使用 Communications Server 2007 R2 Attendant 時的考量

擱置區域行為 (PA)

如果有人使用立即訊息 (IM) 回應您的交談，主控台的擱置區域會閃爍來表示此活動。不過，當一位或多位連絡人加入會議時，擱置區域並不會閃爍。

交談範本

當小組通話群組成員使用同一個 Windows 工作階段，然後以各自的認證登入 Communications Server 2007 R2 Attendant 時，他們會共同相同的交談範本和其他 Windows 工作階段的預存選項。實際的交談和交談記錄並不會共用。

轉接電話

如果您是替經理撥打或接聽電話的代理人，而經理本身是聯盟連絡人，您就不能轉接電話。反之，電話會被保留，而您和等待轉接的致電者會收到「轉接失敗」訊息。經理將不會收到訊息。

經常輸入的號碼清單

「經常輸入的號碼」清單中的號碼其儲存格式為純文字，可使用您電腦的人員皆可加以檢視。請不要將機密資料儲存在此清單。

包含所有格號 (‘) 和其他字元的訊息

如果您在使用 Communications Server 2007 R2 Attendant 時，採用美式國際鍵盤輸入包含「所有格號」(‘) 字元的訊息，在按下所有格號鍵之後請不要按空格鍵。如果您按空格鍵，便無法將單引號輸入至訊息方塊。

這項限制同樣適用在引號 (“)、重音符號 (`) 和波狀符號 (~) 鍵。

選取新鈴聲

針對 Office Communications Server 2007 R2 Attendant 選取新的鈴聲之後，您必須重新啟動電腦，才能讓新的鈴聲生效。

等候音樂

您可以自訂要在「等候音樂」(MoH) 功能中播放的檔案，方法是使用 Windows Media Encoder 9 系列工具，將檔案轉換成支援的格式，您可在 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=144677 取得此工具。

使用此工具將檔案轉換成 WMA 格式 (特別是 Media Audio 9、44 kHz、16 位元、單音、CBR、32 kbps)，然後設定讓 MoH 功能使用此檔。轉換好的檔案只能以 16 kHz 音頻在電話中播放，即使檔案是以 44 kHz 音頻錄製也一樣。