控制權。其他使用 SMTP 連接器的原因，還包括設定傳遞限制或指定特定位址空間。若使用 Exchange Server 將內送電子郵件路由傳送至 SharePoint 清單與文件庫，則必須具備 SMTP 連接器，讓所有傳送至 SharePoint Server 2010 網域的郵件，皆可使用執行 SMTP 服務的 SharePoint Server 2010 伺服器。
使用下列程序可在 Exchange Server 中新增 SMTP 連接器。完成程序之後，SMPT 連接器即可確保內送電子郵件訊息會傳送至伺服器陣列中正確的清單與文件庫。
在 Exchange Server 中新增 SMTP 連接器
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是執行 Exchange Server 之電腦管理員群組的成員。
在 [Exchange 系統管理員] 中，展開路由群組，再以滑鼠右鍵按一下 [連接器]，然後指向 [新增]，並按一下 [SMTP 連接器]。
新連接器的 [內容] 對話方塊會隨即出現。
注意
若看不到 [系統管理群組] 資料夾，請以滑鼠右鍵按一下 [Exchange 組織] 物件的 [內容]，然後選取 [顯示系統管理群組] 與 [顯示路由群組] 核取方塊。按一下 [確定]。然後，您必須重新啟動 [Exchange 系統管理員]。
在 [一般] 索引標籤上，輸入 SMTP 連接器的名稱。
在 [一般] 索引標籤上，選取下列其中一個選項：
若要使用主控連接器之 SMTP 虛擬伺服器上設定的 DNS 設定，請選取 [使用 DNS 來路由此連接器的每個位址空間]。建議 Exchange Server 使用 DNS 設定。
若要將郵件路由傳送至 Windows SMTP 伺服器或周邊網路 (又稱為遮蔽式子網路) 中的其他伺服器，請選取 [經由此連接器將所有郵件轉寄到下列智慧主機]。在括號中輸入智慧主機的主機名稱或 IP 位址，以防止 Exchange Server 嘗試使用 DNS 解析 IP 位址。然後，SMTP 連接器即可將郵件路由傳送至選取的伺服器，以處理 DNS 解析並傳遞郵件。
按一下 [一般] 索引標籤上的 [新增]，然後至少新增一部 Bridgehead 伺服器與一部 SMTP 虛擬伺服器。
您新增的伺服器隨即會出現在 [一般] 索引標籤的 [本機 Bridgehead] 清單中。
按一下 [位址空間] 索引標籤，然後按一下 [新增]。
在 [新增位址空間] 對話方塊中，按一下 [選取位址類型] 清單中的 [SMTP]，然後按一下 [確定]。
在 [網際網路位址空間內容] 對話方塊中，選取下列選項：
在 [電子郵件網域] 方塊中，輸入連接器的電子郵件網域。
重要
在 [電子郵件網域] 方塊中，預設值 * 表示所有位址。組織中至少有一個連接器必須具有此位址空間，以確保所有外部網域皆會路由傳送至網際網路。
在 [成本] 方塊中，指定適當的成本。預設成本為 1。
按一下 [確定] 回到 [位址空間] 索引標籤。
在 [位址空間] 索引標籤的 [連接器範圍] 區域中，選取下列其中一個選項，然後按一下 [確定]：
若要讓 Exchange Server 組織的所有伺服器皆使用此連接器傳送網際網路郵件，請按一下 [整個組織]。
若只要讓路由群組中的伺服器使用此連接器傳送網際網路郵件，請按一下 [路由群組]。
注意
若選取 [路由群組]，請確定您有其他方法可讓不同路由群組中的伺服器傳送網際網路郵件。
如需詳細資訊，請參閱管理連接器 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=150840&clcid=0x404)。
設定要搭配目錄管理服務使用的 AD DS
若要使用目錄管理服務，應先建立組織單位 (OU)，並在 AD DS 中進行必要的設定。
若要使用 SharePoint 伺服器陣列或遠端伺服器陣列上的目錄管理服務，您必須設定 SharePoint 管理中心網站的應用程式集區身分識別帳戶，使其擁有在 AD DS 中指定之容器的 [建立、刪除及管理使用者帳戶] 使用者權限。慣用作法是將權限指派給 SharePoint 管理中心網站的應用程式集區身分識別帳戶。AD DS 管理員必須設定 OU，並將 [建立、刪除及管理使用者帳戶] 權限指派給容器。在遠端伺服器陣列上使用目錄管理服務的優點，是您不需要針對多個伺服器陣列服務帳戶指派權限給 OU。
