監控伺服器架構

上次修改主題的時間： 2009-01-24

在 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 中，監控伺服器同時執行品質經驗 (QoE) 資料收集和詳細通話記錄 (CDR) 功能。這項整合簡化了部署和管理工作，並能減低擁有成本。

所收集的 QoE 資料包括前端伺服器與 Standard Edition Server 之 A/V Conferencing Server 元件、中繼伺服器以及 Office Communicator、Office Communicator Phone Edition 和 Live Meeting 等用戶端的音訊和視訊品質相關計量資料。CDR 資料是與 VoIP 通話、IM 訊息、音訊/視訊交談、會議、應用程式共用、遠端協助和檔案共用有關的使用狀況資訊，其收集對象同時涵蓋對等工作階段和多方會議。

監控伺服器架構包含下列元件：

• 監控服務，會在監控伺服器上執行，並將自佇列中收集的資料傳輸至資料庫。其中包含兩項服務：擷取 CDR 資料的 CDR 服務，以及擷取媒體品質資料的 QoE 服務。

• 監控伺服器資料庫，會在 SQL Server 上執行並且儲存擷取的資料。此資料庫可在提供監控服務的同一部監控伺服器上執行，或配置在另一部後端伺服器上。QoE 資料庫和 CDR 資料庫是兩個不同的資料庫，但始終都在同一部伺服器上的同一個 SQL Server 執行個體中執行。

• 資料收集代理程式，會自動安裝到每一部前端伺服器和 Standard Edition Server 上。CDR 代理程式會攔截 SIP 訊息，並使用這些訊息將資料傳送至監控伺服器上的目的地佇列。QoE 代理程式則會透過 SIP SERVICE 要求，接收來自端點的 QoE 資料報告，然後將資料傳送至監控伺服器上的目的地佇列。或者，亦可設定由協力廠商取用者透過 HTTP POST 接收 QoE 報告。

• Microsoft Message Queuing，必須在每一部監控伺服器以及回報資料給監控伺服器的每一部前端伺服器和 Standard Edition Server 上執行。

• 系統中心作業管理 (SCOM) 套件是選擇性元件。SCOM 套件除了執行整個部署的伺服器監控外，還會使用監控伺服器 QoE 資料來產生運作情況模型，並產生可顯示前端伺服器上 A/V Conferencing Server 元件運作情況的即時警示，以及中繼伺服器和網路位置的運作情況。

  附註：
  在 Office Communications Server 2007 中，此功能是由另一組 QoE Microsoft Operations Manager (MOM) 套件提供。Office Communications Server 2007 R2 已將此功能併入 Office Communications Server 的整體 SCOM 套件之中。

• 監控伺服器報告套件是選擇性元件。您可以使用此元件搭配 SQL Server Reporting Services，利用監控伺服器資料來產生詳細的報告。這些報告提供了趨勢、摘要以及通話清單資訊，幫助您了解網路上的媒體品質。此外，新的 CDR 報告還可協助您了解 Office Communications Server 對等通訊與會議的整體使用狀況。

如下圖所示，每一部前端伺服器上都有 CDR 代理程式和 QoE 代理程式。這些代理程式各自將其記錄寫入 Microsoft Message Queuing (簡稱 MSMQ)，而後由監控伺服器讀取這些記錄。監控伺服器接著會視需要將記錄寫入 CDR 資料庫或 QoE 資料庫。若有部署 SCOM 套件，監控伺服器還會傳送資訊給負責監控音訊/視訊運作情況的 SCOM 伺服器。