Microsoft TechNet:Exchange Server 5.5 逐漸退隱 (該是採用 Exchange 2000 Server 的時候囉!)

發佈日期: 2005 年 12 月 7 日

日復一日,服務於大小企業的 IT 專業人員因為知道使用最頂尖的 Microsoft® 產品來符合業務需求,往往感到心安。但是這種心態有時候會誤導客戶,以為執行的 Microsoft 產品版本總是會獲得支援,實際上各個產品版本的支援有朝一日總會停止。如果客戶不先對已知的未來做好萬全的準備,可能有天會突然發現執行的軟體不再獲得支援了。

您的公司準備好了嗎?

Microsoft 的生命循環

什麼是「Microsoft 的生命循環」,也就是Microsoft 技術支援週期呢?Microsoft 的使命是提供最佳的軟體支援貴公司,因此我們在 2002 年 10 月 15 日啟用產品技術支援週期準則。該準則 (於 2004 年更新) 希望能提供 IT 專業人員更可預知的世界級支援模式。準則內規定在產品的壽命期間,為產品提供電話支援、Hotfix 支援以及透過網頁的支援。「Microsoft 技術支援週期」準則由三個主要階段構成:

  • 主流支援

  • 延伸支援

  • 線上自我幫助支援

Dd159867.note(zh-tw,TechNet.10).gif 附註:

需要更多時間移轉到 Exchange Server 2003 的客戶也可選用自訂支援。

「主流支援」包括 (第五年截止):

  • 事件支援

  • 安全性更新支援

  • 其他非安全性 Hotfix

「延伸支援」包括 (第五年至第十年):

  • 付費支援

  • 免費的安全性更新支援

  • 非安全性的 Hotfix 支援需要額外購買「延伸 Hotfix 支援合約」。包括修改前的費用。

  • Microsoft 在「延伸支援」其間不接受保固支援、設計變更或新功能的要求。

  • 「延伸支援」不涵蓋消費者、硬體、多媒體和商業解決方案。

線上自我幫助支援 (從第十年後開始)

產品推出後提供至少十年的「線上自我幫助支援」。藉著使用 Microsoft 知識庫 文章、FAQ、疑難排解工具等其他資源,許多客戶無須聯絡 Microsoft 就能快速地解決問題。

Dd159867.51749759-0454-457e-b4f6-2cf238848e4d(zh-tw,TechNet.10).gif

如須「Microsoft 技術支援週期準則」的進一步資訊,請參閱Microsoft 技術支援週期網站。您可以透過網站連結至選取一項產品以取得產品支援週期資訊網站 (產品依照產品類別顯示) 或支援週期索引 (產品依照字母順序顯示) ,以搜尋特定產品的支援時間表。如果您無法找到您要的產品,請連上其他產品已經過時產品網頁取得支援週期資訊。

Exchange 5.5:老友逐漸退隱

雖然「Microsoft 產品支援週期」保證所投資的產品能夠獲得支援,但是有效期過後也給予 IT 專業人員採用特定產品版本的選擇,例如 Exchange Server 5.5 現在就到了這個時刻。

Dd159867.1482dc75-2536-4ef5-a022-d6e7cc99ffc1(zh-tw,TechNet.10).gif

2005 年 12 月 31 日起,Microsoft 根據先前發佈的「Microsoft 產品支援週期」計畫,終止對 Exchange Server 5.5 的公共技術支援與安全性更新 (結束「延伸支援」)。如果貴公司目前仍執行 Exchange 5.5,請務必有所準備,以免仍繼續使用未獲支援的產品。

Note

Microsoft 對 Exchange Server 5.5 採取特殊措施,取消「延伸支援」階段第一年 (2004 年 1 月 1 日至同年 12 月 31 日) 的「延伸 Hotfix 支援」合約費用,讓客戶有更多的時間因應「產品支援週期」的第一年。

需要更多時間從 Exchange Server 5.5 進行移轉的客戶可以選擇加入自訂支援方案。自 2005 年 1 月 1 日起,可以付費享用自訂支援方案 (「延伸支援」的第二年)。如需 Exchange Server 5.5 自訂支援方案的進一步資訊,歡迎聯絡 貴公司的 Microsoft 客戶經理或參閱 Microsoft Exchange Server 5.5 (英文) 網站。

好消息:Microsoft 非常關心透過新版的產品提供最先進的技術。自從發行了 Exchange Server 5.5,我們已經大幅改善了 Exchange 伺服器的安全性、效率表現、整合能力以及管理方式,而種種進步能使 貴公司以更低的擁有總成本 (TCO) 提升生產力。

從 Exchange 5.5 升級為 Exchange 2003:希望之路

Microsoft 提供最佳的軟體產品,對於這一點我們感到很驕傲。若您仍採用 Exchange Server 5.5,建議您瞭解一下其他選擇並升級至 Exchange Server 2003,這對企業有許多益處,因為 Exchange 2003 提供了最新的工具,移轉到 Exchange Server 5.5 比以往更簡單,這些新工具會帶領您一步步完成移轉。

還在擔心移轉的路上阻礙重重嗎?或是自問公司真的有必要投資時間與金錢購買硬體與授權升級到 Exchange 2003 嗎?Exchange 5.5 的「延伸支援」已經到期了,而 Exchange 2003 更包含 Exchange 5.5 所沒有的重要特色與功能,您還在考慮什麼呢?如需這些特色與功能的進一步資訊,請參閱本文稍後會介紹的<升級為 Exchange 2003:為何走這一遭?>。

如需從 Exchange 5.5 升級為 Exchange 2003 的詳細資訊,包括虛擬實驗室、網路廣播、佈署工具等資訊的連結,請參閱 Exchange Server TechCenter 內的升級至 Exchange 2003 網頁。

Exchange 2000:五年已經過啦?

