Application Virtualization Client 的疑難排解資訊
適用於: Application Virtualization
本主題包含用來疑難排解 Application Virtualization (App-V) Client 上各種問題的資訊。
重新整理發佈很慢
如果特定電腦上的重新整理發佈所花的時間比預期更久，而且如果用戶端是設定為使用 IconSourceRoot 設定，則請判斷 IconSourceRoot 是否包含無效的 URL。無效的 URL 將會導致重新整理發佈時有相當久的延遲。
使用者無法連線至伺服器而進入中斷連線的操作模式
當您使用以 RTSPS 通訊協定設定的 App-V 管理伺服器時，如果使用者無法連線，並進入中斷連線的操作模式，請判斷伺服器上使用的憑證是否有效。無效的憑證將會讓使用者無法連線，且導致他們進入中斷連線的操作模式。
當未完全快取應用程式時，使用者碰到效能變慢的狀況
當未完全快取應用程式時，使用者啟動或使用應用程式時，可能偶爾會碰到效能暫時變慢或斷斷續續的狀況。發生這個狀況的可能原因有好幾個，例如，當 App-V Client 正在自動載入應用程式時，或正在處理「超出順序」要求時。當已完全快取應用程式時，這些問題將不再發生。
移除更新後顯示錯誤
您必須使用正確的 Windows Installer 3.1 命令格式從 App-V Client 移除更新，如下所示：
Msiexec /I {F82584A0-D706-4D2D-9BC1-7E6D8BE3BB0F} MSIPATCHREMOVE={BE3DD018-9A1F-40FD-9538-C0A995CBD254} /qb /l*v "Uninstall.log"
使用較舊的命令格式 msiexec /package <GUID> /uninstall <GUID> 將會導致錯誤 6003「無法啟動 Application Virtualization Client」。
當您嘗試啟動應用程式時，發生錯誤碼 0A-0000E01E
錯誤碼 0A-0000E01E 表示循序應用程式封裝可能損毀。其解決方案是重新排列封裝順序。
使用者無法存取他們已在 Q:磁碟機上建立的檔案
如果使用者將檔案儲存在 **Q:**磁碟機，他們將無法擷取那些檔案，因為他們沒有該磁碟機的讀取權限。使用者不應該將檔案儲存在 **Q:**磁碟機的預設目錄下。
系統提示使用者發生 1D1 錯誤
當 Open Software Descriptor (OSD) 檔案中的檔案串流 URL 設定不正確時，App-V Client 會傳回 1d1 錯誤，而不會傳回「找不到檔案」錯誤。這個錯誤表示應用程式啟動失敗，而且使用者被迫進入中斷連線的操作模式。請修正檔案串流 URL。
有些應用程式關聯到不正確的圖示
在發佈作業中使用某個圖示時，App-V Client 會針對原始來源路徑符合指定給發佈作業之圖示路徑的項目，查看該項目的圖示快取，先判斷是否已經具有該圖示的快取複本。如果 App-V Client 發現有符合項目，它將會使用已經快取的圖示；否則，會將新的圖示下載至快取中。如果圖示的路徑是暫存目錄，或者有新圖示或封裝重複使用它，那麼在快取中查閱的動作可能會從之前的作業挑選出錯誤的圖示。
啟動應用程式時，系統提示使用者需要認證
如果使用者嘗試啟動系統管理員已限制存取的虛擬應用程式，系統可能會提示該使用者輸入認證。使用者應該輸入有權限可啟動應用程式之帳戶的使用者名稱和密碼，然後按下 ENTER。
在將 App-V 用戶端升級至 4.5 版之後，重新整理發佈失敗
如果使用者資料目錄先前在非標準位置 (%AllUsersProfile%\Documents\SoftGrid Client\Users\%username%)，那麼當 App-V Client 升級之後，電腦上不具備系統管理員權限的使用者將會發現重新整理發佈失敗。在升級期間，App-V Client 廣域資料目錄及其所有子目錄都會設定成僅供系統管理員的限制存取權限。若要避免此問題，您可以在升級之前，先變更使用者資料目錄，它就不是廣域資料目錄的子目錄了。
安裝失敗後需要重新開機
如果用戶端安裝因故失敗，而後續嘗試安裝用戶端也失敗，請查看 Windows Installer 記錄是否顯示錯誤「sftplay 失敗，錯誤=1072」。如果是，請重新啟動電腦，然後再次嘗試安裝用戶端。
修復損毀的虛擬應用程式
如果使用 Windows Installer 封裝 (MSI) 檔案安裝的虛擬應用程式封裝因故損毀，請重新安裝封裝。Windows Installer 中提供的「修復」功能將不會更新使用者磁碟區。
另請參閱
其他資源
Application Virtualization Client 參考資料
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