下列程序使用 [DNS 管理員] 在執行 Windows Server 2008 的網域控制站上執行。在部分部署中，這些應用程式可能會在相同網域的多部伺服器上執行。
在 AD DS 中建立 OU
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是網域系統管理員群組的成員，或具有執行 DNS 管理員之網域控制站上網域系統管理的委派授權。
按一下 [開始]，然後指向 [系統管理工具]，再按一下 [Active Directory 使用者及電腦]。
在 [Active Directory 使用者及電腦] 中，以滑鼠右鍵按一下內含伺服器陣列之第二層網域的資料夾，然後指向 [新增]，再按一下 [組織單位]。
輸入 OU 的名稱，然後按一下 [確定]。
建立 OU 之後，必須將 [建立、刪除及管理使用者帳戶] 權限委派給 OU 的容器，以管理使用者帳戶。
將權限委派給管理中心的應用程式集區身分識別帳戶
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是 AD DS 中網域系統管理員群組的成員或企業系統管理員群組的成員，或具有網域管理的委派授權。
在 [Active Directory 使用者及電腦] 中，尋找您所建立的 OU。
以滑鼠右鍵按一下 OU，然後按一下 [委派控制]。
在 [委派控制精靈] 的 [歡迎] 頁面上，按 [下一步]。
在 [使用者和群組] 頁面上，按一下 [新增]，然後輸入管理中心所使用的應用程式集區身分識別帳戶名稱。
在 [選取使用者、電腦和群組] 對話方塊中，按一下 [確定]。
在 [委派控制精靈] 的 [使用者或群組] 頁面上，按 [下一步]。
在 [委派控制精靈] 的 [將委派的工作] 頁面上，選取 [建立、刪除及管理使用者帳戶] 核取方塊，然後按 [下一步]。
在 [委派控制精靈] 的最後一個頁面上，按一下 [完成] 結束精靈。
若要建立及刪除子物件，還必須將 OU 的 [建立所有子物件] 與 [刪除所有子物件] 控制權委派給管理中心的應用程式集區身分識別帳戶。完成此程序之後，管理中心的應用程式集區身分識別帳戶即會具有 OU 的 [建立所有子物件] 與 [刪除所有子物件] 控制權，且您可啟用內送電子郵件。
將 OU 的「建立所有子物件」與「刪除所有子物件」控制權委派給管理中心的應用程式集區身分識別帳戶
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是 AD DS 中網域系統管理員群組的成員或企業系統管理員群組的成員，或具有網域管理的委派授權。
以滑鼠右鍵按一下 OU，然後按一下 [委派控制]。
在 [委派控制精靈] 中，按 [下一步]。
按一下 [新增]，然後輸入管理中心的應用程式集區身分識別帳戶名稱。
按一下 [確定]。
按 [下一步]。
在 [委派控制精靈] 的 [將委派的工作] 頁面上，選取 [建立自訂工作來委派]，然後按 [下一步]。
選取 [這個資料夾、資料夾內現存的物件、以及資料夾內建立的新物件]，然後按 [下一步]。
選取 [權限] 區段的 [建立所有子物件] 和 [刪除所有子物件]。
按 [下一步]。
在 [委派控制精靈] 的最後一個頁面上，按一下 [完成] 結束精靈。
將 OU 的 [建立所有子物件] 及 [刪除所有子物件] 控制權委派給管理中心的應用程式集區身分識別帳戶，可讓管理員啟用清單的電子郵件。委派這些控制權之後，管理員即無法再停用清單或文件庫的電子郵件，因為管理中心帳戶會嘗試刪除整個 OU 中的連絡人，而不是刪除清單中的連絡人。
若要避免此問題，您必須為管理中心的應用程式集區身分識別帳戶，新增 [刪除樹狀子目錄] 權限。使用下列程序可新增這些權限。完成此程序之後，即可停用清單的內送電子郵件功能。
新增管理中心之應用程式集區身分識別帳戶的刪除樹狀子目錄權限
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是 AD DS 中網域系統管理員群組的成員或企業系統管理員群組的成員，或具有網域管理的委派授權。
按一下 [Active Directory 使用者及電腦] 中的 [檢視] 功能表，然後按一下 [進階功能]。
以滑鼠右鍵按一下 OU，然後按一下 [內容]。
按一下 [內容] 對話方塊中的 [安全性] 索引標籤，然後按一下 [進階]。
