System Center Essentials 2010 的版本資訊

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適用於: System Center Essentials 2010

下列版本資訊說明 Microsoft System Center Essentials 2010 中的重要資訊和已知問題。

著作權

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已知的問題

安裝和設定

問題： 如果您以位在信任樹系中的帳戶登入伺服器，並嘗試在「設定 Essentials 精靈」中使用替代認證設定網域群組原則，則在各個 Active Directory 網域服務 (AD DS) 樹系彼此信任的運算環境中，您可能無法使用「設定 Essentials 精靈」設定網域群組原則設定。

原因： 在各個 AD DS 樹系彼此信任的運算環境中使用「設定 Essentials 精靈」搭配替代認證會使失敗率提高。

因應措施： 請以 System Center Essentials 2010 管理伺服器所在樹系中的帳戶登入管理伺服器，然後再啟動「設定 Essentials 精靈」。

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問題： 安裝完成後，Virtual Machine Manager (VMM) 和 Windows Server Update Services (WSUS) 資料庫檔案可能不存在安裝時指定的資料目錄中。

原因： 當您使用 SQL Server 的遠端執行個體安裝 System Center Essentials 2010，並變更預設的 SQL Server 資料庫目錄時，Virtual Machine Manager (VMM) 資料庫檔案不會移到新的 SQL Server 預設目錄。儘管如此，這並不會影響功能的運作。

Windows Server Update Services (WSUS) 一律會在 SQL Server 安裝目錄下的 SQL Server 預設目錄中尋找專屬資料庫。由於 WSUS 沒有啟用非預設資料庫位置的參數，因此如果您在 SQL Server 中變更預設的資料庫目錄，WSUS 仍會在原始的 SQL Server 預設資料庫位置尋找資料庫。儘管如此，這並不會影響功能的運作。

因應措施： VMM 資料庫檔案位於 SQL Server 安裝目錄下的原始 SQL Server 預設目錄，例如 D:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.instance3\MSSQL\Data。

WSUS 資料庫檔案位於 SQL Server 安裝目錄下的 SQL Server 預設目錄，例如 D:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.instance3\MSSQL\Data。

注意

在任何情況下，當您決定要移動資料庫檔案時，請務必只移動 .mdf 和 .ldf 檔案，避免移動資料庫。資料庫必須保留在相同的 SQL Server 子目錄中。

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問題： 當您正在使用遠端資料庫伺服器，而網域名稱系統 (DNS) 尾碼清單位在 Essentials 2010 管理伺服器中時，安裝程式可能會失敗。

原因： 如果 DNS 尾碼清單的順序錯誤，遠端資料庫伺服器名稱便無法加以解析。

因應措施： 重新排序管理伺服器中的 DNS 尾碼清單，使遠端資料庫伺服器名稱得以解析。

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問題： 在升級含 Virtual Machine Manager (VMM) 的 System Center Essentials 2007 時，如果磁碟空間少於安裝 VMM 所需的磁碟空間量 (2.5 GB)，且原本的 VMM 安裝位於其他伺服器中，則雖然升級程序仍會繼續進行，但在升級期間將不會安裝 VMM。

原因： 升級程序會將 VMM 安裝在 Essentials 2010 所在的磁碟機中。如果該磁碟機的磁碟空間不足，便無法安裝 VMM。

因應措施： 升級完成後，在安裝 Essentials 2010 的磁碟機上釋放必要的磁碟空間量 (2.5 GB)，然後再透過 [新增/移除程式] 啟動 Essentials 2010 安裝程式，以新增虛擬管理功能。

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問題： 如果系統或使用者地區設定中所設定使用的語言與作業系統語言不同，Essentials 2010 安裝程式在必要條件安裝過程中可能會失敗。

因應措施：

  1. 選項 1： 遵照《System Center Essentials 2010 部署指南》中的指示手動安裝 SQL Server。

  2. 選項 2： 將系統和使用者地區設定修改成使用 Windows 作業系統的語言。

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問題： 在執行 Essentials 2010 的遠端資料庫安裝時，安裝程式可能會在經過 105 分鐘後逾時，並發生 System Center 資料存取服務失敗。

原因： 一般來說，當 Microsoft SQL Server 服務的遠端執行個體以網域使用者帳戶執行時，便會發生這個問題。

因應措施： 登入 Essentials 管理伺服器，並使用 Microsoft Management Console 中的服務嵌入式管理單元主控台確認 System Center 資料存取服務 (服務名稱為 OMSDK) 是否正在執行。如果 SQL Server 服務是以網域使用者帳戶執行，請將服務的執行身分變更為本機系統或網路服務帳戶，然後再重新啟動 Essentials 2010 安裝程式。

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問題： 在 SQL Server 執行個體名稱含有底線字元 (_) 的電腦上安裝 Essentials 2010 和報表功能時，報表功能的安裝會失敗。

原因： SQL Server Reporting Services (SSRS) 不支援在名稱中使用底線字元 (_)。

因應措施： 重新命名 SQL Server 的執行個體，移除底線字元 (_)。然後再嘗試重新安裝 Essentials 2010 報表功能。

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問題： 在 SQL Server Reporting Services 的執行個體設定為 SharePoint 整合模式的電腦上安裝 Essentials 2010 和報表功能時，報表功能的安裝會失敗。

原因： 本產品不支援使用設定為 SharePoint 整合模式的 SQL Server Reporting Services 執行個體來安裝 Essentials 2010 報表服務。

因應措施： 找出未設定為 SharePoint 整合模式的 SQL Server Reporting Services 執行個體，然後使用找到的 SQL Server Reporting Services 執行個體重新安裝報表功能。

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問題： 若是在安裝 Microsoft .NET Framework 2.0 後才在電腦上安裝 Internet Information Services (IIS)，則必須先重新登錄 Microsoft ASP.NET 2.0 才能安裝 Essentials 2010。

因應措施： 請執行下列步驟：

  1. 開啟 [命令提示字元] 視窗。

  2. 在命令提示字元中開啟下列目錄：%WINDIR%\Microsoft.net\Framework\V2.0.50727。

  3. 鍵入 aspnet_regiis.exe –i 以重新登錄 ASP.Net 2.0。

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問題： SQL Server 2008 無法在壓縮的磁碟機上建立或升級資料庫。

因應措施： 選取未壓縮的磁碟機來安裝 Essentials 資料庫。

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問題： 如果具有 Essentials 管理伺服器系統管理認證的使用者不是 SQL Server 系統管理員，當該使用者登入 Essentials 管理伺服器以解除安裝 Essentials 報表時，將無法予以解除安裝。此外，下列錯誤訊息會記錄在 SCE_ReportingMSI.log 檔案中：「ConnectDatabase: 無法初始化資料庫連線。錯誤碼: 0x80040E4D。其他錯誤描述: 使用者登入失敗。」

因應措施： 確認要解除安裝 Essentials 報表的使用者是電腦的系統管理員，同時也具有 SQL Server 系統管理認證。

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問題： 當具有 Essentials 管理伺服器本機系統管理認證的使用者登入 Essentials 管理伺服器以解除安裝 Essentials 2010 時，將無法予以解除安裝。

因應措施： 您必須以網域使用者的身分登入並具有本機系統管理認證，才能解除安裝 Essentials 2010。

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問題： 在某些情況下，信任網域的網域控制站無法辨識 Essentials 2010 受管理電腦原則設定。例如，下列案例將導致此問題發生：

  1. 您以 Windows Server 2003 的網域功能等級建立網域 A 和子網域 B。

  2. 在網域 A 的電腦上安裝 Essentials 2010，並部署受管理電腦原則。

  3. 在網域 B 中，連結 System Center Essentials 的所有電腦原則和 System Center Essentials 受管理電腦原則。

