規劃營運持續力管理 (SharePoint Server 2010)

適用版本： SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

上次修改主題的時間： 2016-11-30

營運持續力管理包含針對處理風險而事先準備的業務決策、程序與工具。風險可能只影響貴企業，或屬於當地、區域性或國家級的事件。

Microsoft SharePoint Server 2010 的功能可能會是營運持續力管理策略的一部分，但整體計劃應該更完整並包括下列元素：

• 清楚記載的程序。

• 重要商業記錄的異地儲存。

• 清楚指定的連絡人。

• 持續進行的人員訓練，包括實作與操演。

• 異地復原機制。

本文內容：

• SharePoint 的營運持續力管理功能

• 服務等級協定

營運持續力管理功能

Microsoft SharePoint Server 2010 包括下列支援營運持續力管理的功能。

• 版本設定   使用者可能會因為覆寫文件而遺失資料。版本設定可讓使用者在文件庫中保存同一份文件的多種版本。當出現不需要的變更時，使用者可以輕鬆地還原被覆寫的文件、損毀的文件或前一個版本。啟用版本設定可讓使用者自行復原資料。

  如需詳細資訊，請參閱＜規劃如何使用資源回收筒及版本設定功能保護內容 (SharePoint Server 2010)＞。

• 資源回收筒   SharePoint Server 2010 包含兩階段的資源回收筒。具有適當權限的使用者，可以利用第一階段的資源回收筒復原已從網站刪除的文件、清單項目、清單及文件庫。網站集合管理員則可使用第二階段的資源回收筒 (亦稱為「網站集合資源回收筒」)，復原已從第一階段資源回收筒中刪除的項目。啟用第一階段的資源回收筒可讓使用者自行復原資料。

  如需詳細資訊，請參閱＜規劃如何使用資源回收筒及版本設定功能保護內容 (SharePoint Server 2010)＞。

• 記錄中心   記錄中心網站可支援管理因法律、法規或商業原因而儲存的記錄。如需詳細資訊，請參閱＜記錄管理規劃 (SharePoint Server 2010)＞。

• 備份及復原   您可以使用 Windows PowerShell Cmdlet 或 SharePoint 管理中心網站，備份及復原伺服器陣列、資料庫、Web 應用程式及網站集合。另外還有許多外部工具及協力廠商工具可用以備份及復原資料。如需詳細資訊，請參閱＜在 SharePoint 2010 中規劃備份及復原＞。

• 可用性   SharePoint Server 2010 環境內沒有提供任何可用性的功能。您可以選擇許多方法以改善可用性，包括：

  • 元件的容錯及網路。

  • 伺服器陣列內伺服器角色與伺服器的備援。

  如需可用性的詳細資訊，請參閱＜規劃可用性 (SharePoint Server 2010)＞。

• 嚴重損壞修復   SharePoint Server 2010 環境內沒有提供任何嚴重損壞修復的功能。您可以在資料中心離線時，選擇許多方法以改善可用性，包括：

  • 於您所在區域內外，離站存放備份。

  • 將伺服器圖像傳送至異地。

  • 執行多個資料中心，但只透過其中一個資料中心提供資料，並保留其他資料中心處於待命狀態。

  如需嚴重損壞修復的詳細資訊，請參閱＜規劃嚴重損壞修復 (SharePoint Server 2010)＞。

服務等級協定

營運持續力管理對於 IT 小組提供服務等級協定 (SLA) 界定不同客戶群的期望十分重要。許多 IT 組織提供各式與不同退款程度相關之 SLA。

以下清單說明營運持續力管理 SLA 的常見功能：

• 版本設定

  • 是否提供。

  • 配置的空間量。

• 資源回收筒

  • 是否提供。

  • 配置用於第一階段資源回收筒與第二階段資源回收筒的空間量。

  • 項目永久刪除之前，可以保留各資源回收筒的時間長度。

  • 若要復原已從第二階段資源回收筒永久刪除的項目，需額外收費。

• 備份及復原

  備份及復原 SLA 一般會指出能進行備份及復原的物件與服務，以及每個物件與服務的目標復原時間、目標復原時點及目標復原層級。SLA 也會指出每個物件的可用備份時間範圍。如需備份及復原 SLA 的詳細資訊，請參閱＜在 SharePoint 2010 中規劃備份及復原＞。

  • 「目標復原時間」(RTO) 是資料復原程序所需的最長時間目標。該目標取決於公司可承受網站或服務無法使用的時間量。

  • 「目標復原時點」(RPO) 是最近之備份與任何可能的失敗點之間，時間長度上限之目標。該目標取決於發生失敗情況時，業務所能承受損失的資料量。

  • 「目標復原層級」(RLO) 是定義您必須能復原資料之精確度的目標，例如您必須能復原整個伺服器陣列、Web 應用程式、網站集合、網站、清單或文件庫，或項目。

• 可用性

  可用性 SLA 會為可用性計劃所涵蓋之伺服器陣列內的每一個元件，以百分比方式指出可用的執行時間，通常以 9 組成的數字表示，即指定系統在作用中且可運作的時間百分比。例如，上線時間百分比為 99.999 的系統表示其可用性是五個 9。

  注意

  計算可用性時，大部分組織會特別去除或增加計劃維護活動的時數。

  如需詳細資訊，請參閱＜規劃可用性 (SharePoint Server 2010)＞。

• 嚴重損壞修復

  SLA 會為嚴重損壞修復計劃所涵蓋之伺服器陣列內的每一個元件，指出目標復原時點與目標復原時間。不同情況 (例如當地緊急事件與地區性緊急事件) 通常會設定不同的目標復原時間。

  如需詳細資訊，請參閱＜規劃嚴重損壞修復 (SharePoint Server 2010)＞。

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