在 [權限項目] 區域中，按兩下管理中心的應用程式集區身分識別帳戶。
在 [權限] 區域中，選取 [刪除樹狀子目錄] 的 [允許]。
按一下 [確定] 關閉 [權限] 對話方塊。
按一下 [確定] 關閉 [內容] 對話方塊。
按一下 [確定] 關閉 [Active Directory 使用者及電腦]。
新增這些權限之後，必須重新啟動伺服器陣列的 Internet Information Services (IIS)。
如需詳細資訊，請參閱 Active Directory 使用者、電腦及群組(可能為英文網頁) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=151331&clcid=0x404)(可能為英文網頁)。
設定電子郵件放置資料夾的權限
您可以指定特定電子郵件放置資料夾，讓 SharePoint Server 2010 可從其他伺服器的網路共用擷取內送電子郵件。若不想使用 SMTP 服務，則可以使用此選項。但是，使用此選項的缺點是，SharePoint Server 2010 無法偵測將電子郵件傳遞至放置資料夾之遠端電子郵件伺服器上的設定變更。若已變更電子郵件的位置，會導致 SharePoint Server 2010 無法擷取電子郵件。但是，若預設電子郵件放置資料夾已滿或幾乎已滿，則此功能相當有用。
如有指定電子郵件放置資料夾，必須確定管理中心及 Web 應用程式的應用程式集區身分識別帳戶，皆具備電子郵件放置資料夾的必要權限。
設定 Web 應用程式之應用程式集區身分識別帳戶的電子郵件放置資料夾權限
在您的部署中，管理中心及一或多個 Web 應用程式若是使用不同的應用程式集區身分識別帳戶，則每個應用程式集區身分識別帳戶皆必須具備電子郵件放置資料夾的權限。若 Web 應用程式的應用程式集區身分識別帳戶不具必要權限，即不會將電子郵件傳遞至該 Web 應用程式的文件庫。
在大多數情況下，當您設定內送電子郵件並選取電子郵件放置資料夾時，即會為下列工作者處理序群組新增權限：
WSS_Admin_WPG (包含管理中心的應用程式集區身分識別帳戶及 Windows SharePoint Services 計時器服務的登入帳戶) 擁有「完全控制」權限。
WSS_WPG (包含 Web 應用程式的應用程式集區帳戶) 擁有「讀取和執行」、「列出資料夾內容」及「讀取」權限。
在某些情況下，可能不會自動為電子郵件放置資料夾設定這些群組。例如，若管理中心是以網路服務帳戶執行，則建立電子郵件放置資料夾時，並不會新增內送電子郵件所需的群組或帳戶。請檢查這些群組是否已自動新增至電子郵件放置資料夾。若未自動新增，可以新增這些群組，或新增所需的特定帳戶。
設定 Web 應用程式之應用程式集區身分識別帳戶的電子郵件放置資料夾權限
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是內含電子郵件放置資料夾之電腦管理員群組的成員。
在 Windows [檔案總管] 的放置資料夾上按一下滑鼠右鍵，然後依序按一下 [內容] 和 [安全性] 索引標籤。
在 [安全性] 索引標籤上，按一下 [群組或使用者名稱] 方塊下的 [編輯] 按鈕。
在 [Windows 檔案總管的權限] 對話方塊中，按一下 [新增] 按鈕。
在 [選擇使用者、電腦或群組] 對話方塊的 [輸入物件名稱來選取] 方塊中，輸入 Web 應用程式的工作者處理序群組名稱，或應用程式集區身分識別帳戶名稱，然後按一下 [確定]。
注意
這個帳戶會列在 IIS 中應用程式集區之 [內容] 對話方塊的 [身分識別] 索引標籤上。
在 [使用者或群組的權限] 方塊中，選取 [修改] 旁的 [允許]。
按一下 [確定]。
設定 Windows SharePoint Services 計時器服務之登入帳戶的電子郵件放置資料夾權限
請確定 Windows SharePoint Services 計時器服務的登入帳戶擁有電子郵件放置資料夾的「修改」權限。此服務的登入帳戶若不具「修改」權限，則具有電子郵件功能的文件庫將會收到重複的電子郵件訊息。
設定 Windows SharePoint Services 計時器服務之登入帳戶的電子郵件放置資料夾權限
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是內含電子郵件放置資料夾之電腦管理員群組的成員。
在 Windows [檔案總管] 的放置資料夾上按一下滑鼠右鍵，然後依序按一下 [內容] 和 [安全性] 索引標籤。
在 [安全性] 索引標籤上，按一下 [群組或使用者名稱] 方塊下的 [編輯] 按鈕。
在 [Windows 檔案總管的權限] 對話方塊中，按一下 [新增] 按鈕。
在 [選取使用者、電腦或群組] 對話方塊的 [輸入物件名稱來選取] 方塊中，輸入 Windows SharePoint Services 計時器服務的登入帳戶名稱，然後按一下 [確定]。
注意
這個帳戶會列在 [服務] 主控台中該服務之 [內容] 對話方塊的 [登入] 索引標籤上。
在 [使用者或群組的權限] 方塊中，選取 [修改] 旁的 [允許]。
按一下 [確定]。
設定進階案例中的內送電子郵件
下列程序可設定內送電子郵件。您也可以選取「目錄管理服務」，設定安全電子郵件伺服器的選項，或指定電子郵件放置資料夾；然後指定內送電子郵件的顯示位址。完成此程序後，使用者即可傳送電子郵件至清單及文件庫。
設定進階案例中的內送電子郵件
確認您具備下列管理認證：
- 您必須是執行 SharePoint 管理中心網站之電腦管理員群組的成員。
在管理中心按一下 [系統設定]。
在 [系統設定] 頁面上，按一下 [電子郵件及簡訊 (SMS)] 區段中的 [設定內送電子郵件設定]。
若要啟用此伺服器上的網站以接收電子郵件，請在 [設定內送電子郵件設定] 頁面上，按一下 [啟用內送電子郵件] 區段中的 [是]。
選取 [自動] 或 [進階] 設定模式。
若選取 [自動]，則可以指定要接受所有電子郵件伺服器的電子郵件，還是要接受數部指定之電子郵件伺服器的電子郵件。
如果您選取 [進階]，即可指定放置資料夾而不使用 SMTP 伺服器。
若要連線至「目錄管理服務」，請在 [目錄管理服務] 區段中，按一下 [是]。
在 [將要建立新通訊群組與連絡人的 Active Directory 容器物件] 方塊中，輸入容器名稱 (格式為 **OU=容器名稱, DC=網域, DC=**com)，其中 容器名稱 是 AD DS 中的 OU 名稱、網域 是第二層網域，而 com 是頂層網域。
注意
容器的 [建立、刪除及管理使用者帳戶] 工作必須委派給管理中心的應用程式集區身分識別帳戶，並在 AD DS 之 OU 的內容中設定存取權。
在 [內送郵件的 SMTP 郵件伺服器] 方塊中，輸入 SMTP 郵件伺服器的名稱。伺服器名稱必須符合 DNS 管理員中郵件伺服器之 A 資源記錄項目中的 FQDN。
若只接受來自經過驗證使用者的郵件，請針對 [只接受來自經過驗證之使用者的訊息] 按一下 [是]。否則，請按一下 [否]。
若要允許從 SharePoint 網站建立通訊群組，請針對 [允許從 SharePoint 網站建立通訊群組] 按一下 [是]。否則，請按一下 [否]。
在 [通訊群組要求核准設定] 下，選取需要核准的動作。動作包括：
建立新通訊群組
變更通訊群組電子郵件地址
變更通訊群組標題與描述
刪除通訊群組
若要使用遠端「目錄管理服務」，請選取 [使用遠端]。
在 [目錄管理服務 URL] 方塊中，輸入要使用的目錄管理服務名稱。此 URL 的格式通常是：http://伺服器:管理連接埠/_vti_bin/SharePointEmailWS.asmx。
在 [內送郵件的 SMTP 郵件伺服器] 方塊中，輸入 SMTP 郵件伺服器的名稱。伺服器名稱必須符合網域伺服器之 DNS 管理員中，郵件伺服器之 A 資源記錄項目中的 FQDN。
若只接受來自經過驗證使用者的郵件，請針對 [只接受來自經過驗證之使用者的訊息] 按一下 [是]。否則，請按一下 [否]。
若要允許從 SharePoint 網站建立通訊群組，請針對 [允許從 SharePoint 網站建立通訊群組] 按一下 [是]。否則，請按一下 [否]。
若不要使用「目錄管理服務」，請按一下 [否]。
在 [內送電子郵件伺服器顯示位址] 區段的 [電子郵件伺服器顯示位址] 方塊中，輸入電子郵件伺服器的顯示名稱 (例如 mail.fabrikam.com)。
提示
您可以指定要在使用者建立清單或群組之內送電子郵件地址時顯示的電子郵件伺服器位址。並用此設定與「目錄管理服務」可以提供方便使用者記憶的電子郵件伺服器位址。
在 [電子郵件放置資料夾] 區段的 [電子郵件放置資料夾] 方塊中，輸入 SharePoint Foundation 輪詢來自 SMTP 服務之內送電子郵件所在的資料夾名稱。
