管理組織的電話號碼

目前，Microsoft 支援兩種電話號碼類型：

• 用戶號碼，也稱為訂閱者號碼，可以指派給您組織中的使用者。

• 服務號碼，指派給服務，例如 音訊會議、 自動語音應答或 通話佇列。

Microsoft 正在努力簡化數字類型，但現在您必須決定：

• 哪些使用者位置需要 Microsoft 的新電話號碼？
• 我需要訂閱者或服務 (電話號碼類型) ？
• 如何? 將現有的電話號碼移轉到Teams嗎？

您取得及管理電話號碼的方式會根據您的公用電話交換網 (PSTN) 連線選項而有所不同。

• 如需管理 Microsoft 通話方案電話號碼的相關信息，請參閱 管理通話方案的電話號碼。

• 如需管理運算符聯機電話號碼的相關信息，請參閱 使用運算符聯機設定電話號碼。

• 如需管理 Teams 電話Mobile電話號碼的相關信息，請參閱使用 Teams 電話Mobile設定電話號碼。

• 如需管理直接路由之電話號碼的相關信息，請參閱設定 電話號碼並啟用企業語音。

用戶電話號碼

使用者電話號碼有兩種類型，可以指派給組織中的使用者：

• 地理數位 與地理區域具有關聯性，且最為常見。 例如，大部分情況下的地理電話號碼只能用於國家/地區的特定位址、縣/市、州或地區。

• 非地理位置的數字 稱為國家/地區號碼，有時稱為 VoIP 數位。 這些數位與國家/地區的地理區域沒有關聯。 例如，從國家/地區內的任何位置撥打號碼時，非地理位置號碼的成本通常相同。 此外，某些國家/地區，例如丹麥，只有非地理位置的數位可供使用。

服務電話號碼

本節說明您的授權中所提供的 Microsoft 服務號碼。 如需運算符聯機或直接路由所提供的服務號碼的相關信息，請連絡您的提供者。

Microsoft 提供的服務電話號碼有兩種類型：付費和免付費電話，可以指派給音訊會議、自動語音應答或通話佇列等服務。 與用戶號碼相比，服務號碼的並行通話容量較高。 服務號碼可用性會因國家/地區和號碼類型而有所不同， (是付費號碼或免付費電話號碼) 。 Microsoft 在每個國家/地區的電話語音授權會聽寫該號碼的用途。

• 付費服務號碼 - 有兩種類型的付費服務號碼，可能會對來電者產生付費費用：

  • 地理數位 地理數位與地理區域有關聯。 例如，大部分情況下的地理電話號碼只能用於國家/地區的特定位址、縣/市、州或地區。

  • 非地理位置的數位 非地理位置的數位是國家/地區內與地理區域沒有關聯的國數位。 例如，從國家/地區內的任何位置撥打號碼時，非地理位置號碼的成本通常相同。

• 免付費服務號碼 - 這些服務號碼通常不會對來電者產生付費費用。 Teams 提供超過60個國家/地區的國家/地區免付費電話號碼。

  謹慎

  在某些情況下，某些國家/地區和原始號碼類型，例如來自行動電話的通話，可能會對來電者產生付費費用。

管理電話號碼的位置

管理數位的位置和方式取決於 PSTN 連線選項：

• Microsoft 通話方案和運算符聯機電話號碼只能在 Microsoft 365 中管理。

• 您可以在 內部部署的 Active Directory 或 Microsoft 365 中管理直接路由電話號碼，如以下各節所述。

在 內部部署的 Active Directory 中管理的直接路由號碼

如果您有或有 商務用 Skype Server 混合式部署，您的 內部部署的 Active Directory 很可能是與 Microsoft 365 同步處理。 這表示使用者和資源帳戶上的目錄屬性是在 內部部署的 Active Directory 中管理，並同步處理到 Microsoft 365。

如果直接路由電話號碼是在 內部部署的 Active Directory 的用戶或資源帳戶上管理，則帳戶上的 msRTCSIP-Line 參數會包含值。 您可以使用 ADSI 編輯等工具，檢視指派給 內部部署的 Active Directory 之使用者或資源帳戶的 msRTCSIP-Line 參數。

此參數透過目錄同步處理程式 (Microsoft Entra Connect) 自動同步處理到 Microsoft 365 中的使用者或資源帳戶之後，您可以檢視 Get-CsOnlineUser Cmdlet 輸出中的 OnPremLineURi 參數來檢視電話號碼。

在 Microsoft 365 中管理的直接路由號碼

如果您不是管理 內部部署的 Active Directory 中的直接路由電話號碼，則會在 Microsoft 365 中管理。 由於電話號碼未與 Microsoft 365 同步，因此在使用者或資源帳戶執行的 Get-CsOnlineUser Cmdlet 輸出中，OnPremLineUri 參數中不會顯示這些號碼。

在 內部部署的 Active Directory 和 Microsoft 365 中管理的直接路由號碼

您可以在 內部部署的 Active Directory 中管理部分使用者和資源帳戶的直接路由電話號碼，以及在 Microsoft 365 中管理其他帳戶的直接路由電話號碼。 此功能取決於屬性 msRTCSIP-Line 是在 內部部署的 Active Directory 的用戶帳戶或資源帳戶上設定。

變更管理直接路由電話號碼的位置

若要變更管理直接路由電話號碼的位置，您必須在 內部部署的 Active Directory 中從使用者或資源帳戶的 msRTCSIP-Line 屬性移除電話號碼。

如需詳細資訊，請參閱清除 Active Directory 中所有內部部署使用者的 商務用 Skype 屬性。 請注意，電話號碼必須重新指派給 Microsoft 365 中的使用者或資源帳戶。

拿掉程式與 Microsoft 365 同步處理之後，使用者或資源帳戶上 Get-CsOnlineUser 輸出中的 OnPremLineUri 屬性將會是空白的。