若 貴公司目前使用 Exchange 2000 Server,別忘了 2005 年 11 月 29 日產品已經發行五週年。2005 年 12 月 31 日起 Exchange 2000 就會從「主流支援」轉成「延伸支援」。此外,2010 年 12 月 31 日起,Exchange 2000 的「延伸支援」產品支援週期就會截止。身為 IT 專業人員,您一定知道未雨綢繆的道理,現在是作打算的時候了。

從 Exchange 2000 到 Exchange 2003:快前往美麗新世界

Exchange 2000 Server 是 Microsoft 與 Exchange 伺服器界的重大發展,Exchange 2000 使 Exchange 伺服器成為今日電子郵件和協同作業市場的領先產品。除了 Exchange 2000 的「主流支援」將於 2005 年 12 月 31 日截止,將您的 Exchange 2000 升級為 Exchange Server 2003 還有許多原因。如需瞭解升級至 Exchange 2003 的原因,請參閱本文稍後會介紹的<升級為 Exchange 2003::為何走這一遭?>。

如果您認為值得將 Exchange 2000 環境升級為 Exchange 2003,就會發現升級過程其實一點都不麻煩。因為 Exchange 2000 和 Exchange 2003 都是採用同一個架構,比從 Exchange 5.5 升級到 Exchange 2003 還要簡單。

如需從 Exchange 2000 升級為 Exchange 2003 的詳細資訊,包括虛擬實驗室、網路廣播、佈署工具等資訊的連結,請參閱 Exchange Server TechCenter 內的升級至 Exchange 2003 網頁。

從 Exchange 5.5 升級為 Exchange 2003:為何走這一遭?

Exchange Server 2003 能為您做什麼?Exchange 2003 具備的一些焦點功能如下:

  • 多個資料庫:Exchange 2003 Enterprise Edition 可建立多個資料庫以及可以放在不同磁碟分割內的儲存群組,這樣一來就能區隔使用者,並更順利地管理備份、儲存與失敗的風險。

  • 復原儲存群組:Exchange 2003 可以建立復原儲存群組。您可以利用復原儲存群組,在生產伺服器的替代位置復原生產資料庫,無須關閉使用中的資料庫。不管是從系統失敗復原,或是只要復原一個信箱,您都可以使用復原儲存群組讓備份與執行更加迅速。

  • SMTP:不同於 Exchange 5.5,Exchange 2003 採用原生的 SMTP,也就是說,Exchange 2003 是專為在網際網路上傳送電子郵件而設計。Exchange 2003 更容易設定、更方便控制,也更加強大。

隨著 2005 年 10 月發行的Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) (英文),您更是有升級的理由!

  • 儲存限制從 16 GB 提升到 75 GB:自 Exchange 2003 Service Pack 2 (SP2) 起,Exchange 2003 Standard Edition 資料庫的儲存空間上限已經提升為 75 GB。雖然 Standard Edition 仍限制一個資料庫,資料庫的容量比以往更大。

  • Exchange 行動功能:具備新的行動功能,使用者能夠使用行動裝置從世界任何一個角落存取信箱。如需進一步瞭解這些新的行動功能,請參閱Exchange Server 2003 SP2 具備的新行動功能 (英文)。

  • 智慧訊息篩選器:「智慧型郵件篩選器」是系統內建的免費功能,可偵測並摒除垃圾郵件。篩選器能搭配 Microsoft Office Outlook® 讓垃圾郵件與仿冒詐騙手法無從進入您的收件匣。如需「智慧型郵件篩選器」的進一步資訊,請參閱 Exchange Server 2003 Service Pack 2 增強反垃圾郵件功能 (英文)。

以上是 Exchange 2003 與 Exchange 2003 SP2 的部分功能,可提升生產力,讓管理工作更輕鬆、快速與完善。許多客戶表示在升級為 Exchange 2003 之後,安全性更佳、TCO 更低、更能享有行動支援。

這趟旅程要花多少?

我們瞭解移轉開支要獲得核准並不容易,但這裡有個好消息要與您分享。研究機構 Ferris Research 的白皮書《從 Exchange 5.5 升級到 Exchange 2003:從財務面切入》(英文) 就分析了升級到 Exchange Server 2003 的成本與優點。白皮書中指出的優點如下:

  • 改善管理,包括備份與復原更順利,系統維護更有彈性。

  • 遠端存取更方便

  • 透過叢集 Exchange 伺服器達到更佳的容錯能力

研究中發現升級的成本約為每個使用者 $138 元美金。升級約需六個月完成,主要由內部人力進行。使用者幾乎不曾遭遇停機或電子郵件服務暫停的情況,符合企業持續可用的要求。

歡迎下載這份白皮書,瞭解專案的初步研究、評估方法、設計規格、實作計畫、測試方法、自訂應用程式分析、硬體投資、訓練等開支。

因為執行 Exchange 2003 這種更值得信賴並有支援的產品,比起升級的成本,您能安心才是無價。不僅如此,如果您需要任何幫助,只要電洽或按一下 Microsoft 說明及支援,我們立刻為您服務。

Dd159867.daviddavis(zh-tw,TechNet.10).jpg Roy Cozart

Beta Manager, Enterprise Business Applications - Supportability

Dd159867.byrd(zh-tw,TechNet.10).jpg Matthew Byrd

Support Escalation Engineer, Enterprise Business Applications - Supportability

顯示: