使用者在 Exchange 2007 中嘗試透過 Client Access Server Role 登入 Outlook Web Access 時收到錯誤訊息

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上次修改主題的時間： 2009-02-19

本主題提供的資訊是有關使用者在 Microsoft Exchange Server 2007 中透過 Client Access server role 嘗試登入 Microsoft Office Outlook Web Access 時，如何疑難排解所遇到的錯誤訊息。當使用者嘗試登入 Outlook Web Access 時，收到下列錯誤訊息：

Outlook Web Access 尚未初始化。已記錄事件，以便系統管理員能夠解決問題。請連絡組織的技術支援人員。

無法透過 RPC 介面連絡 Microsoft Exchange Active Directory 拓撲服務，錯誤 0x5。

如果用來執行 Outlook Web Access 的 MSExchangeOWAAppPool 應用程式集區未設定為使用本機系統帳戶，而是設定為使用本機服務帳戶或網路服務帳戶，就會發生這個錯誤。本機服務和網路服務帳戶都沒有適當權限，無法存取 資訊儲存庫服務。因此，如果應用程式集區不是使用本機系統 (LocalSystem) 帳戶，Outlook Web Access 的登入就無法完成。

若要解決此問題，請確定 /owa 虛擬目錄是在 Outlook Web Access 應用程式集區中執行，且 MSExchangeOWAAppPool 是在本機系統帳戶下執行。

確定 /owa 虛擬目錄是在 Outlook Web Access 應用程式集區中執行

  1. 啟動 [網際網路資訊服務 (IIS) 管理員]。

  2. 在 [連線] 窗格中，展開 [Server_Name\網站\預設網站] 節點。

  3. 在 [owa] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。

  4. 在 [虛擬目錄] 索引標籤中，確定已將 [應用程式集區] 設為 MSExchangeOWAAppPool。

確定 MSExchangeOWAAppPool 是在本機系統帳戶下執行

  1. 啟動 [網際網路資訊服務 (IIS) 管理員]。

  2. 在 [連線] 窗格中，展開 [Server_Name\應用程式集區] 節點。

  3. 在 [MSExchangeOWAAppPool] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。

  4. 在 [識別] 索引標籤中，確定安全性帳戶是設為 Predefined: LocalSystem。

note附註：
您可能還需要確認其他的 Exchange 相關應用程式集區也是使用本機系統帳戶。例如，請檢查 MSExchangeAutodiscoverAppPool、MSExchangeServicesAppPool、MSExchangeSyncAppPool 和 MSExchangeUMAppPool 應用程式集區。

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