語音

上次修改主題的時間： 2008-12-15

如果您想要使用 Voice over IP (VoIP) 來提供組織的電話服務，可以部署 Microsoft 以軟體為基礎的 VoIP 解決方案 Enterprise Voice，而且現有的電話系統不需重大變更。 Enterprise Voice 與即時訊息 (IM)、會議、音訊/視訊 (A/V) 功能一起運作，並與 Outlook 和 Microsoft Exchange Unified Messaging 完全整合，讓 Office Communications Server 使用者能夠透過各種方法，來與全企業的同事通訊，同時還可以讓您使用與 Office Communications Server 相容的現有路由器、閘道、PBX 和電話機，更輕鬆、具成本效益地轉換至 VoIP。

Enterprise Voice 可讓使用者：

• 在自己電腦的 Outlook 或 Office Communicator 中，按一下連絡人來撥打電話。
• 透過 IP 網路，撥打電腦對電腦、電腦對電話機、電話機對電腦的電話。使用者從他們的電腦即可使用所有整合的通訊選項 (語音、電子郵件、IM 和會議)，獲得更好的通訊經驗。
• 所有通訊裝置 (桌上型和膝上型電腦，以及有線和行動電話) 會同時響起來電鈴聲，使用者只要有網際網路連線，隨時隨地都可以使用最方便的裝置來接聽電話。
• 撥打及接聽周遊網路位址轉譯 (NAT) 和防火牆的電話。這表示，只要有網際網路連線，在家工作或出差中的使用者都可以從任何地點撥號給公司，而不會產生長途電話費，也不必藉助虛擬私人網路 (VPN)，而且公司內部使用者可以撥打通過防火牆的電話。
• 撥打、接聽及轉接電話以及使用其他熟悉的電話控制功能，不須接受太多訓練或變更撥號習慣。
• 保留現有的電話號碼。

除了使用者獲得的產能增強之外，Enterprise Voice 還針對企業提供下列好處：

• 部署 Enterprise Voice 時，可以不需要對現有 Communications Server 2007 和電話語音基礎結構有過多的修改。
• Communications Server 2007 R2 會使用智慧型成本最低的路由演算法來處理撥打至公用交換電話網路 (PSTN) 的電話。
• Enterprise Voice 是以集中管理為特色，並使用熟悉的軟體工具進行管理。
• Enterprise Voice 支援與現有 PBX 和遠端呼叫控制 (RCC) 解決方案的整合。
• Enterprise Voice 有分散式架構，可減少瓶頸和單點失敗的可能性。
• Enterprise Voice 可以與 Exchange Unified Messaging 整合，提供語音信箱、語音訊息、電子郵件訊息、來電接聽、訂閱者存取、來電通知和自動語音應答服務 (實作這些服務需要在共用的 Active Directory 拓撲中整合 Exchange Unified Messaging 和 Office Communications Server)。
• SIP 主幹透過使用 SIP 通訊協定，讓企業將其內部語音網路與提供 PSTN 開端、終端和緊急救援的服務提供者連接。因為使用業界標準語音通訊協定 (SIP) 來存取 PSTN，而不是在企業網路內部署終止舊式 PSTN 通訊協定 (例如 ISDN 和 T1) 的 IP-PSTN 閘道，所以在部署語音上有節省成本的優點。
• Office Communications Server 2007 R2 Attendant 提供的進階功能，例如透過電話或 IM 的諮詢轉接、有附註的轉接以及可用狀態檢查等，可讓接待員在電腦上處理大量電話。此程式主要針對必須同時管理多個通話的使用者，包括接待員和行政助理。