  4. 將代理程式部署到網域 A 和 B 的所有電腦。

  5. 結果：網域 B 的網域控制站不會選擇受管理電腦原則。

因應措施： 將網域控制站上的本機原則設定為指向 Essentials 2010 管理伺服器。

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問題： 執行「設定 Essentials 精靈」後，群組原則可能必須花費 2 小時或更長的時間，才能在您網域內的電腦上設定 Windows 防火牆。依據您站台的設定，花費的時間可能會比在您網域內複寫原則設定還長。最長可能會延遲 24 小時，網域內的所有電腦才正確設定好其防火牆。如果您在那之前就執行「電腦和裝置管理精靈」來探索電腦，則該精靈可能無法順利探索部分電腦，因為它們尚未透過群組原則套用正確的原則設定。

因應措施： 執行「設定 Essentials 精靈」後，請登入目標電腦，並在 [命令提示字元] 視窗中執行下列命令來強制套用群組原則設定：

gpupdate /force

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問題： 若伺服器具有指派給預設網站的自我簽署憑證，就無法在該伺服器上安裝 Essentials 2010。

因應措施： 先從預設網站移除自我簽署憑證，再將 Essentials 2010 安裝在伺服器上。安裝程式完成後，請將自我簽署憑證重新指派給預設網站。

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問題： 如果在重新啟動後立即執行 Essentials 2010 安裝程式，必要條件檢查程式可能會在驗證 WinRM (Windows 遠端管理) 服務是否正在執行時失敗。

因應措施： 等候 30 秒之後再按一下 [再次檢查]，讓 WinRM 服務有足夠的時間啟動及通過必要條件檢查。

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問題： Virtual Machine Manager (VMM) 不支援在解除安裝時使用 [保留資料] 選項，且 Essentials 2010 解除安裝程序不保留 VMM 資料庫。

原因： 在由命令列啟動的解除安裝程序中，VMM 產品不支援保留資料庫。

因應措施： 在解除安裝及重新安裝 Essentials 2010 之前，請先將 VirtualManagerDB 備份到安全的位置。

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問題： 當您將 Essentials 2010 評估版轉換為購買版本時，虛擬管理主機代理程式安裝資料夾中的評估版「Microsoft 軟體授權條款」不會取代為購買版本的授權條款。

因應措施： 轉換為 Essentials 2010 的購買版本後，請先移除虛擬機器的主機，然後再重新指定。若要移除主機，請按一下 Essentials 2010 主控台中的 [電腦]。按一下 [電腦] 瀏覽窗格中的 [所有 Windows 伺服器]，選取要移除的伺服器，然後再按一下 [移除主機]。若要指定主機，請按一下 Essentials 2010 主控台中的 [電腦]。按一下 [電腦] 瀏覽窗格中的 [所有 Windows 伺服器]。在 [工作] 窗格中按一下 [電腦群組] 下的 [指定主機]，然後遵循精靈的指示。

作業

問題： Essentials 2010 的概觀頁面中，有某些說明連結無法開啟說明頁面。

因應措施： 如需未包含在 [說明] 中的資訊，請參閱 Deployment Guide for System Center Essentials 2010 (System Center Essentials 2010 部署指南) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=180738) 和 Operations Guide for System Center Essentials 2010 (System Center Essentials 2010 操作指南) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=180739)。

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問題： 啟動 Essentials 主控台時，[問題報告及解決方案] 對話方塊或 [Dr. Watson] 對話方塊會出現。該對話方塊回報事件記錄檔已滿。

原因： 事件記錄檔已滿，且其設定為需要手動清理 (這是安裝 Essentials 主控台的 Windows XP 電腦上的預設值)。

因應措施： 將事件記錄檔設定變更為允許自動更替事件，或在清理事件記錄檔後重新啟動主控台。

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問題： Essentials 管理伺服器可能不會在提交群組原則設定後立即提交清查。

