監控

Communications Server 2007 R2

上次修改主題的時間: 2009-01-24

收集網路媒體品質相關資訊,可讓您更加瞭解 Office Communications Server 使用者所體驗的音訊和視訊品質,有助您提供令使用者滿意的媒體經驗。

此外,收集有關 Office Communications Server 功能的使用資訊 (例如詳細通話記錄 (CDR)) 有助您計算部署的投資報酬率,也有助規劃未來要如何擴充您的部署。

若要收集媒體品質資料和使用資訊,您可以部署一部或多部監控伺服器。監控伺服器是 Office Communications Server 中收集 QoE 資料和 CDR 資料的伺服器角色。您可以各種方式使用此資料。

監控伺服器收集兩種資料類型:

  • 經驗品質 (QoE) 資料:包含表示網路通話品質的數字資料,以及通話和工作階段進行時的參與者、裝置名稱、驅動程式、IP 位址和端點類型等的相關資訊。
    監控伺服器會在每個 VoIP 通話和每次視訊通話結束時,從參與者端點 (包括 IP 電話、Microsoft Office Communicator、Microsoft Office Live Meeting 用戶端、A/V 會議伺服器和中繼伺服器) 收集品質計量。如果是中繼伺服器,則會收集中繼伺服器和 UC 端點之間以及中繼伺服器和媒體閘道之間的計量。
  • 詳細通話記錄 (CDR):擷取與 VoIP 通話、IM 訊息、音訊/視訊交談、會議、檔案傳輸、應用程式共用和遠端協助相關的使用資訊。監控伺服器會擷取對等和多方會議的 CDR 資料。請注意,CDR 資料中不會擷取 IM 訊息內容;如果基於規範需要保存 IM 內容,請使用 Office Communications Server 2007 R2 的封存伺服器功能。如需詳細資料,請參閱封存和規範

您可以部署及使用一部或多部監控伺服器,來執行下列動作:

  • 識別及隔離 Office Communications Server 部署中的問題。
  • 瞭解 Office Communications Server 整體和個別使用者的使用情況。
  • 接收通知,指出對音訊和視訊品質造成影響的伺服器和網路問題 (使用 Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) 和 Office Communications Server 2007 R2 SCOM 管理組件)。
  • 針對使用者對部署可靠性或媒體品質的不滿,執行疑難排解。
  • 檢查實際工作階段的媒體品質,評估目前的部署品質並準備更大的推行計劃。
  • 收集工作階段使用統計資料來計算投資報酬率,並檢視趨勢以規劃部署後的成長。
  • 一旦執行監控伺服器,即可使用數個內建的標準報告。
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