Enterprise Voice 與整合通訊

上次修改主題的時間： 2009-01-23

「整合通訊」使用 Communications Server 2007 R2 平台，將語音、即時訊息 (IM)、增強顯示狀態、音訊/視訊會議和電子郵件結合成使用者熟悉的整合式通訊經驗。Microsoft 的「整合通訊」解決方案提供了一個全新的通訊方式，這個方式的優點如下：

• 各種應用程式之間的增強顯示狀態通知可讓使用者隨時得知連絡人是否可供連絡。
• IM、語音、會議、電子郵件和其他通訊模式的整合可讓使用者選擇最適合手邊工作的模式。使用者也可以視需要在模式之間切換。
• 在任何可使用網際網路連線的地方可選擇使用替代的通訊方式。
• 適用於電話語音、IM 和會議的智慧型用戶端 (也就是 Communicator 2007)。Office Communicator Phone Edition 的適用對象為想要以熟悉的桌上電話形式來獲得 Communicator 便利性和強大功能的使用者。
• 在多種裝置之間保有連貫的使用者經驗。

Enterprise Voice 可讓使用者：

• 透過 IP 網路進行電腦對電腦、電腦對 PBX/PSTN 電話或 PBX/PSTN 電話對電腦的通話。這表示，使用者的桌上型電腦中可提供及整合所有基本的通訊選擇 (語音、電子郵件、立即訊息和會議)。
• 參與周遊 NAT 和防火牆的 IP 語音工作階段。這表示，只要有網際網路連線，在家工作或外出的使用者都可以從任何位置撥號給公司，而不會產生長途電話費，也不必藉助虛擬私人網路 (VPN)。
• 可以撥號給其他 Enterprise Voice 使用者、裝載在專用交換機 (PBX) 的同事或公用交換電話網路 (PSTN) 號碼。
• 保留現有的電話號碼與撥號習慣，並使用新的撥號功能，例如，透過選取人名來撥號，而不必記住或查詢電話號碼。
• 享受來電接聽、來電轉接、通話委派和其他通話控制功能等好處。

Enterprise Voice 針對商務客戶提供下列好處，這些好處遠超過使用者獲得的產能增強：

• 部署 Enterprise Voice 時，可以不需要對現有 Communications Server 2007 和電話語音基礎結構有過多的修改。
• Communications Server 2007 會使用智慧型且成本最少的路由演算法撥打給 PSTN。
• Enterprise Voice 是以集中管理為特色 (這項管理會使用熟悉的工具)。
• Enterprise Voice 支援與現有 PBX 和遠端呼叫控制 (RCC) 解決方案的整合。
• 分散式架構，可減少單點失敗的瓶頸和可能性。