新小組通話功能

Communications Server 2007 R2

上次修改主題的時間: 2009-01-16

Office Communications Server 2007 R2 新的小組通話功能可讓來電轉接到定義的小組。當小組通話群組收到轉接來的電話時,每位成員的電話機都會響鈴,且所有成員都可看見轉接電話的人員。當其中一位成員接聽電話後,其他成員的電話機都會停止響鈴。

小組通話功能基本上是小組組長在 Office Communicator 2007 R2 中設定的來電轉接選項。在 [來電轉接設定] 對話方塊中,組長可以設立小組通話群組、加入成員,以及設定來電轉接至其他小組成員的方式。小組通話群組來電轉接選項包括下列項目:

  • 組長電話機先響,小組電話機再響
    當電話轉接到小組組長時,組長電話機會先響鈴,在指定的秒數過後,其他小組成員的電話再響鈴。每位成員都可以看到轉接電話的人員和接聽電話的人員。當接聽電話後,小組所有電話機都會停止響鈴。
  • 組長和小組的電話機同時響鈴
    當電話轉接到小組組長時,小組所有成員的電話機同時響鈴。當接聽電話後,小組所有電話機都會停止響鈴。
  • 小組電話機只在工作時間響鈴
    當在下班時間電話轉接到小組組長時,此電話不會傳送到小組。

此外,小組電話功能同時提供下列各項:

  • 如果組長的顯示狀態設為「請勿打擾」,組長的電話便不會響鈴
    如果組長的顯示狀態設為 [請勿打擾],當電話轉接到小組組長時,組長的電話機不會響鈴,而其他小組成員的電話會自動響鈴。當接聽電話後,小組所有電話機都會停止響鈴。如果沒人接聽電話,電話會轉接至組長的語音信箱。如果來電者有權限打擾組長,則組長電話機會響鈴且電話不會轉接到其他小組成員。
  • 當組長狀態設為 [離線] 時,小組電話機響鈴
    如果組長的顯示狀態設為 [離線],當電話轉接到小組組長時,組長的電話機不會響鈴,而其他小組成員的電話會自動響鈴。當接聽電話後,小組所有電話機都會停止響鈴。如果沒人接聽電話,電話會轉接至組長的語音信箱。
  • 特定來電者的電話不會轉接至小組
    如果組長將連絡人指定為「個人」,則來自此連絡人的來電將不會轉接至小組成員。此外,小組成員的來電也不會讓所有小組成員的電話都響鈴。
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