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解決活動訊號警示

更新日期: 2009年5月

適用於: Operations Manager 2007 R2, Operations Manager 2007 SP1

健全狀況服務會將活動訊號傳送至管理伺服器以確認該系統仍然有回應。當指定的活動訊號數量無法到達時,Microsoft System Center Operations Manager 2007 將顯示警示。

本節示範如何調查健全狀況服務活動訊號失敗作為範例。不同的原因引發不同的警示,因此也有不同的解決方式。

如果您想要演練這些程序,可以在測試系統上停用 System Center 管理服務以引發此一警示。

引發健全狀況服務活動訊號失敗以供測試

  1. 在安裝代理程式的系統上,開啟 [控制台]。

  2. 連按兩下 [系統管理工具]。

  3. 連按兩下 [服務]。

  4. 在 [System Center 管理服務] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [停止]。

    note附註
    當您完成測試後,使用此相同程序,並在步驟 4 選取 [啟動]。

如何調查代理程式的活動訊號問題

[監視中] 窗格會顯示作用中警示。查看警示,其將提供要調查的資訊與工具。

調查作用中警示

  1. 開啟 Operations 主控台。

  2. 按一下 [監視中]。

  3. 如有必要,在 [監視中] 窗格按一下 [監視中] 將其開啟。

  4. 按一下 [作用中警示] 檢視 [健全狀況服務活動訊號警示]。

    note附註
    取決於活動訊號間隔時間及遺失活動訊號數,可能需要花費幾分鐘的時間才能看到警示。

  5. 按一下警示將其反白,然後讀取 [警示詳細資料] 區域中的資訊。[警示詳細資料] 區域提供警示的相關資訊,包括成因與解決方法的描述與知識。

如何疑難排解代理程式的活動訊號問題

使用 [動作] 窗格中的工作以診斷警示的成因。不同的警示有不同的工作。針對健全狀況服務活動訊號失敗警示,所要處理的工作包括使用 ping 命令偵測系統以及驗證或重新啟動服務。

使用動作工作進行疑難排解

  1. 如有必要,按一下 [動作] 以顯現 [動作] 窗格。

  2. 在 [動作] 窗格的 [健全狀況服務監看員工作] 下,按一下 [偵測電腦]。該工作將開啟顯示其內容的對話方塊。

    note附註
    如果使用 Ping 偵測失敗,使用標準網路疑難排解以找出連線問題為何。確認系統電源已開啟。

  3. 按一下 [關閉] 以關閉對話方塊。

  4. 在 [健全狀況服務監看員工作] 下,按一下 [電腦管理]。目標系統的 [電腦管理] 對話方塊隨即開啟。

  5. 按一下 [服務和應用程式] 將其展開。

  6. 按一下 [服務] 以顯示服務。

  7. 在 [System Center 管理服務] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [啟動]。

    note附註
    恢復與代理程式的連線後,警示即自動解決,而電腦狀態也將回到狀況良好。

上述步驟將會修正在本主題中建立的測試失敗,並解決多種健全狀況服務活動訊號失敗的可能原因。如果使用上述步驟無法解決實際失敗狀況,請使用標準疑難排解技術以找出問題的原因。針對執行個體,在 [作用中警示] 中所顯示的警示,會顯示該警示已存在多久的時間。請檢查同時發生的事件,以確認可能引起問題的原因為何。

 
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