因應措施： 當 Essentials 管理伺服器提交群組原則設定後，如果 [電腦] 窗格中顯示 [不明] 狀態，請重新啟動 Essentials 管理伺服器，讓管理伺服器進行自我設定以正確提交清查。

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問題： 在 Windows Server 2008 上執行 Essentials 主控台 (在 Essentials 管理伺服器或遠端 Essentials 主控台上)，並嘗試從主控台的任一 [重要概念與作法視訊] 連結檢視視訊時，可能會無法開啟視訊。

因應措施： Windows Media Player 是 Windows Server 2008 「桌面體驗」功能的一部分，但預設可能不會安裝。您可以使用伺服器管理員安裝此功能。

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問題： Essentials 2010 窗格中的內容、精靈及內容頁面無法正常顯示。

原因： 如果您將 Windows 的字型大小調整為 120 DPI (每英吋的點數)，Essentials 主控台中的文字便無法正常顯示。

因應措施： 請將字型大小變更為 96 DPI (預設值)，再將螢幕解析度設定為 1024 x 768。

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問題： 在 Essentials 2010 的 [內容] 頁面中儲存設定時，[儲存中，請稍候...] 對話方塊可能會維持孤立的狀態。這會增加記憶體的耗用量，也會使 Essentials 產生效能問題。

因應措施： 請啟動工作管理員並結束 Microsoft.SystemCenter.Essentials.UI.Console.exe 處理程序，然後再重新啟動 Essentials 主控台。

虛擬管理

問題： 在執行 Windows Virtual Server 的主機伺服器上以滑鼠右鍵按一下執行中的虛擬機器時，快顯功能表在短暫出現幾秒鐘後隨即消失。

因應措施： 這個問題只會發生在執行 Virtual Server 的主機伺服器上，執行 Windows Server 2008 並啟用 Hyper-V 的主機伺服器不會發生此問題。

軟體和更新管理

問題： 在 [更新] 工作區檢視安全性更新的詳細資料時，[已核准 x 個 (共 y 個) 群組進行安裝] 及 [已核准 x 個 (共 y 個) 群組進行解除安裝] 中的 "y" (代表電腦群組總數的預留位置文字) 和 [電腦] 工作區顯示的電腦群組數量可能不同。

原因： 有某個已知問題會使這個計算結果比預期的數量增加 1。

因應措施： 此問題將在未來的版本或軟體 Service Pack 中修正。

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問題： 在 [更新] 工作區中，當 [更新概觀] 出現時，您可以啟動 [工作] 窗格中的精靈，引導您完成從 Microsoft 夥伴下載類別目錄及接收更新的程序。但如果運算環境的需求包括提供認證給 Proxy 伺服器，則更新會失敗，並發生錯誤 407：[必須 Proxy 驗證]。

原因：[夥伴更新類別目錄匯入精靈] 不支援提供認證給 Proxy 伺服器。

因應措施： 使用網頁瀏覽器瀏覽至類別目錄並予以下載，例如使用檔案傳輸通訊協定 (FTP)。再使用 [夥伴更新類別目錄匯入精靈] 匯入下載的類別目錄。

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問題： 您可能無法建立內含一或多個大於 500 MB 檔案的軟體套件。

原因： 可能是嘗試驗證已經過數位簽署的大型檔案時，發生已知的作業系統問題所致。

因應措施： 安裝 Hotfix 888303 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=103458)。

電腦管理

問題： 將受管理的 Windows Server 2003 電腦升級為 Windows Server 2008 後，這些電腦之代理程式上的 System Center 管理服務不會啟動。

因應措施： 請刪除下列登錄機碼的預設值，然後再重新啟動 System Center 管理服務：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HealthService\Parameters\SecureStorageManager

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問題： 停用受管理電腦上的列印多工緩衝處理器服務時，可能會意外停用該電腦上的清查收集功能。

原因： 清查是透過 Windows Management Instrumentation (WMI) 查詢來收集的。當列印多工緩衝處理器服務停用時，這些 WMI 查詢便會失敗。

因應措施： 請勿停用受管理電腦上的列印多工緩衝處理器服務。

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問題： 在已安裝代理程式的電腦上，您可能會在事件記錄檔中看見識別碼 2011 和 20012 的事件。這些事件的產生，是因為代理程式嘗試連線到 Active Directory 中的服務連線點 (SCP)。這些事件識別碼的建立，是因為代理程式包含這個 Essentials 版本未使用的功能。然而，該事件不會影響其功能。

因應措施： 無。

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問題： 在檢閱警示的解決步驟時，這些步驟會參考 OperationsManager 資料庫，而不是 System Center Essentials 資料庫。

原因： 許多管理組件在撰寫時便已定位成可用於 System Center Essentials 和 Operations Manager 兩者。有些管理組件在參考資料庫時只使用 OperationsManager 資料庫名稱。

因應措施： 對於提及 OperationsManager 資料庫的步驟，在遵循這些步驟時請將它們套用至 System Center Essentials 資料庫。

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問題： 警示解決步驟可能提及 Root Management Server (RMS)，而不是 Essentials 管理伺服器。

原因： 許多管理組件在撰寫時便已定位成可用於 Operations Manager 和 Essentials 兩者。

因應措施： 對於參考 Root Management Server 的步驟，在遵循這些步驟時請將它們套用至 Essentials 管理伺服器。

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問題： 當「電腦和裝置探索精靈」嘗試尋找指定的電腦或裝置時，如果探索工作被排入佇列中，該精靈不會逾時。

因應措施：

  1. 關閉 Essentials 主控台。

  2. 在 Service Manager 中重新啟動 System Center 管理服務。若要完成這項作業，請依序按一下 [開始] 和 [執行]，接著在文字方塊中鍵入 services.msc，然後按一下 [確定]。

  3. 重新啟動 System Center 資料存取和 System Center 管理服務。

  4. 啟動 Essentials 主控台，然後重新啟動「電腦探索精靈」。

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問題： 在電腦上安裝代理程式之後，即使安裝作業看似順利完成，憑證也有可能安裝失敗。

因應措施： 開啟 SetupSCE[x].log 和 SCECert[x].log，以檢查是否已安裝憑證。如果沒有安裝，請使用如何在遠端電腦上安裝 System Center Essentials 2010 主控台 (內容說明如何手動安裝憑證) 中的指示，根據本機群組原則準備用於執行 Essentials 主控台的電腦。

報表

問題： 使用 SQL Server Express 時，某些報表在報表標頭和報表資訊間可能會有大範圍的空白區域。但使用 SQL Server Standard Edition 在 Essentials 系統中檢視報表時，報表可顯示圖表。

報表中除了圖表之外的內容均可正常顯示。下列報表中的圖表會呈現為空白區域：

  • 警示記錄延遲

  • 停機期間

  • 最常見的警示

  • 最常見的事件

  • 效能

  • 效能詳細資料

  • 效能上層執行個體

  • 效能上層物件

原因： SQL Server Express 無法顯示用於報表中的圖表控制項。

因應措施： 無。

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問題： 當安裝完成後，執行報表時可能會出現下列錯誤訊息：「無法初始化報表」。[概觀] 頁面中的下列報表會受到影響：

  • 硬體清查摘要

  • 軟體清查摘要

  • 群組軟體部署

  • 群組更新部署

  • Microsoft 重大與安全性更新狀態

原因： 報表仍會發行到 SQL Server Reporting Services (SSRS)。

因應措施： 執行報表前，請先等候報表發行完成。報表應該能在 Essentials 2010 安裝完成約一小時後使用。

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問題： 雖然 Essentials 2010 每日健全狀況報表已載入，但沒有圖形。

原因： 執行報表的電腦沒有網際網路存取權。

因應措施： 確定執行每日健全狀況報表的電腦具有網際網路存取權。