電話路由

Communications Server 2007 R2

上次修改主題的時間: 2009-01-24

Enterprise Voice 路由會指定 Office Communications Server 2007 R2 如何處理 Enterprise Voice 使用者所撥打的電話。當使用者撥打電話時,伺服器就會在必要時將電話號碼正規化成 E.164 格式,並嘗試比對它與 SIP URI。如果伺服器無法進行比對,就會根據號碼套用傳出電話的路由邏輯。您是針對每一個地區設定之位置設定檔中所列的每一組目標電話號碼,以個別路由形式定義該邏輯。

在您定義撥出電話路由之前,您應該完成以下步驟:

  • 部署一個或多個媒體閘道或 SIP 主幹連線,並在必要時部署 Office Communications Server 2007 R2 中繼伺服器。
  • 針對目標電話號碼建立由正規化規則組成的位置設定檔。
  • 建立電話使用方式記錄。

此外,若要啟用撥出電話路由,您也必須建立及指派一個或多個語音原則,但是這個步驟在您定義撥出電話路由之前或之後執行皆可。

您必須針對每一個路由指定下列項目:

  • 可以輕易識別的名稱。
  • 選擇性描述,以防只有名稱可能不足以描述該路由的特徵。
  • 可識別此路由套用之目標電話號碼的規則運算式。
  • 可以路由傳送到目標號碼的閘道 FQDN。
  • 使用者為了撥打符合目標電話號碼規則運算式的號碼,所必須具備的電話使用方式記錄。

您會在 Office Communications Server 2007 R2 MMC 嵌入式管理單元中建立路由。這些路由會填入路由表,其中包含伺服器針對撥給 PSTN 之號碼所遵守的撥出電話路由邏輯。

指定要路由傳送各種號碼之目標 PSTN 閘道的功能可讓您判斷哪些路由產生最低的成本並據此實作它們。在選取閘道時,一般的規則是選擇最接近目的地號碼位置的閘道,好讓長途電話費用降到最低。例如,如果您位於紐約而且要撥打羅馬的號碼,就可以透過 IP 網路將通話傳送至羅馬辦公室的閘道,因而僅產生本地通話的費用。

在建立撥出電話路由時,您應該注意下列會影響路由邏輯的因素:

  • 如果要求 URI 的網域部分不含企業所支援的網域,則伺服器上的輸出路由元件不會處理通話。例如,在越過同盟界限來建立通話的某些案例下,URI 的網域部分是用來將電話路由傳送到負責套用輸出路由邏輯的企業。
  • 如果使用者未啟用 Enterprise Voice,伺服器就會視情況套用其他路由邏輯。
  • 如果將電話路由傳送到完全被佔據的閘道 (所有的主幹線都忙碌中),則閘道將會拒絕此通電話,而「輸出路由元件」會將電話重新導向到成本第二低的路由。當您要這樣做時,請務必謹慎考量,因為針對海外小型辦公室 (例如蘇黎世) 設定大小的閘道,實際上可能會因撥到瑞士的國際電話而有極大量的非本地流量。如果沒有針對這個額外的流量為閘道設定正確大小,則撥到瑞士的電話可能會透過德國的閘道路由傳送,而產生更多的電話費。
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