使用 Communications Server 2007 R2 Attendant 時的考量

Communications Server 2007 R2

上次修改主題的時間: 2009-04-02

擱置區域行為 (PA)

如果有人使用立即訊息 (IM) 回應您的交談,主控台的擱置區域會閃爍來表示此活動。不過,當一位或多位連絡人加入會議時,擱置區域並不會閃爍。

交談範本

當小組通話群組成員使用同一個 Windows 工作階段,然後以各自的認證登入 Communications Server 2007 R2 Attendant 時,他們會共同相同的交談範本和其他 Windows 工作階段的預存選項。實際的交談和交談記錄並不會共用。

轉接電話

如果您是替經理撥打或接聽電話的代理人,而經理本身是聯盟連絡人,您就不能轉接電話。反之,電話會被保留,而您和等待轉接的致電者會收到「轉接失敗」訊息。經理將不會收到訊息。

經常輸入的號碼清單

「經常輸入的號碼」清單中的號碼其儲存格式為純文字,可使用您電腦的人員皆可加以檢視。請不要將機密資料儲存在此清單。

包含所有格號 (‘) 和其他字元的訊息

如果您在使用 Communications Server 2007 R2 Attendant 時,採用美式國際鍵盤輸入包含「所有格號」(‘) 字元的訊息,在按下所有格號鍵之後請不要按空格鍵。如果您按空格鍵,便無法將單引號輸入至訊息方塊。

這項限制同樣適用在引號 (“)、重音符號 (`) 和波狀符號 (~) 鍵。

選取新鈴聲

針對 Office Communications Server 2007 R2 Attendant 選取新的鈴聲之後,您必須重新啟動電腦,才能讓新的鈴聲生效。

等候音樂

您可以自訂要在「等候音樂」(MoH) 功能中播放的檔案,方法是使用 Windows Media Encoder 9 系列工具,將檔案轉換成支援的格式,您可在 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=144677 取得此工具。

使用此工具將檔案轉換成 WMA 格式 (特別是 Media Audio 9、44 kHz、16 位元、單音、CBR、32 kbps),然後設定讓 MoH 功能使用此檔。轉換好的檔案只能以 16 kHz 音頻在電話中播放,即使檔案是以 44 kHz 音頻錄製也一樣。

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