如何啟用用戶端監視

Exchange 2007
 

上次修改主題的時間: 2008-04-22

Microsoft Office Outlook 2003 和更新版本包含新增的用戶端監視功能。用戶端監視是用來尋找用戶端錯誤和延遲問題。修改執行 Exchange 的伺服器的登錄,就可以啟用該伺服器上的用戶端監視。啟用值為 1 或 2 的 ClientMonitoringReportLevel 登錄機碼時,Outlook 2003 和更新版本會將資料傳送給伺服器。傳送給伺服器的資料會指出網路連線的狀態,並包含失敗 RPC 要求和錯誤條件的資訊。伺服器會彙總此資訊,並將此資訊公開在事件日誌項目中。此用戶端監視資訊是由伺服器收集,然後再透過效能監視器 (Perfmon.msc) 報告用戶端報告延遲。

Exchange 安裝程式預設不會建立 ClientMonitoringReportLevel 登錄機碼。Microsoft Exchange Server 2007 的預設行為是只收集來自所有具有高速網路連線之 Outlook 用戶端的效能資料。此預設行為的作用與 ClientMonitoringReportLevel 登錄機碼的值設定為 1 時相同。將 ClientMonitoringReportLevel 登錄機碼的值設定為 2,會收集來自所有 Outlook 2003 和更新版本的效能資料,而不管網路連線的速度。

重要的是評估將 ClientMonitoringReportLevel 登錄機碼值設定為 2 的效能。因為 RPC 報告資料會讓資料封包大小增加 14 個位元組,所以緩慢網路連線的效能影響可能會十分明顯。因為也會指定伺服器名稱和資訊,所以這些項目也會增加額外 37 個位元組的網路流量。

  • 14 個位元組 (如前所述)
  • 用以識別伺服器的 6 個位元組 (EXCHANGEPERF_DEFINE_SERVERINFO)
  • 用以識別用戶端的 17 個位元組 (EXCHANGEPERF_DEFINE_CLIENTINFO)

若要將用戶端監視資料記錄至事件日誌,則必須將 [MSExchangeIS] 物件下的 [用戶端監視] 設定為 [最小]。

啟用記錄時,會產生下列事件:

  • 9640 - 用戶端:成功用戶端 RPC 的百分比小於指定的閾值
  • 9641 - 用戶端:平均用戶端 RPC 延遲大於指定的閾值
  • 9642 - 用戶端:用戶端 RPC 錯誤或延遲警告的數目大於指定的閾值

Outlook 2003 和更新版本也有一些效能計數器,可用來疑難排解用戶端效能問題。如需這些計數器的清單,請參閱 Outlook 2003 所含的效能計數器物件

若要執行下列程序,則必須將 Exchange Server 系統管理員角色委派給您使用的帳戶。如需管理 Microsoft Exchange Server 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊,請參閱權限考量

執行本主題的程序之前,請注意此程序包含如何編輯登錄的資訊。

Caution請注意:
不正確地編輯登錄可能會造成嚴重問題,而需要重新安裝作業系統。因不正確地編輯登錄而造成的問題可能無法解決。在編輯登錄之前,請先備份重要資料。
note附註:
因為執行 Exchange 的伺服器會收集來自 Outlook 用戶端的額外資料,所以啟用用戶端監視會導致伺服器端的效能降低。建議您只有在疑難排解用戶端效能問題時才啟用用戶端監視。

  1. 在執行內含要監視之用戶端信箱的 Exchange 的伺服器上,啟動登錄編輯程式 (如 Regedit.exe 或 Regedt32.exe)。

  2. 瀏覽至:HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. 在 [ParametersSystem] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [新增 | DWORD 值]。

  4. 將新的 DWORD 值命名為 ClientMonitoringReportLevel

  5. 按兩下 [ClientMonitoringReportLevel]。

  6. 在 [數值資料] 欄位中,輸入適當的值:

    1. 0 = 不會收集來自任何 Outlook 2003 和更新版本用戶端的資料
    2. 1 = 只收集來自高頻寬 Outlook 2003 和更新版本用戶端的效能資料 (預設值)
    3. 2 = 收集來自所有 Outlook 2003 和更新版本用戶端的效能資料
  7. 關閉登錄編輯程式。Microsoft Exchange Information Store 服務會自動偵測變更 (以分鐘為單位),您並不需要重新啟動電腦或任何服務。

如需變更 Exchange 處理程序記錄等級的相關資訊,請參閱如何變更 Exchange 處理程序的記錄等級

若要確保您目前閱讀的是最新資訊,並尋找其他的 Exchange Server 2007 說明文件,請造訪 Exchange Server 技術資源中心.
顯示: