本文件已封存並已停止維護。

監視服務等級

更新日期: 2009年5月

適用於: Operations Manager 2007 R2, Operations Manager 2007 SP1

企業面對的挑戰之一是如何確保資源 (如應用程式和系統) 可用並以可接受的等級執行。為確保達到上述目的,公司會設定服務可用性和回應時間的目標。Operations Manager 2007 透過使用服務等級追蹤,能夠監視這些服務目標。

在 Operations Manager 2007 中,您可以定義服務目標 (稱為服務等級目標),然後產生報表來顯示資源根據這些目標的執行情況。使用這些報表的資訊,您可以識別服務目標與實際效能之間的落差。這表示您不僅能知道問題,也可以追蹤這些問題的相對商務影響。

例如,如果您有一組執行 Microsoft Exchange Server 執行個體的伺服器,這些伺服器對於內部電子郵件網路非常重要,您就可以定義服務等級目標,指出 95% 的伺服器必須隨時可用。您接著可以產生報表,將這些伺服器的實際可用性與服務等級目標比較。

追蹤服務等級目標包含下列步驟。

 

步驟 參考

定義您要針對應用程式追蹤的目標。

定義應用程式的服務等級目標

定義您要針對群組追蹤的目標。

定義群組的服務等級目標

執行報表來反映服務等級目標的狀態。

產生服務等級追蹤報表

建立服務等級監視前,請先進行下列工作:

  • 部署 Operations Manager 2007 R2,包括報表元件。

  • 定義要追蹤的計量。

  • 確定健全狀況模型正確。

 
顯示: