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如何將公司知識新增至管理組件

更新日期: 2011年1月

適用於: Operations Manager 2007 R2, Operations Manager 2007 SP1

知識也可稱為「產品知識」或「公司知識」。編寫產品知識後,產品知識會內嵌在規則或監視中。系統管理員可將其擁有的知識新增至規則及監視,以擴展疑難排解資訊,並針對操作員提供公司特定的資訊,即所謂的公司資訊。系統管理員可使用公司知識記錄監視或規則實作的任何覆寫,以及記錄自訂的說明和任何其他有用資訊。

Operations Manager 會將公司知識儲存在管理組件中。由於密封管理組件無法修改,因此 Operations Manager 會將公司知識等自訂內容儲存在自訂管理組件中。根據預設,Operations Manager 會將所有自訂儲存至預設管理組件。最佳作法是針對您要自訂的每個密封管理組件建立個別的管理組件。

為避免遺失公司知識,請務必在進行一般例行備份時一併備份管理組件。

必要條件

若要新增或編輯公司知識,電腦必須符合下列軟體需求:

  • Microsoft Office Word 2003 並加裝 .NET 程式設計功能,或 Microsoft Office Word 2007 Professional 版本 (不支援 Standard 版本)

  • Microsoft Visual Studio 2005 Tools for the Microsoft Office System

您可以從下列網址下載 Visual Studio 2005 Tools for the Microsoft Office System:http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74969

若要新增或編輯公司知識,您在 Operations Manager 2007 中必須擁有作者使用者角色。如需使用者角色的詳細資訊,請參閱 Role-based Security in Operations Manager 2007(Operations Manager 2007 中的角色型安全性)。

程序

編輯公司知識

  1. 使用 Operations Manager 2007 管理群組的 Operations Manager 作者角色成員的帳戶登入電腦。

  2. 按一下 [撰寫中],開啟 [撰寫中] 窗格。

  3. 找到要記錄知識的監視或規則。

  4. 按一下 [動作] 底下的 [內容],或以滑鼠右鍵按一下監視名稱,然後從快顯功能表選取 [內容]。

  5. 按一下 [公司知識] 索引標籤。

  6. 按一下 [編輯] 以啟動 Microsoft Office Word。

  7. 視需要新增或編輯文字。

    公司知識索引標籤只會顯示 Word 文件中具有自訂文字的區段。

  8. 在 [檔案] 功能表上,按一下 [儲存到 Operations Manager] 儲存變更。

 
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