FSOCS 的 FSC 診斷工具

 

適用於: Forefront Security for Office Communications Server

主題上次修改日期: 2008-11-14

為了精確地診斷問題,支援工程師通常需要各種有關 Microsoft Forefront Security for Office Communications Server (FSOCS) 及其執行此程式的 OCS 2007 或 OCS 2007 R2 伺服器的資訊。此資訊包括 FSOCS 版本資訊、協力廠商掃描引擎版本、登錄設定,以及 FSOCS 資料庫。收集此組態資訊不但相當費力,而且會阻礙疑難排解程序的進行。

為方便您收集資訊,Forefront Security 診斷工具 (FSCDiag) 會自動執行程序,將所有必要的資料組合成一個檔案,供您上傳至 Microsoft。當您連絡 Microsoft 支援部門時,即可獲悉要將檔案上傳至何處。如需支援的相關資訊,請參閱 FSOCS 疑難排解

Forefront Security 診斷工具可以根據您的要求收集下列任一或所有資訊:

  • Forefront 檔案版本 (包括掃描引擎檔案版本)

  • Forefront 登錄機碼

  • Forefront 資料庫 (*.fdb) 檔案

  • Forefront 保存檔

  • Forefront 程式記錄檔

  • Windows 事件記錄檔

  • Dr. Watson 記錄檔

  • User.dmp 檔

  • Forefront 安裝記錄檔

  • OCS SIP 應用程式設定記錄檔

  • OCS SIP 優先順序記錄檔

  • OCS 檔案版本記錄檔

  • OCS 角色記錄檔

  • Forefront Hotfix 安裝記錄檔

選取的資料經收集後,會壓縮成單一檔案,以便上傳至 Microsoft。

執行 Forefront Security 診斷工具
  1. 在 [Windows 檔案總管] 中,瀏覽至 FSOCS 安裝資料夾。下列為預設位置:C:\Program Files\Microsoft Forefront Security\Office Communications Server

  2. 按兩下 FSCDiag.exe,工具隨即在 [命令提示字元] 視窗中執行。FSCDiag 通常會在不顯示訊息的方式下執行,並收集所有可能資訊。如果您想要在互動模式下執行程式,選擇性收集資訊,請在 [命令提示字元] 視窗中輸入下列命令:

    FSCDiag -i
    

    在此情況下,系統會提示您每一個項目,如下所述:

    • 如果要在互動模式中選取要包含的資訊,請在下列每一個提示中輸入「是」或「否」,然後按 ENTER。

    • 是否要新增 Forefront 檔案版本 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 IM 版本 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 Forefront 登錄機碼 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 Forefront 資料庫檔案 是(是)/否(是) ?

    • 是否要新增 Forefront 保存檔案 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 Forefront 程式記錄 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 Windows 事件記錄 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 Dr. Watson 記錄 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 User.dmp 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 Forefront install.log 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 OCS SIP 應用程式設定記錄 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 OCS SIP 優先順序記錄 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 OCS 檔案版本記錄 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 OCS 角色記錄 是(是)/否(否) ?

    • 是否要新增 Forefront Hotfix 安裝記錄 是(是)/否(否) ?

  3. 執行命令之後 (或者如果您使用互動模式,在最後一個提示之後),工具便會收集所要求的資訊,並將結果壓縮成新檔案,放到 [Log\Diagnostics] 資料夾 (位於 FSOCS 安裝目錄)。檔案名稱 (以伺服器的名稱、日期及時間建構而成) 具有下列格式:

    ForefrontDiag- server name - date - time .zip

    其中 date 的格式為 yyyymmdd,而 time 的格式為 hh.mm.ss (此處 hh 代表 24 小時制)。

    下列是完整路徑和檔案名稱的範例:

    C:\Program Files\Microsoft Forefront Security\Office Communications Server\Log\Diagnostics\ForefrontDiag-Server1-20080210-17.50.27.zip

  4. 上傳壓縮檔案至 Microsoft。

 
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