登入您的回應群組服務專員群組

回應群組服務是整合通訊應用程式，用於建立和設定工作流程。工作流程會將來電路由傳送到指派的專員群組，並排入佇列。

專員群組是一組負責處理來自回應群組服務之來電的專員。當系統管理員建立專員群組後，可以選取要指派至此群組的專員，並指定此群組是否會要求專員登入和登出。使用者被視為正式或非正式專員，取決於他們是否需要正式登入專員群組，才能開始接聽電話而定：

• 非正式專員是指派給不會要求他們登入及登出之專員群組的專員。當非正式專員登入 Office Communications Server 2007 R2 時，會自動登入此群組。如果您是非正式專員，就可以使用 Office Communications Server 2007 R2 Attendant、Office Communicator 2007 R2 或 Office Communicator 2007 R2 Phone Edition 來接收路由傳送給您群組的電話。
• 正式專員是指派給會要求他們登入及登出之專員群組的專員。正式專員必須先登入此群組，才可以接聽路由傳送到此群組的電話。

Communications Server 2007 R2 Attendant 使用者必須是非正式群組的成員。他們會在登入 Communications Server Attendant 後，自動登入其所屬群組。

Communications Server 2007 R2 Attendant 不支援非正式專員。