若預設電子郵件放置資料夾已滿或幾乎已滿，則具有專用的電子郵件放置資料夾會很有用。
請確定 SharePoint Foundation 計時器服務的登入帳戶具有電子郵件放置資料夾的「修改」權限。如需詳細資訊，請參閱前文的＜設定 Windows SharePoint Services 計時器服務之登入帳戶的電子郵件放置資料夾權限＞。
注意
唯有在您選取了進階模式時，才可使用此選項。
在 [安全的電子郵件伺服器] 區段中，選取您要接受所有電子郵件伺服器的電子郵件，還是要接受數部指定之電子郵件伺服器的電子郵件。
注意
唯有在您選取自動模式時，才可使用此選項。
按一下 [確定]。
設定內送電子郵件之後，網站管理員即可設定已啟用電子郵件的清單與文件庫。如需已啟用電子郵件之文件庫的詳細資訊，請參閱針對清單或文件庫啟用及設定電子郵件支援 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=120164&clcid=0x404)。
若已選取目錄管理服務，則針對文件庫所建立的連絡人地址，會自動出現在 [Active Directory 使用者及電腦] 中。這些地址會顯示在 SharePoint Server 2010 之 AD DS 的 OU 中，且必須由 AD DS 管理員管理。AD DS 管理員可為每位連絡人新增更多的電子郵件地址。如需 AD DS 的詳細資訊，請參閱使用 Active Directory 服務(可能為英文網頁) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=151348&clcid=0x404)(可能為英文網頁)。
您也可以新增 Exchange Server 全域收件者原則，以設定 Exchange Server 電腦。此原則會自動新增使用 SharePoint Server 2010 之第二層網域名稱 (非子網域或主機名稱) 的外部地址。如需如何管理 Exchange Server 的詳細資訊，請參閱 Microsoft Exchange Server 2007 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=83249&clcid=0x404)。
傳送至 SharePoint 文件庫的電子郵件是否缺少附件？
若傳送至 SharePoint Server 2010 文件庫的電子郵件缺少附件，可能是因為文件庫關聯到某個電子郵件地址。當您執行這項操作時，目錄管理服務可能不會新增下列兩個屬性：
internet Encoding = 1310720
mAPIRecipient = false
您必須使用 Active Directory 服務介面 (ADSI) 手動新增這兩個缺少的屬性。
注意
當您安裝 AD DS 角色讓伺服器成為網域控制站時，即會在執行 Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 R2 的伺服器上，安裝 ADSI 編輯。您也可以在網域成員伺服器或獨立伺服器上安裝 Windows Server 2008 遠端伺服器管理工具 (RSAT)。如需詳細資訊，請參閱安裝或移除遠端伺服器管理工具套件(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=143345&clcid=0x404)。
使用 ADSI 工具新增屬性
按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
在 [執行] 對話方塊中，輸入 [Adsiedit.msc]，然後按一下 [確定]。
在 [ADSI 編輯器] 視窗中，依序展開 [ADSI 編輯器]、[Domain [DomainName]]、[DC=DomainName, DC=com]，然後再展開 [CN=Users]。
以滑鼠右鍵按一下您要新增缺少屬性的使用者名稱，然後按一下 [內容]。
在 [內容] 對話方塊中，連按兩下 [屬性編輯器] 索引標籤上的 [網際網路編碼]。
在 [整數屬性編輯器] 對話方塊的 [值] 方塊中，輸入 [1310720]，然後按一下 [確定]。
在 [內容] 對話方塊中，連按兩下 [屬性編輯器] 索引標籤上的 [mAPIRecipient]。
在 [布林值屬性編輯器] 對話方塊中，按一下 [False]。然後按兩次 [確定]。